常見問題
適用於每一款 Skyfield 外掛程式的帳戶、安裝與裝置相關解答。
以下解答適用於我們所有的 Google 表單外掛程式。如需特定產品的協助，請參閱各外掛程式專屬的常見問題頁面。
安裝與開啟
如何開啟外掛程式？
開啟您的 Google 表單，點擊拼圖圖示（外掛程式），然後選擇該外掛程式。外掛程式將在側邊欄面板中開啟。
安裝後找不到外掛程式
開啟任意 Google 表單，在選單中點擊 外掛程式，然後選擇該外掛程式。若找不到，請嘗試重新整理頁面，或從 Google Workspace Marketplace 重新安裝。
為什麼我在外掛程式選單中看不到「開啟」？
Google 控制下拉選單中顯示的外掛程式選項，這可能因瀏覽器、快取或 Google 的伺服器端狀態而有所不同。請嘗試：
- 重新整理頁面（Ctrl/Cmd + R）
- 關閉並重新開啟表單
- 登出後重新登入 Google
- 安裝後等待幾分鐘
這是 Google 表單的行為，我們無法控制。
帳戶
外掛程式顯示錯誤的 Google 帳戶（或提示我已失去存取權）
若您在同一個瀏覽器中登入了多個 Google 帳戶，Google 可能會以您的預設帳戶——也就是您最先登入的那個帳戶——執行外掛程式，而不是您用來開啟表單的帳戶。這可能導致外掛程式顯示錯誤的電子郵件地址、顯示不屬於您的設定或訂閱，或提示您已失去該表單的存取權。從表單的帳戶選單切換帳戶通常無法持續生效——重新載入頁面後又會跳回預設帳戶。
若要解決此問題，請採取以下任一做法：
- 將該表單所屬的帳戶設為您的預設 Google 帳戶：登出所有帳戶，然後最先以該帳戶重新登入。
- 在瀏覽器中登出其他帳戶。
- 在獨立的瀏覽器設定檔或無痕／私密視窗中開啟表單，並僅登入正確的帳戶。
這是 Google 的多帳戶行為，所有瀏覽器外掛程式都會受到影響。
我可以讓多位編輯者使用外掛程式嗎？
可以。設定儲存於表單中，多位編輯者均可存取外掛程式，但同時編輯可能造成衝突。
裝置
外掛程式支援行動裝置嗎？
我們的外掛程式適用於桌面瀏覽器上的 Google 表單網頁介面。行動瀏覽器對外掛程式的支援有限。