การหยุดชั่วคราวของการลบตัวเลือก
หาก Choice Eliminator แถบด้านข้างแสดงแบนเนอร์ "paused" หรือคุณได้รับอีเมลเกี่ยวกับการหยุดชั่วคราวของการลบตัวเลือก หมายความว่า Choice Eliminator ตรวจพบการตั้งค่า Google Forms ในคำถามหนึ่งของคุณที่ขัดแย้งกับการลบตัวเลือก และได้หยุดฟีเจอร์นี้ในคำถามนั้นจนกว่าความขัดแย้งจะได้รับการแก้ไข
ข่าวดีคือ: ไม่มีอะไรเสียหาย คำตอบในแบบฟอร์มของคุณปลอดภัย การตั้งค่า Choice Eliminator ที่เหลือยังคงทำงานต่อไป และการลบตัวเลือกจะกลับมาทำงานโดยอัตโนมัติทันทีที่ความขัดแย้งหายไป คุณไม่ต้องจดจำว่าต้องกลับมาเปิดใช้งานอีกครั้ง
ข้อแลกเปลี่ยนคือ: ในขณะที่หยุดชั่วคราว ขีดจำกัดของคำถามนั้นจะไม่ถูกบังคับใช้ — ผู้ตอบแบบสอบถามยังสามารถเลือกตัวเลือกที่ถึงขีดจำกัดแล้วได้ต่อไป แบนเนอร์ แถวของคำถาม และอีเมลจะบอกคุณว่าคำถามใดเป็นต้นเหตุ และ (เมื่อเราตรวจพบได้) ตัวเลือกใดโดยเฉพาะที่เป็นแหล่งที่มา
สาเหตุที่เกิดขึ้น
Choice Eliminator ใช้ขีดจำกัดตัวเลือกโดยแทนที่รายการตัวเลือกของคำถามด้วยรายการที่เล็กกว่าและกรองแล้ว (ไม่รวมตัวเลือกที่ถึงขีดจำกัดแล้ว) เมื่อคำถามมีการแยกสาขาตามตัวเลือกที่เชื่อมต่ออยู่ — "Go to section based on answer" ใน Google Forms — การเขียนทับนั้นจะทำลายการกำหนดเส้นทางโดยไม่แสดงเตือน
แทนที่จะเขียนทับแบบฟอร์มของคุณโดยไม่ถาม Choice Eliminator จะหยุดการลบตัวเลือกในคำถามนั้นและแจ้งเตือนเพื่อให้คุณตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไร
เราได้ทดสอบการตั้งค่าอื่นๆ ทุกอย่างที่นึกได้ (โหมดแบบทดสอบ + คีย์คำตอบ + ข้อเสนอแนะต่อรายการ, กฎการตรวจสอบคำตอบ, การสลับที่จำเป็น) และไม่มีสิ่งใดเหล่านั้นที่ทำให้เกิดความล้มเหลวนี้ — การแยกสาขาตามตัวเลือกเป็นตัวกระตุ้นเดียวที่ทราบ หากการวินิจฉัยระบุว่า "branching" คุณสามารถเชื่อถือได้ หากระบุว่า "unknown" โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้เราบันทึกสาเหตุ
วิธีแก้ไขจากแถบด้านข้าง
เปิด Choice Eliminator ในแบบฟอร์มและไปที่แท็บ Questions คุณจะเห็น:
- แบนเนอร์บางๆ ที่ด้านบน — จำนวนคำถามที่ถูกหยุดชั่วคราว (หรืออยู่ในความเสี่ยง)
- แถวของคำถามที่ได้รับผลกระทบจะเปลี่ยนเป็นสีแดงพร้อมป้ายกำกับ "Elimination paused" (คำถามที่มีการแยกสาขา และ มีขีดจำกัดที่ตั้งค่าไว้แต่ยังไม่เกิดปัญหา จะแสดงป้ายกำกับสีเหลืองอำพัน "Possible conflict" แทน — วิธีแก้ไขเหมือนกัน)
เปิดคำถาม — คลิกที่แถว — เพื่อดูแผงการแก้ไขที่ด้านบนของตัวแก้ไข:
- Remove branching (ทำลายข้อมูล — แสดงเฉพาะเมื่อการแยกสาขาตามตัวเลือกเป็นสาเหตุ) — ลบการกำหนดเส้นทางตามตัวเลือกออกจากคำถามและกลับมาลบตัวเลือกอีกครั้ง ตัวเลือกและลำดับของตัวเลือกจะถูกเก็บรักษาไว้ มีเพียงการเชื่อมต่อเส้นทางที่หายไป ระบบจะขอการยืนยันก่อน — ไม่สามารถเลิกทำได้จากภายใน Choice Eliminator เพราะ Google Forms ไม่เปิดเผยการ "เลิกทำ" สำหรับสิ่งนี้
ไม่มีปุ่ม "Resume" — ไม่จำเป็นต้องมี เมื่อการแยกสาขาหายไป (ไม่ว่าจะลบที่นี่หรือแก้ไขแบบฟอร์มด้วยตนเอง) การลบตัวเลือกจะกลับมาทำงานโดยอัตโนมัติในการตอบแบบสอบถามครั้งถัดไป และแบนเนอร์ แถว และแผงจะหายไปเอง เมื่อการวินิจฉัยระบุว่า "unknown" แผงจะไม่มีการแก้ไขด้วยคลิกเดียว มีเพียงลิงก์ไปยังหน้านี้ — แก้ไขแบบฟอร์มแล้วการลบตัวเลือกจะกลับมาทำงานในลักษณะเดียวกัน
หากต้องการหยุดจำกัดคำถามนั้นทั้งหมด ให้ล้างขีดจำกัดตัวเลือก (ตั้งเป็น 0) ในตัวแก้ไขเดียวกัน ขีดจำกัดของคำถามอื่นๆ จะไม่ได้รับผลกระทบ
หรือแก้ไขใน Google Forms ด้วยตนเอง
หากคุณต้องการควบคุมการเชื่อมต่อแบบฟอร์มด้วยตนเอง ให้แก้ไขคำถามที่ได้รับผลกระทบใน forms.google.com:
- ระบุคำถามที่ได้รับผลกระทบ — แบนเนอร์ แถวของคำถาม และอีเมลจะระบุชื่อให้คุณ รวมถึงตัวเลือกเฉพาะที่มีการแยกสาขา
- ลบการแยกสาขาตามตัวเลือก:
- คลิกที่คำถาม จากนั้นคลิกเมนู ⋮ ที่ด้านล่างขวาของการ์ดคำถาม
- หาก "Go to section based on answer" ถูกเลือกอยู่ ให้ยกเลิกการเลือก นั่นคือความขัดแย้ง
- หากต้องการรักษาตรรกะการกำหนดเส้นทางบางส่วน ให้กำหนดค่าที่ระดับส่วนโดยใช้ตัวแบ่งหน้าแทน — การแยกสาขาตามตัวเลือกและการลบตัวเลือกเข้ากันไม่ได้อย่างพื้นฐาน
- กลับมาใช้แบบฟอร์มตามปกติ ในการตอบแบบสอบถามครั้งถัดไป Choice Eliminator จะกลับมาทำงานโดยอัตโนมัติและแถวของคำถามจะกลับสู่สภาวะปกติ ไม่จำเป็นต้องคลิกอะไร
จะเป็นอย่างไรถ้าต้องการเก็บการแยกสาขาไว้?
การแยกสาขาตามตัวเลือกและการลบตัวเลือกเข้ากันไม่ได้อย่างพื้นฐาน — การลบตัวเลือกจะนำตัวเลือกออกเมื่อถูกเลือก และการแยกสาขาต้องการให้ตัวเลือกอยู่ที่เดิมเพื่อให้กฎการกำหนดเส้นทางทำงานได้
เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:
- ยกเลิกการลบตัวเลือกในคำถามนั้น — ล้างขีดจำกัดตัวเลือกในตัวแก้ไขคำถาม ขีดจำกัดของคำถามอื่นๆ ยังคงทำงานต่อไป
- ย้ายการแยกสาขาไปที่ระดับส่วน — เพิ่มตัวแบ่งหน้าหลังคำถามและกำหนดเส้นทางที่ตัวแบ่งหน้าแทนที่แต่ละตัวเลือก การลบตัวเลือกจะทำงานได้อย่างอิสระ
ฉันไม่เห็นการตั้งค่าการแยกสาขา
หากคุณไม่พบการแยกสาขาตามตัวเลือก ("Go to section based on answer") ในคำถามที่ได้รับผลกระทบ และยังคงแสดงว่าหยุดชั่วคราว ความขัดแย้งอาจเป็นสิ่งที่เรายังไม่ได้บันทึกไว้ — การตั้งค่า Google Forms ทุกอย่างที่เราทดสอบ นอกเหนือจาก การแยกสาขา ปรากฏว่าไม่เป็นอันตราย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อม URL แก้ไขของแบบฟอร์มเพื่อให้เราตรวจสอบ การวินิจฉัยในผลิตภัณฑ์จะระบุว่า "unknown" ในกรณีนี้