FAQ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Form Limiter

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับฟีเจอร์และการใช้งาน Form Limiter

Form Limiter คือ Add-on ของ Google Forms ที่จัดการความพร้อมใช้งานของฟอร์มโดยอัตโนมัติตามจำนวนการตอบกลับ ตารางเวลา และขีดจำกัดของแต่ละตัวเลือก ช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าฟอร์มของคุณจะรับการตอบกลับเมื่อใดและมากแค่ไหน

Form Limiter ใช้ฟรีได้ไหม?

Form Limiter มีช่วงทดลองใช้ฟรี 7 วัน พร้อมเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดเต็มรูปแบบ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต หลังจากช่วงทดลองใช้ จำเป็นต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเพื่อใช้งาน Add-on ต่อไป ดูราคา

เกิดอะไรขึ้นกับฟอร์มของฉันเมื่อช่วงทดลองใช้หรือการสมัครสมาชิกสิ้นสุดลง?

ฟอร์มและการตั้งค่าของคุณจะไม่ถูกลบ และขีดจำกัดใด ๆ ที่คุณตั้งไว้แล้วจะยังคงทำงานต่อไป ฟอร์มที่ตั้งให้ปิดเมื่อถึงจำนวนการตอบกลับที่กำหนด ปิดตามตารางเวลา หรือใช้ขีดจำกัดต่อตัวเลือก จะยังคงปิดและลบตัวเลือกตรงตามที่คุณตั้งค่าไว้ทุกประการ — ผู้ตอบจะไม่เห็นความเปลี่ยนแปลงใด ๆ สิ่งที่ต้องใช้แผนแบบชำระเงินคือ การจัดการ ขีดจำกัด ได้แก่ การเพิ่มหรือแก้ไขขีดจำกัด และการเปิดใช้งานฟอร์มที่คุณหยุดชั่วคราวไว้อีกครั้ง คุณยังคงปิด Add-on ได้ทุกเมื่อ และ Form Limiter จะไม่มีวันลบ Google Forms หรือการตอบกลับของคุณ

โรงเรียนหรือองค์กรของฉันชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้แทนบัตรได้ไหม?

ได้ สำหรับโรงเรียนและองค์กร เราสามารถออกใบแจ้งหนี้ให้คุณชำระผ่านการโอนเงินธนาคารได้ และสามารถออกใบเสนอราคาสำหรับใบสั่งซื้อ (purchase order) ได้ด้วย นอกจากนี้เรายังสามารถออกใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องตามข้อกำหนด VAT ได้เช่นกัน ติดต่อเรา พร้อมรายละเอียดของคุณ แล้วเราจะจัดการให้

มีไลเซนส์แบบทั้งโดเมนหรือส่วนลดสำหรับโรงเรียนไหม?

มี ไลเซนส์แบบโดเมนครอบคลุมทุกคนในโดเมน Google Workspace ของคุณภายใต้การสมัครสมาชิกรายปีเพียงรายการเดียว พร้อมการเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ — ไม่ต้องซื้อสิทธิ์เป็นรายผู้ใช้ — มักเป็นตัวเลือกที่เหมาะที่สุดสำหรับโรงเรียน มหาวิทยาลัย และบริษัทที่ต้องการนำ Form Limiter ไปใช้ทั่วทั้งองค์กร โรงเรียน มหาวิทยาลัย และองค์กรไม่แสวงหากำไรยังสามารถขอราคาส่วนลดได้อีกด้วย ดูแผน Domain ได้ที่หน้าราคา หรือติดต่อเรา เพื่อขอใบเสนอราคา

ดาวน์โหลด Form Limiter ได้จากที่ไหน?

ติดตั้งได้โดยตรงจาก Google Workspace Marketplace ไม่ต้องดาวน์โหลดแยกต่างหาก

เข้าใช้งาน Form Limiter ได้อย่างไร?

เปิด Google Form ของคุณ คลิกไอคอนรูปชิ้นส่วนจิ๊กซอว์ (Add-ons) แล้วเลือก Form Limiter จากนั้น Add-on จะเปิดขึ้นในแผงแถบด้านข้าง

Form Limiter ทำงานบนฟอร์มที่เผยแพร่แล้วได้ไหม?

ได้ คุณสามารถกำหนดขีดจำกัดบนฟอร์มที่เผยแพร่แล้วได้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที — หากคุณตั้งขีดจำกัดการตอบกลับต่ำกว่าจำนวนปัจจุบัน ฟอร์มจะปิดทันที

มันจะทำให้ Google Forms ช้าลงไหม?

ไม่ Form Limiter ทำงานอย่างอิสระและไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Google Forms

เกิดอะไรขึ้นถ้าฉันปิดใช้งาน Form Limiter?

เมื่อคุณปิดสวิตช์หลัก ขีดจำกัดอัตโนมัติทั้งหมด (จำนวนคำตอบ ตารางเวลา การลบตัวเลือก) จะถูกหยุดชั่วคราว การตั้งค่าของคุณจะยังคงอยู่ หากฟอร์มถูกปิดโดย Form Limiter ฟอร์มจะเปิดอีกครั้งโดยอัตโนมัติ

ขีดจำกัดการตอบกลับ

ขีดจำกัดจำนวนการตอบกลับทำงานอย่างไร?

ตั้งค่าจำนวนคำตอบสูงสุด เมื่อถึงจำนวนนั้น ฟอร์มจะปิดโดยอัตโนมัติและแสดงข้อความที่คุณกำหนดเอง จำนวนจะอัปเดตแบบเรียลไทม์เมื่อมีการตอบกลับเข้ามา

ผู้ตอบเห็นข้อความอะไรเมื่อฟอร์มเต็ม?

คุณสามารถปรับแต่งข้อความฟอร์มปิดได้ ค่าเริ่มต้นคือ "This form is no longer accepting responses." (ฟอร์มนี้ไม่รับคำตอบอีกต่อไป)

เพิ่มขีดจำกัดหลังจากฟอร์มปิดได้ไหม?

ได้ เพิ่มค่าจำนวนคำตอบสูงสุด แล้วฟอร์มจะเปิดอีกครั้งโดยอัตโนมัติหากจำนวนปัจจุบันของคุณต่ำกว่าขีดจำกัดใหม่

จำนวนคำตอบแม่นยำแค่ไหน?

จำนวนจะอัปเดตภายในไม่กี่วินาทีหลังจากการส่งแต่ละครั้ง การส่งพร้อมกันหลายรายการได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง — ระบบจะนับแยกทีละรายการโดยไม่ตกหล่น

ตัวจัดตารางฟอร์ม

การจัดตารางเวลาทำงานอย่างไร?

ตั้งวันเปิดและวันปิด ฟอร์มจะรับคำตอบเฉพาะในช่วงเวลานี้เท่านั้น:

ก่อนวันเปิด: ฟอร์มยังคงปิดอยู่
ระหว่างวันที่กำหนด: ฟอร์มรับคำตอบ
หลังวันปิด: ฟอร์มปิดโดยอัตโนมัติ

ตัวจัดตารางฟอร์มตรวจสอบบ่อยแค่ไหน?

ทริกเกอร์เบื้องหลังจะทำงานทุก 15 นาทีเพื่อตรวจสอบเงื่อนไขวันที่และอัปเดตสถานะฟอร์ม

จัดตารางเหตุการณ์ที่เกิดซ้ำได้ไหม?

ยังไม่ได้ในขณะนี้ แต่ละฟอร์มมีช่วงเปิด/ปิดเพียงช่วงเดียว สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดซ้ำ คุณจะต้องอัปเดตวันที่ด้วยตนเอง

เกิดอะไรขึ้นถ้าฉันเปิดฟอร์มที่ถูกปิดโดยตารางเวลาด้วยตนเอง?

หากคุณปิดใช้งาน Form Limiter เพื่อเปิดฟอร์มอีกครั้ง แล้วเปิดใช้งานอีกครั้งในขณะที่ยังอยู่ในช่วงเวลาปิด ฟอร์มจะปิดอีกครั้งภายใน 15 นาทีเมื่อทริกเกอร์ทำงาน หากต้องการให้เปิดอยู่ ให้เปลี่ยนวันปิดเป็นเวลาในอนาคต

วันเปิดอยู่หลังวันปิดได้ไหม?

ไม่ได้ ตัวเลือกวันที่บังคับให้วันเปิดต้องอยู่ก่อนหรือเท่ากับวันปิด

การลบตัวเลือก

การลบตัวเลือก (Choice Elimination) คืออะไร?

ลบตัวเลือกออกจากคำถามแบบหลายตัวเลือก ช่องทำเครื่องหมาย หรือเมนูแบบเลื่อนลงโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัดการตอบกลับ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการลงทะเบียน การจอง หรือตัวเลือกที่มีความจุจำกัด

คำถามประเภทใดบ้างที่รองรับการลบตัวเลือก?

หลายตัวเลือก (Multiple Choice)
ช่องทำเครื่องหมาย (Checkbox)
เมนูแบบเลื่อนลง (Dropdown / List)

ตั้งขีดจำกัดสำหรับแต่ละตัวเลือกอย่างไร?

เปิดหน้าต่างการลบตัวเลือกสำหรับคำถาม จากนั้นกรอกขีดจำกัดสำหรับแต่ละตัวเลือก ตั้งค่าเป็น 0 หรือเว้นว่างไว้เพื่อไม่จำกัด

ตั้งขีดจำกัดเดียวกันสำหรับทุกตัวเลือกพร้อมกันได้ไหม?

ได้ ในหน้าต่างการลบตัวเลือก กรอกตัวเลขในช่อง "ใช้กับทั้งหมด" (Apply to All) แล้วคลิกปุ่ม วิธีนี้จะตั้งขีดจำกัดเดียวกันให้กับทุกตัวเลือกในคำถามนั้น ใช้ 0 เพื่อรีเซ็ตทุกตัวเลือกให้ไม่จำกัด

เกิดอะไรขึ้นเมื่อตัวเลือกถึงขีดจำกัด?

ตัวเลือกนั้นจะถูกลบออกจากฟอร์มเพื่อให้ผู้ตอบใหม่ไม่สามารถเลือกได้ ข้อความตัวแทน "No spots available" (ไม่มีที่ว่าง) จะปรากฏขึ้นหากตัวเลือกทั้งหมดถูกลบออก

กู้คืนตัวเลือกที่ถูกลบได้ไหม?

ได้ หากจำนวนปัจจุบันต่ำกว่าขีดจำกัด คลิกไอคอนเลิกทำที่อยู่ถัดจากตัวเลือกที่ถูกลบ ตัวเลือกที่ถึงหรือเกินขีดจำกัดจะแสดงไอคอนแม่กุญแจแทน

ทำไมฉันถึงเห็นตัวเลือกที่ไม่ได้อยู่ในฟอร์มของฉัน?

Form Limiter จะติดตามตัวเลือกที่ถูกลบหรือมีการตอบกลับอยู่ ซึ่งรวมถึงตัวเลือกที่คุณลบออกจากฟอร์มแล้วแต่ยังมีข้อมูลการตอบกลับ

ลบตัวเลือกที่ไม่มีเจ้าของ (orphaned) อย่างไร?

ในหน้าต่างการลบตัวเลือก ตัวเลือกที่ไม่มีเจ้าของ (มี 0 การตอบกลับ และไม่อยู่ในฟอร์ม) จะแสดงปุ่มลบ คลิกเพื่อลบข้อมูลการติดตามอย่างถาวร

จำนวนตัวเลือกแม่นยำแค่ไหน?

จำนวนตัวเลือกจะถูกแคชไว้เพื่อประสิทธิภาพและอัปเดตในแต่ละครั้งที่มีการส่งฟอร์ม ใช้ปุ่ม "นับใหม่" (Recount) เพื่อนับใหม่ทั้งหมดหากคุณสงสัยว่าจำนวนคลาดเคลื่อน

เกิดอะไรขึ้นกับการส่งพร้อมกัน?

หากผู้ใช้สองคนส่งพร้อมกันเพื่อแย่งที่ว่างสุดท้าย ทั้งสองการส่งจะถูกบันทึก แต่ตัวเลือกจะถูกลบหลังจากการส่งแรกทำให้เกินขีดจำกัด นี่คือพฤติกรรมที่คาดไว้ — Form Limiter ไม่ปฏิเสธการส่ง แต่จะลบตัวเลือกสำหรับผู้ตอบในอนาคต

จำนวนตัวเลือกอัปเดตอย่างไร?

จำนวนตัวเลือกจะถูกแคชไว้เพื่อประสิทธิภาพ ระบบจะอัปเดตโดยอัตโนมัติในแต่ละครั้งที่มีการส่งฟอร์ม เมื่อไม่มีกิจกรรม จำนวนจะรีเฟรชเป็นระยะ ใช้ปุ่ม "นับใหม่" (Recount) เพื่อนับใหม่ทันที

มีขีดจำกัดว่าคำถามหนึ่งมีตัวเลือกได้กี่ตัวไหม?

มี Google Forms กำหนดจำนวนตัวเลือกสูงสุดต่อคำถาม (ประมาณ 500) หากคำถามของคุณมีตัวเลือกมากกว่านี้ Form Limiter จะใช้เฉพาะ 500 ตัวแรกเท่านั้น นี่คือข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม Google Forms ไม่ใช่ข้อจำกัดของ Form Limiter

การลบตัวเลือกทำงานร่วมกับตัวเลือก "เพิ่มอื่น ๆ" (Add other) ได้ไหม?

ได้ หากคำถามแบบหลายตัวเลือกหรือช่องทำเครื่องหมายของคุณเปิดใช้ "เพิ่มอื่น ๆ" ไว้ การลบตัวเลือกจะรักษาการตั้งค่านี้ไว้ คำตอบ "อื่น ๆ" แบบกำหนดเองนั้นไม่จำกัดและไม่นับรวมในขีดจำกัดของตัวเลือก เมื่อตัวเลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทั้งหมดถึงขีดจำกัด ตัวเลือก "อื่น ๆ" จะยังคงใช้งานได้แทนการแสดงข้อความตัวแทน "No spots available" (ไม่มีที่ว่าง)

ล้างคำตอบ

"ล้างคำตอบ" (Clear responses) ทำอะไร?

ระบบจะส่งออกคำตอบทั้งหมดของฟอร์มไปยัง Google Sheet ใหม่ จากนั้นลบออกจากฟอร์ม วิธีนี้จะรีเซ็ตฟอร์มของคุณเพื่อใช้ซ้ำ — จำนวนตัวเลือกจะกลับเป็น 0 และตัวเลือกที่ถูกลบจะถูกกู้คืน

ไฟล์ส่งออกถูกบันทึกไว้ที่ไหน?

Google Sheet ใหม่จะถูกสร้างขึ้นใน Google Drive ของคุณโดยใช้ชื่อ "ชื่อฟอร์ม - Backup - วันที่"

นี่คือสเปรดชีตที่เชื่อมโยงอันเดียวกันไหม?

ไม่ หากฟอร์มของคุณมีสเปรดชีตที่เชื่อมโยงอยู่ ข้อมูลนั้นจะไม่ถูกแตะต้อง การส่งออกจะสร้างชีตสำรองแยกต่างหาก

ถ้าฉันไม่มีการตอบกลับล่ะ?

หน้าต่างจะแสดงข้อความให้ข้อมูลที่อธิบายฟีเจอร์นี้ จะไม่มีการดำเนินการใด ๆ จนกว่าคุณจะมีการตอบกลับให้ล้าง

เลิกทำการล้างได้ไหม?

ไม่ได้ เมื่อลบการตอบกลับออกจากฟอร์มแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ใน Google Sheet ที่ส่งออก

"ล้างคำตอบ" (Clear responses) ล้มเหลวและแสดงข้อผิดพลาด — การตอบกลับของฉันหายไปไหม?

ไม่ Form Limiter จะสร้าง Google Sheet สำรองให้เสร็จ ก่อน เสมอ แล้วจึงค่อยลบข้อมูลออกจากฟอร์ม หากการส่งออกล้มเหลวกลางคัน — เช่น ข้อผิดพลาดโควตาพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google Drive หรือข้อผิดพลาดจากการจำกัดอัตรา (rate limit) ชั่วคราว — จะไม่มีสิ่งใดถูกลบ และการตอบกลับทั้งหมดของคุณจะยังคงอยู่ในฟอร์ม เพิ่มพื้นที่ว่างใน Google Drive (หรือรอสักครู่เพื่อให้ข้อผิดพลาดชั่วคราวหายไป) แล้วลองอีกครั้ง

"ส่งออกล่าสุด" (Last export) หมายความว่าอย่างไร?

แสดงวันที่และจำนวนคำตอบจากการล้างครั้งล่าสุดของคุณ คลิก "เปิด" (Open) เพื่อดูชีตที่ส่งออก

QR Code และการแชร์

แชร์ฟอร์มผ่าน QR code อย่างไร?

เปิดหน้าต่าง QR Code จากแท็บ ฟอร์ม (Form) คุณสามารถ:

สแกน QR code ได้โดยตรง
ดาวน์โหลดเป็น PNG
คัดลอกลิงก์
แชร์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียล (WhatsApp, SMS, อีเมล, X, LinkedIn, Telegram)

ขนาดของไฟล์ QR code ที่ดาวน์โหลดเป็นเท่าใด?

ไฟล์ PNG ที่ส่งออกมีความละเอียดสูง เหมาะสำหรับพิมพ์บนใบปลิวหรือโปสเตอร์

การแจ้งเตือน

Form Limiter ส่งการแจ้งเตือนอะไรบ้าง?

เมื่อฟอร์มปิด (เนื่องจากถึงขีดจำกัดการตอบกลับหรือตามตารางเวลา)
24 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาปิดที่กำหนดไว้
เมื่อฟอร์มเปิดอีกครั้ง (หากเปิดใช้งานใหม่หลังจากปิดอัตโนมัติ)

ตั้งค่าการแจ้งเตือนอย่างไร?

กรอกที่อยู่อีเมลของคุณแล้วเปิด/ปิดสำหรับ:

"แจ้งเตือนเมื่อถึงขีดจำกัด"
"แจ้งเตือน 24 ชม. ก่อนปิด"

ใครเป็นผู้รับการแจ้งเตือน?

เฉพาะที่อยู่อีเมลที่คุณตั้งค่าไว้เท่านั้น โดยค่าเริ่มต้นคืออีเมลของเจ้าของฟอร์ม

การแก้ไขปัญหา

คำถามเกี่ยวกับการติดตั้ง บัญชี และอุปกรณ์ — การค้นหาหรือเปิด Add-on, การแสดงบัญชี Google ผิดบัญชี, การใช้งานกับผู้แก้ไขหลายคน และการรองรับมือถือ — มีคำตอบอยู่ในหน้าคำถามทั่วไปของเรา

ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือน

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือนในการตั้งค่า Add-on และกรอกที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องแล้ว

สำคัญ: การแจ้งเตือนจะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Google ในนามที่อยู่อีเมลของคุณ หากโดเมนอีเมลของคุณมีนโยบาย DMARC/SPF ที่เข้มงวด (พบได้บ่อยกับโดเมนแบบกำหนดเอง เช่น iCloud Mail, ProtonMail หรืออีเมลขององค์กร) ข้อความอาจถูกปฏิเสธ ใช้ที่อยู่ Gmail สำหรับการแจ้งเตือนเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้

ฟอร์มของฉันไม่ปิดตามเวลาที่ถูกต้อง (เขตเวลา)

ตรวจสอบการตั้งค่าเขตเวลาในบัญชี Google ของคุณ Form Limiter ใช้เขตเวลาของบัญชีคุณในการจัดตารางเวลา

แก้ไขหรือลบการตั้งค่าของฉันได้ไหม?

ได้ การตั้งค่าขีดจำกัดทั้งหมดสามารถปรับแต่งได้เต็มที่และลบออกได้ทุกเมื่อผ่านหน้าจอ Add-on

ทำไมฟอร์มของฉันถึงไม่ปิดตามเวลาที่ตั้งไว้?

ทริกเกอร์ตัวจัดตารางฟอร์มทำงานทุก 15 นาที ฟอร์มของคุณจะปิดภายใน 15 นาทีหลังจากเวลาที่กำหนดไว้ ไม่ใช่ในขณะนั้นพอดี

ฉันคัดลอกฟอร์มแล้วมันหยุดบังคับใช้การตั้งค่าของฉัน

เมื่อคุณคัดลอก Google Form ทาง Google จะคัดลอกคำถามและการตั้งค่า Form Limiter ของคุณ แต่จะไม่นำทริกเกอร์เบื้องหลังที่บังคับใช้การตั้งค่าติดไปด้วย — การนับการตอบกลับ การปิดฟอร์ม การลบตัวเลือก และการส่งการแจ้งเตือน — เป็นข้อจำกัดของ Google Forms กับการคัดลอก เพียงเปิด Form Limiter หนึ่งครั้งบนฟอร์มที่คัดลอกมาเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง คุณทำเพียงครั้งเดียวต่อสำเนาหนึ่งชุด และไม่จำเป็นต้องมีการตอบกลับก่อน

ฟอร์มบางส่วนของฉันหยุดทำงาน และฉันเห็นข้อความเกี่ยวกับ "ทริกเกอร์ 20 รายการ"

Google จำกัดให้แต่ละบัญชีมีทริกเกอร์เบื้องหลังได้ 20 รายการ โดยนับรวมทุกฟอร์มและ Add-on ทั้งหมดของคุณ เมื่อคุณใช้ครบตามขีดจำกัดนั้น ฟอร์มใหม่จะไม่สามารถทำงานอัตโนมัติได้ และ Form Limiter จะแสดงแบนเนอร์ว่า "Form Limiter ทำงานไม่ได้ — คุณใช้ทริกเกอร์ครบทั้ง 20 รายการแล้ว" หากต้องการคืนช่องทริกเกอร์ ให้เปิดฟอร์มที่ไม่ได้ใช้งานแล้วและปิด Form Limiter ในฟอร์มนั้น จากนั้นเปิด Form Limiter อีกครั้งบนฟอร์มที่คุณต้องการให้บังคับใช้ขีดจำกัด ฟอร์มเดียวที่ใช้ทั้งขีดจำกัดการตอบกลับและตารางเวลาจะนับเป็นทริกเกอร์สองรายการ

ทำไมจำนวนตัวเลือกของฉันถึงไม่ถูกต้อง?

จำนวนตัวเลือกจะถูกแคชไว้ คลิก "นับใหม่" (Recount) ในส่วนการลบตัวเลือกเพื่อนับใหม่ทั้งหมดจากคำตอบทั้งหมด

ฟอร์มปิดแต่ฉันไม่ได้ตั้งขีดจำกัดใด ๆ

ตรวจสอบว่าคุณมีสิ่งเหล่านี้หรือไม่:

ขีดจำกัดการตอบกลับที่เปิดใช้งานโดยมีจำนวนปัจจุบัน >= ค่าสูงสุด
ตารางเวลาที่มีวันปิดอยู่ในอดีต
การลบตัวเลือกโดยที่ตัวเลือกทั้งหมดถูกลบออก

หยุด Form Limiter บนฟอร์มชั่วคราวโดยไม่สูญเสียการตั้งค่า และจัดการขีดจำกัด 20 ทริกเกอร์ของ Google

การกำจัดตัวเลือกถูกหยุดชั่วคราว

ว่าทำไม Form Limiter จึงหยุดการกำจัดตัวเลือกในคำถามและวิธีแก้ไข