FAQ

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับฟีเจอร์และการใช้งาน Form Scheduler

เริ่มต้นใช้งาน

Form Scheduler คืออะไร?

Form Scheduler คือ Add-on ของ Google Forms ที่เปิดและปิดฟอร์มของคุณโดยอัตโนมัติตามกิจกรรมใน Google Calendar เชื่อมต่อปฏิทิน แล้วกิจกรรมใด ๆ ในปฏิทินนั้นจะควบคุมว่าฟอร์มของคุณจะรับการตอบกลับเมื่อใด

Form Scheduler ใช้ฟรีได้ไหม?

Form Scheduler มีช่วงทดลองใช้ฟรี 7 วัน พร้อมเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดเต็มรูปแบบ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต หลังจากช่วงทดลองใช้ จำเป็นต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเพื่อใช้งาน Add-on ต่อไป ดูราคา

เกิดอะไรขึ้นกับตารางเวลาของฉันเมื่อช่วงทดลองใช้หรือการสมัครสมาชิกสิ้นสุดลง?

เมื่อช่วงทดลองใช้หรือการสมัครสมาชิกของคุณสิ้นสุดลง การเปิดและปิดอัตโนมัติจะหยุดทำงาน — Form Scheduler จะไม่จัดการฟอร์มของคุณอีกต่อไป และเพื่อไม่ให้ฟอร์มถูกปล่อยเปิดค้างไว้เกินช่วงเวลาที่กำหนด Add-on จะปิดฟอร์มให้แทนที่จะปล่อยเปิดทิ้งไว้ การเชื่อมต่อปฏิทินและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะถูกบันทึกไว้ และการจัดตารางเวลาจะกลับมาทำงานต่อทันทีที่คุณอัปเกรด

โรงเรียนหรือองค์กรของฉันชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้แทนบัตรได้ไหม?

ได้ สำหรับโรงเรียนและองค์กร เราสามารถออกใบแจ้งหนี้ให้คุณชำระผ่านการโอนเงินธนาคารได้ และสามารถออกใบเสนอราคาสำหรับใบสั่งซื้อ (purchase order) ได้ด้วย นอกจากนี้เรายังสามารถออกใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องตามข้อกำหนด VAT ได้เช่นกัน ติดต่อเรา พร้อมรายละเอียดของคุณ แล้วเราจะจัดการให้

มีไลเซนส์แบบทั้งโดเมนหรือส่วนลดสำหรับโรงเรียนไหม?

มี ไลเซนส์แบบโดเมนครอบคลุมทุกคนในโดเมน Google Workspace ของคุณภายใต้การสมัครสมาชิกรายปีเพียงรายการเดียว พร้อมการเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ — ไม่ต้องซื้อสิทธิ์เป็นรายผู้ใช้ — มักเป็นตัวเลือกที่เหมาะที่สุดสำหรับโรงเรียน มหาวิทยาลัย และบริษัทที่ต้องการนำ Form Scheduler ไปใช้ทั่วทั้งองค์กร โรงเรียน มหาวิทยาลัย และองค์กรไม่แสวงหากำไรยังสามารถขอราคาส่วนลดได้อีกด้วย ดูแผน Domain ได้ที่หน้าราคา หรือติดต่อเรา เพื่อขอใบเสนอราคา

ดาวน์โหลด Form Scheduler ได้จากที่ไหน?

ติดตั้งได้โดยตรงจาก Google Workspace Marketplace ไม่ต้องดาวน์โหลดแยกต่างหาก

เข้าใช้งาน Form Scheduler ได้อย่างไร?

เปิด Google Form ของคุณ คลิกไอคอนรูปชิ้นส่วนจิ๊กซอว์ (Add-ons) แล้วเลือก Form Scheduler จากนั้น Add-on จะเปิดขึ้นในแผงแถบด้านข้าง

Form Scheduler ทำงานบนฟอร์มที่เผยแพร่แล้วได้ไหม?

ได้ คุณสามารถกำหนดตารางเวลาบนฟอร์มที่เผยแพร่แล้วได้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันที

มันจะทำให้ Google Forms ช้าลงไหม?

ไม่ Form Scheduler ทำงานอย่างอิสระและไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Google Forms

เกิดอะไรขึ้นถ้าฉันปิดใช้งาน Form Scheduler?

เมื่อคุณปิดสวิตช์หลัก ตารางเวลาอัตโนมัติทั้งหมดจะถูกหยุดชั่วคราว การตั้งค่าของคุณจะยังคงอยู่ หากฟอร์มถูกปิดโดย Form Scheduler ฟอร์มจะเปิดอีกครั้งโดยอัตโนมัติ

ปฏิทินและการจัดตารางเวลา

การจัดตารางเวลาทำงานอย่างไร?

เชื่อมต่อ Google Calendar เข้ากับฟอร์มของคุณ กิจกรรมใด ๆ ในปฏิทินนั้นจะเปิดฟอร์ม — เมื่อกิจกรรมสิ้นสุด ฟอร์มจะปิด รองรับกิจกรรมที่เกิดซ้ำโดยอัตโนมัติ

1. เปิดแถบด้านข้างของ Add-on
2. ไปที่แท็บ Calendar
3. เชื่อมต่อปฏิทินที่มีอยู่หรือสร้างปฏิทินใหม่
4. เพิ่มกิจกรรมลงในปฏิทินนั้น — แต่ละกิจกรรม = ฟอร์มเปิด

ฉันควรใช้ปฏิทินใด?

สร้างปฏิทินเฉพาะสำหรับฟอร์ม (Add-on มีปุ่ม "Create" ให้) วิธีนี้จะแยกการจัดตารางเวลาออกจากกิจกรรมส่วนตัวของคุณ กิจกรรมใด ๆ ในปฏิทินที่เชื่อมต่อไว้จะเปิดฟอร์ม

จัดตารางกิจกรรมที่เกิดซ้ำได้ไหม?

ได้ เพิ่มกิจกรรมที่เกิดซ้ำลงใน Google Calendar ที่เชื่อมต่อไว้ Add-on จะอ่านอินสแตนซ์ของกิจกรรมที่ขยายออกมาโดยอัตโนมัติ — ไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม

ตัวจัดตารางเวลาตรวจสอบบ่อยแค่ไหน?

ทริกเกอร์เบื้องหลังจะทำงานที่ขอบเขตของแต่ละกิจกรรม (เริ่ม/สิ้นสุด) Add-on จะอ่าน Calendar API เพื่อกำหนดการเปลี่ยนสถานะครั้งถัดไปและตั้งทริกเกอร์ไว้สำหรับเวลานั้นพอดี

เกิดอะไรขึ้นถ้าฉันแก้ไขกิจกรรมในปฏิทิน?

การเปลี่ยนแปลงจะถูกตรวจพบเมื่อทริกเกอร์ทำงานครั้งถัดไปหรือเมื่อคุณเปิดแถบด้านข้าง อาจมีการหน่วงเวลาเล็กน้อยก่อนที่การแก้ไขจะมีผล

เกิดอะไรขึ้นถ้าฉันเปิดฟอร์มที่ถูกปิดโดยตารางเวลาด้วยตนเอง?

หาก Form Scheduler เปิดใช้งานอยู่และไม่มีกิจกรรมในปฏิทินที่กำลังดำเนินอยู่ ฟอร์มจะปิดอีกครั้งเมื่อถึงทริกเกอร์ครั้งถัดไป หากต้องการให้เปิดอยู่ ให้ปิดใช้งาน Add-on หรือเพิ่มกิจกรรมในปฏิทิน

ทำไมกิจกรรมในปฏิทินของฉันถึงถูกรวมเข้าด้วยกัน?

Google จำกัดความถี่ที่ Add-on สามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงได้ — มากที่สุดหนึ่งครั้งต่อชั่วโมง เมื่อกิจกรรมสองรายการห่างกันน้อยกว่า 1 ชั่วโมง ฟอร์มจะไม่สามารถปิดและเปิดใหม่ระหว่างกิจกรรมทั้งสองได้ ดังนั้นกิจกรรมเหล่านั้นจะถูกถือว่าเป็นช่วงเวลาต่อเนื่องช่วงเดียว:

นี่ยังหมายความว่าขีดจำกัดการตอบกลับและการแจ้งเตือนจะมีผลกับช่วงเวลาที่รวมกันทั้งช่วงด้วย

แล้วกิจกรรมสั้น ๆ (น้อยกว่า 1 ชั่วโมง) ล่ะ?

เนื่องจากข้อจำกัดเรื่องระยะห่างของทริกเกอร์ที่ 1 ชั่วโมง ฟอร์มจะเปิดอยู่ประมาณ 1 ชั่วโมงแม้ว่ากิจกรรมในปฏิทินจะสั้นกว่านั้น ฟอร์มจะปิดเมื่อถึงโอกาสทริกเกอร์ครั้งถัดไปที่มี

ขีดจำกัดการตอบกลับ

ขีดจำกัดการตอบกลับทำงานอย่างไร?

ตั้งจำนวนการตอบกลับสูงสุดต่อช่วงเวลาของกิจกรรมในปฏิทิน เมื่อถึงขีดจำกัด ฟอร์มจะปิดโดยอัตโนมัติ จำนวนจะรีเซ็ตสำหรับช่วงเวลากิจกรรมใหม่แต่ละช่วง หากกิจกรรมห่างกันน้อยกว่า 1 ชั่วโมง กิจกรรมเหล่านั้นจะรวมเป็นช่วงเดียวและใช้ขีดจำกัดเดียวกัน

ตั้งค่าขีดจำกัดการตอบกลับได้ที่ไหน?

ในแท็บ Calendar คลิกแถว "Limit form responses" เปิดสวิตช์แล้วตั้งจำนวนการตอบกลับสูงสุด

การแจ้งเตือน

Form Scheduler ส่งการแจ้งเตือนอะไรบ้าง?

• เมื่อฟอร์มเปิด (เนื่องจากกิจกรรมในปฏิทินเริ่มต้น)
• เมื่อฟอร์มปิด (เนื่องจากกิจกรรมในปฏิทินสิ้นสุดหรือถึงขีดจำกัดการตอบกลับ)

ตั้งค่าการแจ้งเตือนอย่างไร?

กรอกที่อยู่อีเมลของคุณแล้วเปิด/ปิดตัวเลือกการแจ้งเตือน

ใครเป็นผู้รับการแจ้งเตือน?

เฉพาะที่อยู่อีเมลที่คุณตั้งค่าไว้เท่านั้น โดยค่าเริ่มต้นคืออีเมลของเจ้าของฟอร์ม

เกิดอะไรขึ้นถ้าปฏิทินที่เชื่อมต่อไว้ของฉันถูกลบ?

หาก Google Calendar ที่เชื่อมต่อกับฟอร์มของคุณถูกลบ Form Scheduler จะ:

1. ปิดฟอร์มของคุณ โดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการตอบกลับนอกตารางเวลา
2. หยุดการจัดตารางเวลาชั่วคราว — จะไม่มีทริกเกอร์ทำงานอีกต่อไป
3. แสดงคำเตือน ในแถบด้านข้าง: "Calendar deleted — scheduling is paused" (ปฏิทินถูกลบ — การจัดตารางเวลาถูกหยุดชั่วคราว)
4. ส่งอีเมลแจ้งเตือน หากคุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือนไว้

หากต้องการดำเนินการต่อ ให้เปิดแถบด้านข้างแล้วเชื่อมต่อปฏิทินใหม่

การแก้ไขปัญหา

คำถามเกี่ยวกับการติดตั้ง บัญชี และอุปกรณ์ — การค้นหาหรือเปิด Add-on, การแสดงบัญชี Google ผิดบัญชี, การใช้งานกับผู้แก้ไขหลายคน และการรองรับมือถือ — มีคำตอบอยู่ในหน้าคำถามทั่วไปของเรา

ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือน

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานการแจ้งเตือนในการตั้งค่า Add-on และกรอกที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องแล้ว

สำคัญ: การแจ้งเตือนจะถูกส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของ Google ในนามที่อยู่อีเมลของคุณ หากโดเมนอีเมลของคุณมีนโยบาย DMARC/SPF ที่เข้มงวด (พบได้บ่อยกับโดเมนแบบกำหนดเอง เช่น iCloud Mail, ProtonMail หรืออีเมลขององค์กร) ข้อความอาจถูกปฏิเสธ ใช้ที่อยู่ Gmail สำหรับการแจ้งเตือนเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้

ยังไม่ได้รับอยู่ดีใช่ไหม? ลองให้สิทธิ์ Add-on ใหม่อีกครั้ง การแจ้งเตือนอาจหยุดส่งได้เช่นกันหากสิทธิ์ในการส่งอีเมลของ Add-on ล้าสมัยไปแล้ว — เช่น ในกรณีที่คุณให้สิทธิ์การเข้าถึงไว้ก่อนที่จะเปิดใช้งานการแจ้งเตือน ให้เปิด Form Scheduler อีกครั้งแล้วอนุมัติคำขอสิทธิ์ที่ปรากฏขึ้น หากอีเมลยังมาไม่ถึงอยู่ดี การถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง Add-on ใหม่จาก Google Workspace Marketplace จะเป็นการรีเฟรชสิทธิ์ของ Add-on

ฟอร์มของฉันไม่เปิด/ปิดตามเวลาที่ถูกต้อง (เขตเวลา)

ตรวจสอบการตั้งค่าเขตเวลาในบัญชี Google ของคุณ Form Scheduler ใช้เขตเวลาของบัญชีคุณในการจัดตารางเวลา

ฉันคัดลอกฟอร์มแล้วมันหยุดเปิด/ปิดตามตารางเวลา

เมื่อคุณคัดลอก Google Form ทาง Google จะคัดลอกคำถามและการตั้งค่า Form Scheduler ของคุณ แต่จะไม่นำทริกเกอร์เบื้องหลังที่เปิดและปิดฟอร์มตามตารางเวลาติดไปด้วย — เป็นข้อจำกัดของ Google Forms กับการคัดลอก เพียงเปิด Form Scheduler หนึ่งครั้งบนฟอร์มที่คัดลอกมาเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง คุณทำเพียงครั้งเดียวต่อสำเนาหนึ่งชุด

แก้ไขหรือลบการตั้งค่าของฉันได้ไหม?

ได้ การตั้งค่าตารางเวลาทั้งหมดสามารถปรับแต่งได้เต็มที่และลบออกได้ทุกเมื่อผ่านหน้าจอ Add-on

สิทธิ์และความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลฟอร์มของฉันถูกเก็บไว้ภายนอกไหม?

ไม่ การตั้งค่าของคุณถูกเก็บไว้ในระบบของ Google ทั้งหมด โดย Form Scheduler ไม่ส่งข้อมูลฟอร์มหรือการตอบกลับของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอก

Form Scheduler อ่านฟอร์มทั้งหมดของฉันได้ไหม?

ไม่ Add-on ใช้ขอบเขตสิทธิ์ "currentonly" หมายความว่ามันสามารถเข้าถึงได้เฉพาะฟอร์มที่คุณเปิดมันขึ้นมาเท่านั้น

ทำไม Add-on ถึงต้องการสิทธิ์เข้าถึงปฏิทิน?

Add-on อ่าน Google Calendar ของคุณเพื่อกำหนดว่าจะเปิด/ปิดฟอร์มเมื่อใด โดยใช้สิทธิ์เข้าถึงปฏิทินแบบอ่านอย่างเดียว — มันไม่สามารถแก้ไขกิจกรรมของคุณได้

ข้อมูลของฉันถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามไหม?

ไม่ เราไม่เคยขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม

ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม?

ติดต่อเรา