共通の質問
これらの回答は、私たちのすべての Google フォーム アドオンに共通です。製品固有のヘルプについては、各アドオンの FAQ をご覧ください。
インストールと開き方
アドオンを開くには？
Google フォームを開き、パズルピースのアイコン（アドオン）をクリックして、目的のアドオンを選択してください。アドオンはサイドバーパネルで開きます。
インストール後にアドオンが見つかりません
任意の Google フォームを開き、メニューのアドオンをクリックして、目的のアドオンを選択してください。見つからない場合は、ページを更新するか、Google Workspace Marketplace から再インストールしてみてください。
アドオンメニューに「開く」が表示されないのはなぜですか？
ドロップダウンに表示されるアドオンのオプションは Google が制御しています。これは、ブラウザ、キャッシュ、または Google のサーバー側の状態によって異なる場合があります。以下をお試しください：
- ページを更新する（Ctrl/Cmd + R）
- フォームを閉じて開き直す
- Google からサインアウトして再度サインインする
- インストール後、数分待つ
これは私たちが制御できない Google フォームの挙動です。
アカウント
アドオンに別の Google アカウントが表示されます（またはアクセス権を失ったと表示されます）
同じブラウザで複数の Google アカウントにサインインしている場合、Google はアドオンを、フォームを開いたアカウントではなく、デフォルトのアカウント（最初にサインインしたアカウント）で実行することがあります。そのため、アドオンに別のメールアドレスが表示されたり、自分のものではない設定やサブスクリプションが表示されたり、フォームへのアクセス権を失ったと表示されたりすることがあります。Google フォームのアカウントメニューでアカウントを切り替えても、多くの場合その状態は維持されず、ページを再読み込みするとデフォルトのアカウントに戻ってしまいます。
解決するには、次のいずれかをお試しください：
- フォームで使用するアカウントを Google のデフォルトアカウントにする：すべてのアカウントからサインアウトし、そのアカウントで最初にサインインし直します。
- 他のアカウントをブラウザからサインアウトする。
- 正しいアカウントのみでサインインした別のブラウザプロファイルまたはシークレット／プライベートウィンドウでフォームを開く。
これは、ブラウザ上のすべてのアドオンに影響する Google のマルチアカウントの挙動です。
アドオンを複数の編集者と一緒に使えますか？
はい。設定はフォームとともに保存されます。複数の編集者がアドオンにアクセスできますが、同時に編集すると競合が発生する可能性があります。
デバイス
アドオンはモバイルで動作しますか？
私たちのアドオンは、デスクトップブラウザの Google フォーム ウェブインターフェースで動作します。モバイルブラウザではアドオンのサポートが限られています。