การกำจัดตัวเลือกถูกหยุดชั่วคราว

หาก Form Limiter แสดงแบนเนอร์ "หยุดชั่วคราว" ในแถบด้านข้าง หรือคุณได้รับอีเมลเกี่ยวกับการกำจัดตัวเลือกที่ถูกหยุด หมายความว่า Form Limiter ตรวจพบการตั้งค่า Google Forms ในคำถามหนึ่งของคุณที่ขัดแย้งกับการกำจัดตัวเลือก และได้หยุดฟีเจอร์นี้ในคำถามนั้นจนกว่าจะแก้ไขข้อขัดแย้งได้

ข่าวดีคือ ไม่มีอะไรเสียหาย การตอบแบบฟอร์มของคุณปลอดภัย การตั้งค่า Form Limiter ที่เหลือยังทำงานต่อไป และการกำจัดตัวเลือกจะกลับมาทำงานอัตโนมัติทันทีที่ข้อขัดแย้งหมดไป คุณไม่ต้องจำมาเปิดใช้ซ้ำ

แต่มีข้อแลกเปลี่ยน คือ ขณะที่หยุดชั่วคราว จะไม่มีการบังคับใช้ขีดจำกัดของคำถามนั้น — ผู้ตอบสามารถเลือกตัวเลือกที่ถึงขีดจำกัดแล้วต่อไปได้ แบนเนอร์ แถวของคำถาม และอีเมลจะบอกคุณว่าคำถามไหน และ (เมื่อเราตรวจจับได้) ตัวเลือกใดที่เป็นต้นเหตุ

เหตุใดจึงเกิดขึ้น

Form Limiter บังคับใช้ขีดจำกัดตัวเลือกโดยแทนที่รายการตัวเลือกของคำถามด้วยรายการที่เล็กลงและกรองแล้ว (ยกเว้นตัวเลือกที่ถึงขีดจำกัดแล้ว) เมื่อคำถามมีการตั้งค่า การแตกสาขาตามตัวเลือก — "ไปยังส่วนตามคำตอบ" ใน Google Forms — การเขียนทับนี้จะทำลายเส้นทางการนำทางอย่างเงียบๆ

แทนที่จะเขียนทับฟอร์มของคุณโดยไม่ถาม Form Limiter จึงหยุดการกำจัดในคำถามนั้นและแจ้งเตือนให้คุณตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไร

เราทดสอบการตั้งค่าอื่นๆ ทุกอย่างที่นึกได้ (โหมดทดสอบ + คีย์เฉลย + ข้อเสนอแนะต่อข้อ, กฎการตรวจสอบคำตอบ, การสลับว่าบังคับตอบหรือไม่) และไม่มีอะไรทำให้เกิดความล้มเหลวนี้ — การแตกสาขาตามตัวเลือกเป็นตัวกระตุ้นเดียวที่ทราบ หากการวินิจฉัยบอกว่า "การแตกสาขา" คุณสามารถเชื่อได้ หากบอกว่า "ไม่ทราบสาเหตุ" โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้เราบันทึกสาเหตุ

วิธีแก้ไขจากแถบด้านข้าง

เปิด Form Limiter ในฟอร์มแล้วไปที่แท็บ คำถาม คุณจะเห็น:

• แบนเนอร์ บางๆ ที่ด้านบน — แสดงจำนวนคำถามที่ถูกหยุดชั่วคราว (หรือมีความเสี่ยง)
• แถว ของคำถามที่ได้รับผลกระทบจะเปลี่ยนเป็นสีแดงพร้อมป้ายกำกับ "การกำจัดถูกหยุดชั่วคราว" (คำถามที่มีการแตกสาขา และ มีการตั้งขีดจำกัดแต่ยังไม่เกิดปัญหาจะแสดงสีเหลืองอำพัน "อาจเกิดข้อขัดแย้ง" แทน — วิธีแก้ไขเหมือนกัน)

เปิดคำถาม — คลิกแถวของมัน — เพื่อดูแผงการแก้ไขที่ด้านบนของเครื่องมือแก้ไข:

• ลบการแตกสาขา (ทำลายข้อมูล — แสดงเฉพาะเมื่อการแตกสาขาตามตัวเลือกเป็นสาเหตุ) — ลบการกำหนดเส้นทางตามตัวเลือกออกจากคำถามและกลับมาใช้การกำจัด ตัวเลือกและลำดับจะยังคงอยู่ เฉพาะการเชื่อมต่อเส้นทางจะหายไป ระบบจะขอให้คุณยืนยันก่อน — การดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้จากภายใน Form Limiter เนื่องจาก Google Forms ไม่มีฟังก์ชัน "ยกเลิก" สำหรับการกระทำนี้

ไม่มีปุ่ม "กลับมาทำงาน" — ไม่จำเป็น เมื่อการแตกสาขาหมดไป (ไม่ว่าจะลบที่นี่หรือแก้ไขฟอร์มเอง) การกำจัดตัวเลือก จะกลับมาทำงานอัตโนมัติในการตอบครั้งถัดไป และแบนเนอร์ แถว และแผงจะล้างออกเอง เมื่อการวินิจฉัยบอกว่า "ไม่ทราบสาเหตุ" แผงจะไม่มีการแก้ไขด้วยคลิกเดียว มีเพียงลิงก์ไปยังหน้านี้ — แก้ไขฟอร์มและการกำจัดจะกลับมาทำงานในลักษณะเดียวกัน

หากต้องการหยุดจำกัดคำถามนั้นทั้งหมด ให้ล้างขีดจำกัดตัวเลือก (ตั้งเป็น 0) ในเครื่องมือแก้ไขเดียวกัน การตั้งค่า Form Limiter ที่เหลือ (ขีดจำกัดการตอบ, ตารางเวลา ฯลฯ) จะยังทำงานต่อไป

หรือแก้ไขเองใน Google Forms

หากคุณต้องการควบคุมการตั้งค่าฟอร์มเอง ให้แก้ไขคำถามที่ได้รับผลกระทบใน forms.google.com:

1. ระบุคำถามที่ได้รับผลกระทบ — แบนเนอร์ แถวของคำถาม และอีเมลจะบอกชื่อคำถาม รวมถึงตัวเลือกที่มีการแตกสาขา
2. ลบการแตกสาขาตามตัวเลือก:
   • คลิกคำถาม แล้วคลิกเมนู ⋮ ที่มุมล่างขวาของการ์ดคำถาม
   • หากเลือก "ไปยังส่วนตามคำตอบ" ไว้ ให้ยกเลิกการเลือก นั่นคือข้อขัดแย้ง
   • หากต้องการรักษาตรรกะเส้นทางบางส่วน ให้ตั้งค่าในระดับส่วนโดยใช้ตัวแบ่งหน้าแทน — การแตกสาขาตามตัวเลือกและการกำจัดตัวเลือกไม่สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างพื้นฐาน
3. กลับสู่การใช้งานฟอร์มตามปกติ ในการตอบครั้งถัดไป Form Limiter จะกลับมาทำงานอัตโนมัติและแถวของคำถามจะกลับสู่สภาวะปกติ ไม่จำเป็นต้องคลิกอะไรเพิ่ม

ถ้าฉันต้องการคงการแตกสาขาไว้?

การแตกสาขาตามตัวเลือกและการกำจัดตัวเลือกไม่สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างพื้นฐาน — การกำจัดจะลบตัวเลือกเมื่อถูกเลือก และการแตกสาขาต้องการให้ตัวเลือกคงอยู่เพื่อให้กฎเส้นทางทำงานได้

เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:

• ยกเลิกการกำจัดตัวเลือกในคำถามนั้น — ล้างขีดจำกัดตัวเลือกในเครื่องมือแก้ไขคำถาม การตั้งค่า Form Limiter ที่เหลือจะยังทำงานต่อไป
• ย้ายการแตกสาขาไประดับส่วน — เพิ่มตัวแบ่งหน้าหลังคำถามและกำหนดเส้นทางที่ตัวแบ่งหน้าแทนที่แต่ละตัวเลือก การกำจัดตัวเลือกจะทำงานได้อย่างอิสระ

ฉันไม่เห็นการตั้งค่าการแตกสาขา

หากคุณไม่พบการแตกสาขาตามตัวเลือก ("ไปยังส่วนตามคำตอบ") ในคำถามที่ได้รับผลกระทบ แต่ยังแสดงว่าถูกหยุดชั่วคราว ข้อขัดแย้งอาจเป็นสิ่งที่เรายังไม่ได้บันทึก — การตั้งค่า Google Forms ทุกอย่างที่เราทดสอบ อื่นจาก การแตกสาขาล้วนไม่เป็นอันตราย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อม URL แก้ไขฟอร์มของคุณเพื่อให้เราตรวจสอบ การวินิจฉัยในผลิตภัณฑ์จะแสดงว่า "ไม่ทราบสาเหตุ" ในกรณีนี้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน