Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp về Form Scheduler

Các câu hỏi phổ biến về tính năng và cách sử dụng Form Scheduler.

Form Scheduler là tiện ích mở rộng Google Forms giúp tự động mở và đóng biểu mẫu của bạn dựa trên sự kiện trong Google Calendar. Kết nối một lịch, và bất kỳ sự kiện nào trên đó sẽ điều khiển thời điểm biểu mẫu chấp nhận phản hồi.

Form Scheduler có miễn phí không?

Form Scheduler cung cấp bản dùng thử miễn phí 7 ngày với toàn quyền truy cập tất cả tính năng. Không cần thẻ tín dụng. Sau thời gian dùng thử, bạn cần đăng ký trả phí để tiếp tục sử dụng tiện ích. Xem bảng giá.

Điều gì xảy ra với lịch trình của tôi khi bản dùng thử hoặc gói đăng ký kết thúc?

Khi bản dùng thử hoặc gói đăng ký kết thúc, việc mở và đóng tự động sẽ dừng lại — Form Scheduler không còn quản lý biểu mẫu của bạn nữa. Để biểu mẫu không bị bỏ mở quá khung thời gian đã định, tiện ích sẽ đóng biểu mẫu thay vì để nó mở. Kết nối lịch và toàn bộ cài đặt của bạn vẫn được lưu lại, và việc lên lịch sẽ tiếp tục ngay khi bạn nâng cấp.

Trường học hoặc tổ chức của tôi có thể thanh toán bằng hóa đơn thay vì thẻ không?

Có. Với trường học và tổ chức, chúng tôi có thể xuất hóa đơn để bạn thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, và có thể cung cấp báo giá phục vụ đơn đặt hàng (purchase order). Chúng tôi cũng có thể cung cấp hóa đơn hợp lệ về thuế GTGT (VAT). Liên hệ với chúng tôi kèm thông tin chi tiết của bạn và chúng tôi sẽ thiết lập cho bạn.

Có gói giấy phép toàn tên miền hoặc ưu đãi cho trường học không?

Có. Giấy phép tên miền áp dụng cho tất cả mọi người trong tên miền Google Workspace của bạn với một gói đăng ký hằng năm duy nhất và thanh toán tập trung — không tính theo số người dùng — thường là lựa chọn phù hợp nhất cho các trường học, trường đại học và doanh nghiệp triển khai Form Scheduler trên toàn tổ chức. Trường học, trường đại học và tổ chức phi lợi nhuận cũng có thể yêu cầu mức giá ưu đãi. Xem gói Domain trên trang bảng giá, hoặc liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá.

Tôi có thể tải Form Scheduler ở đâu?

Cài đặt trực tiếp từ Google Workspace Marketplace. Không cần tải xuống riêng.

Làm cách nào để truy cập Form Scheduler?

Mở Google Form của bạn, nhấp vào biểu tượng mảnh ghép hình (Tiện ích mở rộng), và chọn Form Scheduler. Tiện ích sẽ mở trong bảng thanh bên.

Form Scheduler có hoạt động trên các biểu mẫu đã xuất bản không?

Có. Bạn có thể cấu hình lịch trên các biểu mẫu đã xuất bản. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Tiện ích có làm chậm Google Forms không?

Không. Form Scheduler hoạt động độc lập và không ảnh hưởng đến hiệu suất của Google Forms.

Điều gì xảy ra khi tôi tắt Form Scheduler?

Khi bạn tắt nút chuyển đổi chính, tất cả lịch tự động sẽ bị tạm dừng. Các cài đặt của bạn được giữ nguyên. Nếu biểu mẫu đã bị đóng bởi Form Scheduler, nó sẽ tự động mở lại.

Lịch & Lên lịch

Tính năng lên lịch hoạt động như thế nào?

Kết nối Google Calendar với biểu mẫu của bạn. Bất kỳ sự kiện nào trên lịch đó sẽ mở biểu mẫu — khi sự kiện kết thúc, biểu mẫu sẽ đóng lại. Các sự kiện định kỳ được hỗ trợ tự động.

Mở thanh bên tiện ích
Chuyển đến tab Calendar (Lịch)
Kết nối lịch hiện có hoặc tạo lịch mới
Thêm sự kiện vào lịch đó — mỗi sự kiện = biểu mẫu đang mở

Tôi nên dùng lịch nào?

Hãy tạo một lịch riêng cho biểu mẫu (tiện ích có nút "Create" (Tạo)). Cách này giúp tách biệt lịch biểu khỏi các sự kiện cá nhân của bạn. Bất kỳ sự kiện nào trên lịch đã kết nối đều sẽ mở biểu mẫu.

Tôi có thể lên lịch sự kiện định kỳ không?

Có. Thêm sự kiện định kỳ vào Google Calendar đã kết nối. Tiện ích tự động đọc các phiên bản sự kiện được mở rộng — không cần thiết lập thêm.

Bộ lên lịch kiểm tra bao lâu một lần?

Một trigger nền sẽ kích hoạt tại mỗi ranh giới sự kiện (bắt đầu/kết thúc). Tiện ích đọc Calendar API để xác định thay đổi trạng thái tiếp theo và đặt lịch trigger cho đúng thời điểm đó.

Điều gì xảy ra nếu tôi chỉnh sửa sự kiện lịch?

Các thay đổi sẽ được phát hiện vào lần trigger tiếp theo hoặc khi bạn mở thanh bên. Có thể có một khoảng trễ ngắn trước khi chỉnh sửa có hiệu lực.

Điều gì xảy ra nếu tôi mở thủ công một biểu mẫu đã bị đóng theo lịch?

Nếu Form Scheduler đang bật và không có sự kiện lịch nào đang hoạt động, biểu mẫu sẽ đóng lại vào lần trigger tiếp theo. Để giữ biểu mẫu mở, hãy tắt tiện ích hoặc thêm một sự kiện lịch.

Tại sao các sự kiện lịch của tôi bị gộp lại?

Google giới hạn tần suất tiện ích có thể kiểm tra thay đổi — tối đa một lần mỗi giờ. Khi hai sự kiện lịch cách nhau dưới 1 giờ, biểu mẫu không thể đóng và mở lại giữa chúng. Thay vào đó, chúng được xử lý như một khoảng thời gian liên tục:

Calendar

Event 1

Event 2

9–9:3010–10:30

Actual

Single combined event

9:00 — 10:30

Calendar events

Merged window

Events less than 1 hour apart are combined into one window.

Điều này cũng có nghĩa là giới hạn phản hồi và thông báo áp dụng cho khoảng gộp như một tổng thể.

Còn các sự kiện ngắn (dưới 1 giờ) thì sao?

Do ràng buộc khoảng cách trigger 1 giờ, biểu mẫu vẫn mở trong khoảng 1 giờ ngay cả khi sự kiện lịch ngắn hơn. Biểu mẫu sẽ đóng vào cơ hội trigger tiếp theo.

Giới hạn phản hồi

Giới hạn phản hồi hoạt động như thế nào?

Đặt số lượng phản hồi tối đa cho mỗi khoảng sự kiện lịch. Khi đạt giới hạn, biểu mẫu tự động đóng. Số đếm được đặt lại cho mỗi khoảng sự kiện mới. Nếu các sự kiện cách nhau dưới 1 giờ, chúng sẽ gộp thành một khoảng và dùng chung giới hạn đó.

Tôi cấu hình giới hạn phản hồi ở đâu?

Trong tab Calendar (Lịch), nhấp vào hàng "Limit form responses" (Giới hạn phản hồi biểu mẫu). Bật công tắc và đặt số lượng phản hồi tối đa.

Thông báo

Form Scheduler gửi những thông báo nào?

Khi biểu mẫu mở (do sự kiện lịch bắt đầu)
Khi biểu mẫu đóng (do sự kiện lịch kết thúc hoặc đạt giới hạn phản hồi)

Làm cách nào để cấu hình thông báo?

Nhập địa chỉ email của bạn và bật/tắt các tùy chọn thông báo.

Ai nhận được thông báo?

Chỉ địa chỉ email bạn cấu hình. Mặc định là email của chủ biểu mẫu.

Điều gì xảy ra nếu lịch đã kết nối bị xóa?

Nếu Google Calendar đã kết nối với biểu mẫu của bạn bị xóa, Form Scheduler sẽ:

Đóng biểu mẫu tự động để ngăn các phản hồi ngoài lịch
Tạm dừng lên lịch — không còn trigger nào được kích hoạt
Hiển thị cảnh báo trong thanh bên: "Calendar deleted — scheduling is paused" (Lịch đã bị xóa — lên lịch đang tạm dừng)
Gửi email thông báo nếu bạn đã bật thông báo

Để tiếp tục, hãy mở thanh bên và kết nối một lịch mới.

Khắc phục sự cố

Các câu hỏi về cài đặt, tài khoản và thiết bị — tìm hoặc mở tiện ích, hiển thị sai tài khoản Google, nhiều người chỉnh sửa và hỗ trợ di động — được giải đáp trong trang Câu hỏi chung.

Tôi không nhận được thông báo

Kiểm tra thư mục spam. Đảm bảo bạn đã bật thông báo trong cài đặt tiện ích và nhập đúng địa chỉ email.

Quan trọng: Thông báo được gửi qua máy chủ của Google thay mặt cho địa chỉ email của bạn. Nếu tên miền email của bạn có chính sách DMARC/SPF nghiêm ngặt (phổ biến với các tên miền tùy chỉnh như iCloud Mail, ProtonMail, hoặc email doanh nghiệp), tin nhắn có thể bị từ chối. Hãy sử dụng địa chỉ Gmail cho thông báo để tránh vấn đề này.

Vẫn không nhận được? Hãy cấp lại quyền cho tiện ích. Thông báo cũng có thể ngừng gửi nếu quyền gửi email của tiện ích đã lỗi thời — ví dụ khi bạn cấp quyền trước lúc bật thông báo. Hãy mở lại Form Scheduler và chấp thuận lời nhắc cấp quyền nếu có; nếu email vẫn không đến, việc gỡ và cài đặt lại tiện ích từ Google Workspace Marketplace sẽ làm mới các quyền của nó.

Biểu mẫu của tôi không mở/đóng đúng giờ (múi giờ)

Kiểm tra cài đặt múi giờ của tài khoản Google. Form Scheduler sử dụng múi giờ của tài khoản bạn để lên lịch.

Tôi đã sao chép một biểu mẫu và nó ngừng mở/đóng theo lịch

Khi bạn tạo bản sao của một Google Form, Google sao chép các câu hỏi và cài đặt Form Scheduler của bạn, nhưng không chuyển theo tác vụ nền vốn mở và đóng biểu mẫu theo lịch — đây là giới hạn của Google Forms đối với các bản sao. Chỉ cần mở Form Scheduler một lần trên biểu mẫu đã sao chép để kích hoạt lại. Bạn chỉ cần làm điều này một lần cho mỗi bản sao.

Nhận cảnh báo qua email khi Google Form của bạn mở hoặc đóng