Penagihan
Pertanyaan tentang harga, pembayaran, dan pengelolaan langganan Anda.
Uji Coba Gratis
Bagaimana cara kerja uji coba gratis?
Cukup pasang Add-on dan mulai gunakan! Uji coba gratis 7 hari dengan fitur lengkap. Tidak perlu kartu kredit.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kartu kredit utama, PayPal, dan metode lainnya tergantung lokasi Anda. Semua diproses dengan aman melalui Stripe.
Apakah pembayaran aman?
Ya. Semua pembayaran diproses melalui Stripe. Kami tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit Anda.
Langganan
Bisakah saya mengganti paket nanti?
Ya. Tingkatkan atau turunkan paket kapan saja. Saat meningkatkan paket, Anda mendapat kredit untuk sisa masa paket saat ini yang belum digunakan.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Batalkan kapan saja dalam tiga langkah:
- Buka dasbor Skyfield Anda dan masuk dengan akun Google yang Anda gunakan untuk membeli add-on.
- Klik Manage Subscription di samping add-on. Portal penagihan Stripe yang aman akan terbuka.
- Pilih batalkan langganan, lalu konfirmasi.
Anda juga dapat membuka portal yang sama dari dalam add-on, di bagian lisensi pada sidebar. Tidak ada login pelanggan di stripe.com. Akses tetap berlanjut hingga akhir periode penagihan yang sudah Anda bayar.
Pengembalian Dana & Akun
Apakah ada pengembalian dana?
Ya. Garansi uang kembali 7 hari untuk semua paket. Hubungi kami untuk pengembalian dana penuh.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Hubungi dukungan untuk meminta penghapusan akun. Kami akan menghapus semua data Anda.