Eliminação de opções pausada
Se a barra lateral do Choice Eliminator exibir um banner "pausado" — ou você receber um e-mail sobre a eliminação de opções pausada — significa que o Choice Eliminator detectou uma configuração do Google Forms em uma das suas perguntas que conflita com a eliminação de opções, e pausou o recurso nessa pergunta até que o conflito seja resolvido.
A boa notícia: nada está quebrado. As respostas do seu formulário estão seguras, o restante das configurações do Choice Eliminator continua funcionando, e a eliminação de opções retoma automaticamente assim que o conflito for resolvido. Você não precisa se lembrar de voltar e reativá-la.
A contrapartida: enquanto pausada, o limite da pergunta não é aplicado — os respondentes podem continuar selecionando opções que já atingiram o limite. O banner, a linha da pergunta e o e-mail informam exatamente qual pergunta e (quando conseguimos detectar) qual opção específica é a origem do problema.
Por que isso acontece
O Choice Eliminator aplica limites de opções substituindo a lista de opções da pergunta por uma lista menor e filtrada (excluindo as opções que atingiram o limite). Quando uma pergunta tem ramificação por opção configurada — "Ir para seção com base na resposta" no Google Forms — essa substituição destruiria silenciosamente o roteamento.
Em vez de sobrescrever seu formulário sem avisar, o Choice Eliminator pausa a eliminação nessa pergunta e a sinaliza para que você possa decidir como proceder.
Testamos todas as outras configurações que conseguimos imaginar (modo de quiz + gabaritos + feedback por item, regras de validação de resposta, alternâncias de obrigatoriedade) e nenhuma delas causa essa falha — a ramificação por opção é o único gatilho conhecido. Se o diagnóstico disser "ramificação", você pode confiar nisso. Se disser "desconhecido", entre em contato com o suporte para que possamos documentar a causa.
Como resolver pela barra lateral
Abra o Choice Eliminator no formulário e vá até a aba Perguntas. Você verá:
- Um banner fino no topo — com a contagem de quantas perguntas estão pausadas (ou em risco).
- A linha da pergunta afetada fica vermelha com o rótulo "Eliminação pausada". (Uma pergunta que tem ramificação e um limite configurado, mas que ainda não quebrou, exibe um "Possível conflito" em âmbar — a mesma correção se aplica.)
Abra a pergunta — clique na sua linha — para acessar o painel de resolução no topo do editor:
- Remover ramificação (destrutivo — exibido somente quando a ramificação por opção é a causa) — remove o roteamento por opção da pergunta e retoma a eliminação. As opções e sua ordem são preservadas; apenas a configuração de roteamento é removida. Você será solicitado a confirmar primeiro — isso não pode ser desfeito de dentro do Choice Eliminator, pois o Google Forms não expõe uma função de "desfazer" para isso.
Não há botão "Retomar" — ele não é necessário. Assim que a ramificação for removida (seja aqui ou diretamente no formulário), a eliminação de opções retoma automaticamente na próxima resposta e o banner, a linha e o painel se limpam sozinhos. Quando o diagnóstico é "desconhecido", o painel não oferece correção com um clique, apenas um link para esta página — corrija o formulário e a eliminação retomará da mesma forma.
Para parar de limitar a pergunta completamente, limpe os limites de opções (defina-os como 0) no mesmo editor. Seus limites em outras perguntas não são afetados.
Ou corrija diretamente no Google Forms
Se preferir manter o controle da configuração do formulário, edite a pergunta afetada em forms.google.com:
- Identifique a pergunta afetada — o banner, a linha da pergunta e o e-mail a nomeiam para você, incluindo a opção específica que contém a ramificação.
- Remova a ramificação por opção:
- Clique na pergunta e, em seguida, clique no menu ⋮ no canto inferior direito do cartão da pergunta.
- Se "Ir para seção com base na resposta" estiver marcado, desmarque-o. Esse é o conflito.
- Para preservar alguma lógica de roteamento, configure-a no nível da seção usando uma quebra de página — ramificação por opção e eliminação de opções são fundamentalmente incompatíveis.
- Retorne ao uso normal do formulário. Na próxima resposta, o Choice Eliminator retoma automaticamente e a linha da pergunta volta ao normal. Não é necessário clicar em nada.
E se eu quiser manter a ramificação?
Ramificação por opção e eliminação de opções são fundamentalmente incompatíveis — a eliminação remove opções conforme elas são escolhidas, e a ramificação precisa que as opções permaneçam para que as regras de roteamento funcionem.
Escolha uma:
- Remover a eliminação de opções nessa pergunta — limpe os limites de opções no editor da pergunta. Seus limites em outras perguntas continuam funcionando.
- Mover a ramificação para o nível da seção — adicione uma quebra de página após a pergunta e faça o roteamento na quebra de página em vez de em cada opção. A eliminação de opções funcionará livremente.
Não consigo ver a configuração de ramificação
Se você não conseguir encontrar a ramificação por opção ("Ir para seção com base na resposta") na pergunta afetada e ela ainda aparecer como pausada, o conflito pode ser algo que ainda não documentamos — todas as configurações do Google Forms que testamos além da ramificação acabaram sendo inofensivas. Entre em contato com o suporte com a URL de edição do seu formulário para que possamos investigar. O diagnóstico no produto dirá "desconhecido" nesse caso.