Facturation
Questions sur les tarifs, les paiements et la gestion de votre abonnement.
Essai gratuit
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Installez simplement le module complémentaire et commencez à l'utiliser ! Essai gratuit de 7 jours avec toutes les fonctionnalités. Aucune carte bancaire requise.
Paiements
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Les principales cartes bancaires, PayPal et d'autres moyens de paiement selon votre pays. Tout est traité de manière sécurisée via Stripe.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont traités via Stripe. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire.
Abonnements
Puis-je changer de formule ultérieurement ?
Oui. Passez à une formule supérieure ou inférieure à tout moment. En cas de mise à niveau, vous recevez un crédit pour la partie non utilisée de votre formule actuelle.
Comment résilier mon abonnement ?
Résiliez à tout moment en trois étapes :
- Ouvrez votre tableau de bord Skyfield et connectez-vous avec le compte Google utilisé pour acheter le module.
- Cliquez sur Manage Subscription à côté du module. Le portail de facturation sécurisé Stripe s'ouvre.
- Choisissez de résilier l'abonnement et confirmez.
Vous pouvez aussi ouvrir ce même portail depuis le module, dans la section licence de la barre latérale. Il n'existe pas de connexion client sur stripe.com. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée.
Remboursements et compte
Proposez-vous des remboursements ?
Oui. Garantie de remboursement de 7 jours sur toutes les formules. Contactez-nous pour un remboursement intégral.
Comment supprimer mon compte ?
Contactez le support pour demander la suppression de votre compte. Nous supprimerons toutes vos données.