일시중지된 정원
Dynamic Form Choices는 어떤 질문의 정원을 일시중지했을 때 양식 소유자에게 메일을 보냅니다. 메일에서는 이를 "choice elimination", 곧 선택지 제거라고 부르는데, 같은 기능의 예전 이름입니다. 선택지 시트 B열에 입력한 숫자와, 정원이 찬 선택지를 자동으로 없애는 동작을 말합니다.
고장 난 것은 아니며 응답이 사라지지도 않습니다. 다만 질문이 일시중지된 동안에는 그 정원이 적용되지 않습니다. 응답자는 이미 정원에 도달한 선택지를 계속 고를 수 있고, C열은 그 숫자를 넘겨 계속 셉니다.
재개도 저절로 됩니다. 충돌이 사라지면 다음 동기화나 양식 응답 때 질문이 정상으로 돌아옵니다. 다시 켤 것은 없습니다.
왜 생기나요
정원이 찬 선택지를 닫으려면 부가기능이 그 선택지를 뺀 채로 질문의 선택지 목록을 다시 씁니다. 질문이 선택지별 분기, 즉 Google 설문지의 "답변에 따라 섹션으로 이동" 을 쓰고 있으면 이 다시 쓰기가 분기 규칙을 조용히 버리게 됩니다. Google 설문지에는 그것을 지켜 줄 방법이 없습니다.
공들여 만든 분기를 말없이 망가뜨리는 대신, Dynamic Form Choices는 작업을 멈추고 그 질문을 일시중지합니다.
재현할 수 있었던 원인은 선택지별 분기뿐입니다. 퀴즈 모드, 정답 키, 질문별 피드백, 응답 확인, 필수 항목 스위치는 모두 시험해 봤고 어느 것도 이런 현상을 일으키지 않았습니다. 메일이 특정 선택지를 지목했다면 그 선택지가 분기를 갖고 있습니다. 원인을 알 수 없다고 나오면 기록해 둘 수 있도록 고객지원에 알려 주세요.
보통 질문 탭에서도 보입니다
같은 충돌이 일반 동기화도 막기 때문에 그 질문의 행에 빨간 오류가 표시됩니다.
질문을 업데이트하지 못했습니다. 질문이 아직 있는지, 선택지별 분기가 없는지 확인하세요.
이 행과 메일은 같은 문제를 가리킵니다. 해결하면 둘 다 사라집니다.
해결 방법
forms.google.com에서 질문을 수정하세요.
- 해당 질문을 엽니다. 메일에 질문 이름이 나와 있고, 질문 탭에서는 빨간 오류가 있는 행입니다
- 질문 카드 오른쪽 아래의 ⋮ 메뉴를 클릭합니다
- "답변에 따라 섹션으로 이동"이 체크되어 있으면 체크를 해제합니다. 이것이 충돌의 원인입니다
- 질문을 동기화합니다. 톱니바퀴 메뉴에서 모두 동기화를 누르거나, 그냥 하던 일을 계속해도 됩니다. 다음 동기화나 응답부터 정원이 다시 적용되고 행의 오류도 알아서 사라집니다
분기를 유지하고 싶다면
선택지별 분기와 정원은 한 질문에서 같이 쓸 수 없습니다. 정원은 선택지가 차면 없애 버리는데, 분기는 그 선택지가 자리에 남아 있어야 규칙이 동작합니다. 둘 중 하나를 고르세요.
- 분기를 유지하고 정원을 포기합니다. 그 질문 탭의 B열을 비웁니다. 선택지는 계속 A열에서 동기화되고, 자동으로 닫히는 동작만 멈춥니다
- 정원을 유지하고 분기를 옮깁니다. 질문 뒤에 섹션 나누기를 넣고 선택지별이 아니라 섹션 수준에서 이동을 설정합니다. 그러면 정원이 정상으로 동작합니다
메일 끄기
이 알림은 기본으로 켜져 있습니다. 정원이 조용히 적용되지 않는 상태는 알려 드릴 가치가 있기 때문입니다. 끄려면 사이드바를 열고 양식 탭으로 가서 이메일 알림을 연 다음 "선택지 제거가 일시중지되면 알림" 을 끕니다. 질문 탭 행의 오류는 어느 쪽이든 그대로 남습니다.
메일이 쏟아지지는 않습니다. 문제 하나당 최대 한 통이고, 질문이 회복될 때까지 더 오지 않으며, 같은 질문 묶음에 대해서는 문제가 계속 되풀이돼도 하루 한 통을 넘지 않습니다.