결제
결제, 청구 및 구독 관련 문의
요금제, 결제 방법, 구독 관리에 관한 자주 묻는 질문입니다.
무료 체험
무료 체험은 어떻게 진행되나요?
애드온을 설치하고 바로 사용해 보세요! 모든 기능을 7일 동안 무료로 이용하실 수 있습니다. 신용카드는 필요하지 않습니다.
결제
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
주요 신용카드, PayPal, 그리고 지역에 따라 다양한 결제 수단을 지원합니다. 모든 결제는 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다.
결제가 안전한가요?
네. 모든 결제는 Stripe를 통해 처리됩니다. 신용카드 정보는 당사에 저장되지 않습니다.
구독
요금제를 나중에 변경할 수 있나요?
네. 언제든지 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있습니다. 업그레이드 시 현재 요금제의 미사용 기간에 대한 금액이 차감됩니다.
구독을 어떻게 취소하나요?
다음 세 단계로 언제든지 취소하실 수 있습니다.
- Skyfield 대시보드를 열고 부가기능을 구매할 때 사용한 Google 계정으로 로그인합니다.
- 부가기능 옆의 Manage Subscription을 클릭합니다. 안전한 Stripe 결제 포털이 열립니다.
- 구독 취소를 선택하고 확인합니다.
부가기능 사이드바의 라이선스 영역에서도 같은 포털을 열 수 있습니다. stripe.com 자체에는 고객용 로그인이 없습니다. 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.
환불 및 계정
환불이 가능한가요?
네. 모든 요금제에 7일 환불 보장을 제공합니다. 전액 환불을 원하시면 문의해 주세요.
계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
고객 지원팀에 계정 삭제를 요청해 주세요. 모든 데이터를 삭제해 드립니다.