Facturación
Preguntas sobre precios, pagos y la gestión de tu suscripción.
Prueba gratuita
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
¡Solo instala el complemento y empieza a usarlo! Prueba gratuita de 7 días con todas las funciones. No se requiere tarjeta de crédito.
Pagos
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Tarjetas de crédito principales, PayPal y otros métodos según tu ubicación. Todo procesado de forma segura a través de Stripe.
¿Son seguros los pagos?
Sí. Todos los pagos se procesan a través de Stripe. Nunca almacenamos la información de tu tarjeta de crédito.
Suscripciones
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Sube o baja de plan en cualquier momento. Al mejorar tu plan, recibirás un crédito por la parte no utilizada de tu plan actual.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Cancela en cualquier momento en tres pasos:
- Abre tu panel de Skyfield e inicia sesión con la cuenta de Google que usaste para comprar el complemento.
- Haz clic en Manage Subscription junto al complemento. Se abre el portal de facturación seguro de Stripe.
- Elige cancelar la suscripción y confirma.
También puedes abrir el mismo portal desde el propio complemento, en la sección de licencia de la barra lateral. En stripe.com no hay inicio de sesión para clientes. El acceso continúa hasta el final del período de facturación que ya pagaste.
Reembolsos y cuenta
¿Ofrecen reembolsos?
Sí. Garantía de devolución de dinero de 7 días en todos los planes. Contáctanos para obtener un reembolso completo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Contacta con soporte para solicitar la eliminación de tu cuenta. Eliminaremos todos tus datos.