Eliminazione scelte in pausa
Se la barra laterale di Form Limiter mostra un banner "in pausa" — o hai ricevuto un'email relativa all'eliminazione delle scelte in pausa — significa che Form Limiter ha rilevato un'impostazione di Google Forms su una delle tue domande che è in conflitto con l'eliminazione delle scelte, e ha messo in pausa la funzione su quella domanda fino alla risoluzione del conflitto.
La buona notizia: non c'è nulla di rotto. Le risposte del tuo modulo sono al sicuro, il resto delle impostazioni di Form Limiter continua a funzionare, e l'eliminazione delle scelte riprende automaticamente nel momento in cui il conflitto viene risolto. Non devi ricordarti di tornare a riabilitarla.
Il compromesso: mentre è in pausa, il limite della domanda non viene applicato — i rispondenti possono continuare a selezionare opzioni che hanno raggiunto il loro limite massimo. Il banner, la riga della domanda e l'email ti indicano esattamente quale domanda è interessata e (quando riusciamo a rilevarlo) quale scelta specifica è la causa.
Perché accade
Form Limiter applica i limiti alle scelte sostituendo l'elenco delle opzioni della domanda con un elenco più piccolo e filtrato (escludendo le scelte che hanno raggiunto il loro limite). Quando una domanda ha un branching per opzione configurato — "Vai alla sezione in base alla risposta" in Google Forms — quella riscrittura distruggerebbe silenziosamente il routing.
Piuttosto che sovrascrivere il tuo modulo senza chiedere, Form Limiter mette in pausa l'eliminazione su quella domanda e la segnala in modo che tu possa decidere come procedere.
Abbiamo testato ogni altra impostazione a cui riuscivamo a pensare (modalità quiz + chiavi di risposta + feedback per elemento, regole di convalida delle risposte, interruttori obbligatori) e nessuna di esse causa questo problema — il branching per opzione è l'unico trigger noto. Se la diagnosi dice "branching" puoi fidarti. Se dice "sconosciuto", contatta il supporto in modo che possiamo documentare la causa.
Come risolvere dalla barra laterale
Apri Form Limiter nel modulo e vai alla scheda Domande. Vedrai:
- Un sottile banner in cima — un conteggio di quante domande sono in pausa (o a rischio).
- La riga della domanda interessata diventa rossa con l'etichetta "Eliminazione in pausa". (Una domanda che ha il branching e un limite configurato ma non si è ancora interrotta mostra invece un "Possibile conflitto" in ambra — si applica la stessa soluzione.)
Apri la domanda — fai clic sulla sua riga — per ottenere il pannello di risoluzione in cima al suo editor:
- Rimuovi il branching (distruttivo — mostrato solo quando il branching per opzione è la causa) — rimuove il routing per opzione dalla domanda e riprende l'eliminazione. Le scelte e il loro ordine vengono preservati; viene rimossa solo la configurazione del routing. Ti verrà chiesta conferma prima — questa operazione non può essere annullata dall'interno di Form Limiter, perché Google Forms non espone un'"annulla" per questa azione.
Non c'è un pulsante "Riprendi" — non è necessario. Una volta rimosso il branching (che tu lo rimuova qui o corregga il modulo direttamente), l'eliminazione delle scelte riprende automaticamente alla risposta successiva e il banner, la riga e il pannello si cancellano da soli. Quando la diagnosi è "sconosciuto" il pannello non ha una soluzione con un solo clic, solo un link a questa pagina — correggi il modulo e l'eliminazione riprende nello stesso modo.
Per smettere di limitare completamente la domanda, azzera i suoi limiti sulle scelte (impostali a 0) nello stesso editor. Il resto delle impostazioni di Form Limiter (limite di risposte, pianificazione, ecc.) continua a funzionare.
Oppure correggilo tu stesso in Google Forms
Se preferisci mantenere il controllo della configurazione del modulo, modifica la domanda interessata su forms.google.com:
- Identifica la domanda interessata — il banner, la riga della domanda e l'email la nominano per te, inclusa la scelta specifica che porta il branching.
- Rimuovi il branching per opzione:
- Fai clic sulla domanda, poi fai clic sul menu ⋮ in basso a destra della scheda della domanda.
- Se "Vai alla sezione in base alla risposta" è selezionato, deselezionalo. Questo è il conflitto.
- Per preservare una logica di routing, configurala a livello di sezione usando un'interruzione di pagina — il branching per opzione e l'eliminazione delle scelte sono fondamentalmente incompatibili.
- Torna al normale utilizzo del modulo. Alla risposta successiva, Form Limiter riprende automaticamente e la riga della domanda torna alla normalità. Non è necessario fare clic su nulla.
Cosa fare se voglio mantenere il branching?
Il branching per opzione e l'eliminazione delle scelte sono fondamentalmente incompatibili — l'eliminazione rimuove le opzioni man mano che vengono selezionate, e il branching ha bisogno che le opzioni rimangano al loro posto affinché le regole di routing possano attivarsi.
Scegli una delle due:
- Rimuovi l'eliminazione delle scelte su quella domanda — azzera i suoi limiti sulle scelte nell'editor della domanda. Il resto delle impostazioni di Form Limiter continua a funzionare.
- Sposta il branching a livello di sezione — aggiungi un'interruzione di pagina dopo la domanda e gestisci il routing dall'interruzione di pagina invece che da ogni singola opzione. L'eliminazione delle scelte potrà poi operare liberamente.
Non vedo l'impostazione di branching
Se non riesci a trovare il branching per opzione ("Vai alla sezione in base alla risposta") sulla domanda interessata e questa viene comunque mostrata come in pausa, il conflitto potrebbe essere qualcosa che non abbiamo ancora documentato — ogni impostazione di Google Forms che abbiamo testato diversa dal branching risulta essere innocua. Contatta il supporto con l'URL di modifica del tuo modulo in modo che possiamo indagare. In questo caso la diagnosi nel prodotto indicherà "sconosciuto".