Eliminazione scelte in pausa
Se la barra laterale di Choice Eliminator mostra un banner "in pausa" — o ricevi un'email sull'eliminazione delle scelte in pausa — significa che Choice Eliminator ha rilevato un'impostazione di Google Forms su una delle tue domande che è in conflitto con l'eliminazione delle scelte, e ha sospeso la funzione su quella domanda finché il conflitto non viene risolto.
La buona notizia: non c'è nulla di rotto. Le risposte al modulo sono al sicuro, il resto delle impostazioni di Choice Eliminator continua a funzionare e l'eliminazione delle scelte riprende automaticamente nel momento in cui il conflitto è risolto. Non devi ricordarti di tornare ad attivarla manualmente.
Il compromesso: mentre è in pausa, il limite della domanda non viene applicato — i rispondenti possono continuare a selezionare opzioni che hanno raggiunto il loro limite. Il banner, la riga della domanda e l'email ti indicano esattamente quale domanda è interessata e (quando è possibile rilevarlo) quale scelta specifica ne è la causa.
Perché succede
Choice Eliminator applica i limiti alle scelte sostituendo l'elenco delle opzioni della domanda con un elenco più ridotto e filtrato (escludendo le scelte che hanno raggiunto il limite). Quando una domanda ha un ramificazione per opzione configurata — "Vai alla sezione in base alla risposta" in Google Forms — quella riscrittura distruggerebbe silenziosamente il routing.
Anziché sovrascrivere il modulo senza chiedere, Choice Eliminator sospende l'eliminazione su quella domanda e la segnala così puoi decidere come procedere.
Abbiamo testato ogni altra impostazione che ci è venuta in mente (modalità quiz + chiavi di risposta + feedback per elemento, regole di convalida delle risposte, attivazione/disattivazione dei campi obbligatori) e nessuna di esse causa questo problema — la ramificazione per opzione è l'unico trigger noto. Se la diagnosi indica "ramificazione", puoi fidarti. Se indica "sconosciuto", contatta l'assistenza in modo che possiamo documentare la causa.
Come risolvere il problema dalla barra laterale
Apri Choice Eliminator nel modulo e vai alla scheda Domande. Vedrai:
- Un sottile banner in cima — un conteggio di quante domande sono in pausa (o a rischio).
- La riga della domanda interessata diventa rossa con un'etichetta "Eliminazione in pausa". (Una domanda che ha una ramificazione e un limite configurato ma non ha ancora causato problemi mostra invece un "Possibile conflitto" in arancione — la stessa soluzione si applica.)
Apri la domanda — clicca sulla sua riga — per visualizzare il pannello di risoluzione in cima al suo editor:
- Rimuovi la ramificazione (operazione distruttiva — mostrata solo quando la ramificazione per opzione è la causa) — rimuove il routing per opzione dalla domanda e riprende l'eliminazione. Le scelte e il loro ordine vengono preservati; solo il collegamento di routing viene rimosso. Ti verrà chiesta una conferma prima — questa operazione non può essere annullata dall'interno di Choice Eliminator, perché Google Forms non espone un'"annulla" per essa.
Non c'è un pulsante "Riprendi" — non è necessario. Una volta che la ramificazione è stata rimossa (che tu la elimini qui o che tu stesso modifichi il modulo), l'eliminazione delle scelte riprende automaticamente alla risposta successiva e il banner, la riga e il pannello si resettano da soli. Quando la diagnosi è "sconosciuto" il pannello non ha una correzione in un clic, solo un link a questa pagina — correggi il modulo e l'eliminazione riprende allo stesso modo.
Per smettere di limitare del tutto la domanda, azzera i limiti delle scelte (impostali a 0) nello stesso editor. I limiti sulle altre domande non vengono influenzati.
Oppure correggilo tu stesso in Google Forms
Se preferisci mantenere il controllo del routing del modulo, modifica la domanda interessata su forms.google.com:
- Identifica la domanda interessata — il banner, la riga della domanda e l'email la indicano per te, inclusa la scelta specifica che porta la ramificazione.
- Rimuovi la ramificazione per opzione:
- Clicca sulla domanda, poi clicca sul menu ⋮ in basso a destra del riquadro della domanda.
- Se "Vai alla sezione in base alla risposta" è selezionato, deselezionalo. Questo è il conflitto.
- Per preservare parte della logica di routing, configurala a livello di sezione usando un'interruzione di pagina — la ramificazione per opzione e l'eliminazione delle scelte sono fondamentalmente incompatibili.
- Torna al normale utilizzo del modulo. Alla risposta successiva, Choice Eliminator riprende automaticamente e la riga della domanda torna alla normalità. Non è necessario cliccare nulla.
E se voglio mantenere la ramificazione?
La ramificazione per opzione e l'eliminazione delle scelte sono fondamentalmente incompatibili — l'eliminazione rimuove le opzioni man mano che vengono selezionate, e la ramificazione ha bisogno che le opzioni rimangano al loro posto affinché le regole di routing possano funzionare.
Scegli una delle due:
- Rimuovi l'eliminazione delle scelte da quella domanda — azzera i limiti delle scelte nell'editor della domanda. I limiti sulle altre domande continuano a funzionare.
- Sposta la ramificazione a livello di sezione — aggiungi un'interruzione di pagina dopo la domanda e instrada a livello dell'interruzione di pagina invece che per ogni opzione. L'eliminazione delle scelte può così operare liberamente.
Non vedo l'impostazione di ramificazione
Se non riesci a trovare la ramificazione per opzione ("Vai alla sezione in base alla risposta") sulla domanda interessata e questa risulta ancora in pausa, il conflitto potrebbe essere qualcosa che non abbiamo ancora documentato — ogni impostazione di Google Forms che abbiamo testato diversa dalla ramificazione si è rivelata innocua. Contatta l'assistenza con l'URL di modifica del tuo modulo in modo che possiamo indagare. La diagnosi nel prodotto mostrerà "sconosciuto" in questo caso.