料金・お支払い
料金、お支払い、サブスクリプションに関するご質問
料金、お支払い、サブスクリプションの管理に関するよくあるご質問です。
無料トライアル
無料トライアルはどのように機能しますか？
アドオンをインストールしてすぐにご利用いただけます！全機能が使える7日間の無料トライアルをご提供しています。クレジットカードは不要です。
お支払い
利用できる支払い方法は何ですか？
主要なクレジットカード、PayPal、およびご利用地域に応じたその他の方法がご利用いただけます。すべての決済はStripeを通じて安全に処理されます。
支払いは安全ですか？
はい。すべての決済はStripeを通じて処理されます。クレジットカード情報を当社が保存することはありません。
サブスクリプション
後でプランを変更できますか？
はい。いつでもアップグレードまたはダウングレードが可能です。アップグレードの際は、現在のプランの未使用分がクレジットとして適用されます。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
次の3ステップでいつでもキャンセルできます。
- Skyfield ダッシュボードを開き、アドオンの購入に使用した Google アカウントでログインします。
- アドオンの横にある Manage Subscription をクリックします。安全な Stripe 請求ポータルが開きます。
- サブスクリプションのキャンセルを選択し、確定します。
同じポータルは、アドオンのサイドバーにあるライセンス欄からも開けます。stripe.com 自体にはお客様用のログインはありません。お支払い済みの請求期間の終了までアクセスは継続されます。
返金・アカウント
返金対応はありますか？
はい。全プランに7日間の返金保証を設けています。全額返金をご希望の場合はお問い合わせください。
アカウントを削除するにはどうすればよいですか？
サポートにアカウント削除のご依頼をお送りください。お客様のデータをすべて削除いたします。