FAQ

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับฟีเจอร์และการใช้งาน Choice Eliminator

เริ่มต้นใช้งาน

Choice Eliminator คืออะไร?

Choice Eliminator คือ Add-on ของ Google Forms ที่ลบตัวเลือกคำตอบออกจากคำถามแบบหลายตัวเลือก ช่องทำเครื่องหมาย หรือเมนูแบบเลื่อนลงโดยอัตโนมัติเมื่อตัวเลือกนั้นถึงความจุที่คุณกำหนด ออกแบบมาสำหรับการลงทะเบียน การจอง และฟอร์มใด ๆ ที่แต่ละตัวเลือกมีขีดจำกัด

Choice Eliminator ใช้ฟรีได้ไหม?

Choice Eliminator มีช่วงทดลองใช้ฟรี 7 วัน พร้อมเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมดเต็มรูปแบบ ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต หลังจากช่วงทดลองใช้ จำเป็นต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเพื่อใช้งาน Add-on ต่อไป ดูราคา

เกิดอะไรขึ้นกับฟอร์มของฉันเมื่อช่วงทดลองใช้หรือการสมัครสมาชิกสิ้นสุดลง?

การตั้งค่าของคุณจะไม่ถูกลบ และขีดจำกัดต่อตัวเลือกที่คุณตั้งไว้แล้วจะยังคงทำงานต่อไป — ตัวเลือกจะยังถูกลบออกเมื่อถึงความจุในแต่ละครั้งที่มีการส่งฟอร์ม ตรงตามที่คุณกำหนดไว้ทุกประการ สิ่งที่ต้องใช้แผนแบบชำระเงินคือ การจัดการ ขีดจำกัด ได้แก่ การเพิ่มหรือแก้ไขขีดจำกัด และการเปิดใช้งานฟอร์มที่คุณหยุดชั่วคราวไว้อีกครั้ง คุณยังคงปิด Add-on ได้ทุกเมื่อ และ Choice Eliminator จะไม่มีวันลบ Google Forms หรือคำตอบในฟอร์มของคุณ

โรงเรียนหรือองค์กรของฉันชำระเงินด้วยใบแจ้งหนี้แทนบัตรได้ไหม?

ได้ สำหรับโรงเรียนและองค์กร เราสามารถออกใบแจ้งหนี้ให้คุณชำระผ่านการโอนเงินธนาคารได้ และสามารถออกใบเสนอราคาสำหรับใบสั่งซื้อ (purchase order) ได้ด้วย นอกจากนี้เรายังสามารถออกใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้องตามข้อกำหนด VAT ได้เช่นกัน ติดต่อเรา พร้อมรายละเอียดของคุณ แล้วเราจะจัดการให้

มีไลเซนส์แบบทั้งโดเมนหรือส่วนลดสำหรับโรงเรียนไหม?

มี ไลเซนส์แบบโดเมนครอบคลุมทุกคนในโดเมน Google Workspace ของคุณภายใต้การสมัครสมาชิกรายปีเพียงรายการเดียว พร้อมการเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ — ไม่ต้องซื้อสิทธิ์เป็นรายผู้ใช้ — มักเป็นตัวเลือกที่เหมาะที่สุดสำหรับโรงเรียน มหาวิทยาลัย และบริษัทที่ต้องการนำ Choice Eliminator ไปใช้ทั่วทั้งองค์กร โรงเรียน มหาวิทยาลัย และองค์กรไม่แสวงหากำไรยังสามารถขอราคาส่วนลดได้อีกด้วย ดูแผน Domain ได้ที่หน้าราคา หรือติดต่อเรา เพื่อขอใบเสนอราคา

ดาวน์โหลด Choice Eliminator ได้จากที่ไหน?

ติดตั้งได้โดยตรงจาก Google Workspace Marketplace ไม่ต้องดาวน์โหลดแยกต่างหาก

เข้าใช้งาน Choice Eliminator ได้อย่างไร?

เปิด Google Form ของคุณ คลิกไอคอนรูปชิ้นส่วนจิ๊กซอว์ (Add-ons) แล้วเลือก Choice Eliminator จากนั้น Add-on จะเปิดขึ้นในแผงแถบด้านข้าง

Choice Eliminator ทำงานบนฟอร์มที่เผยแพร่แล้วได้ไหม?

ได้ การลบตัวเลือกจะเกิดขึ้นทุกครั้งที่มีการส่งฟอร์มเมื่อฟอร์มเปิดใช้งานแล้ว จำนวนที่บันทึกไว้กับตัวเลือกแล้วจะยังคงมีผลต่อไป

มันจะทำให้ Google Forms ช้าลงไหม?

ไม่ Choice Eliminator ทำงานอย่างอิสระและไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Google Forms

เกิดอะไรขึ้นถ้าฉันปิดใช้งาน Choice Eliminator?

เมื่อคุณปิดสวิตช์หลัก การลบตัวเลือกจะถูกหยุดชั่วคราว ขีดจำกัดต่อตัวเลือกของคุณจะยังคงอยู่ เปิดใช้งานอีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ

การลบตัวเลือก

รองรับคำถามประเภทใดบ้าง?

• หลายตัวเลือก (Multiple Choice)
• ช่องทำเครื่องหมาย (Checkbox)
• เมนูแบบเลื่อนลง (Dropdown / List)

ตั้งขีดจำกัดสำหรับแต่ละตัวเลือกอย่างไร?

เปิดแถบด้านข้างของ Choice Eliminator คลิกที่คำถาม กรอกขีดจำกัดสำหรับแต่ละตัวเลือก แล้วคลิกบันทึก ตั้งค่าเป็น 0 หรือเว้นว่างไว้เพื่อไม่จำกัด

ตั้งขีดจำกัดเดียวกันสำหรับทุกตัวเลือกในคำถามพร้อมกันได้ไหม?

ได้ กรอกตัวเลขในช่อง ใช้กับทั้งหมด (Apply to All) แล้วคลิกปุ่ม วิธีนี้จะตั้งขีดจำกัดเดียวกันให้กับทุกตัวเลือกในคำถามนั้น ใช้ 0 เพื่อรีเซ็ตทุกตัวเลือกให้ไม่จำกัด

เกิดอะไรขึ้นเมื่อตัวเลือกถึงขีดจำกัด?

ตัวเลือกนั้นจะถูกลบออกจากฟอร์มเพื่อให้ผู้ตอบใหม่ไม่สามารถเลือกได้ ข้อความตัวแทน "No spots available" (ไม่มีที่ว่าง) จะปรากฏขึ้นหากทุกตัวเลือกในคำถามถูกลบออก

กู้คืนตัวเลือกที่ถูกลบได้ไหม?

ได้ หากจำนวนปัจจุบันต่ำกว่าขีดจำกัด คลิกไอคอนเลิกทำที่อยู่ถัดจากตัวเลือกที่ถูกลบ ตัวเลือกที่ถึงหรือเกินขีดจำกัดจะแสดงไอคอนแม่กุญแจแทน

ทำไมฉันถึงเห็นตัวเลือกที่ไม่ได้อยู่ในฟอร์มของฉัน?

Choice Eliminator จะติดตามตัวเลือกที่มีข้อมูลการตอบกลับอยู่ แม้หลังจากที่คุณลบมันออกจากฟอร์มแล้ว วิธีนี้ช่วยให้จำนวนในอดีตคงเส้นคงวา

ลบตัวเลือกที่ไม่มีเจ้าของ (orphaned) อย่างไร?

ตัวเลือกที่ไม่มีเจ้าของ (มี 0 การตอบกลับ และไม่อยู่ในฟอร์ม) จะแสดงปุ่มลบในหน้าต่างขีดจำกัด คลิกเพื่อลบข้อมูลการติดตามอย่างถาวร

จำนวนตัวเลือกแม่นยำแค่ไหน?

จำนวนจะถูกแคชไว้เพื่อประสิทธิภาพและอัปเดตในแต่ละครั้งที่มีการส่งฟอร์ม ใช้ปุ่ม นับใหม่ (Recount) เพื่อนับใหม่ทั้งหมดหากคุณสงสัยว่าจำนวนคลาดเคลื่อน (เช่น หลังจากแก้ไขสเปรดชีตที่เชื่อมโยงโดยตรง)

เกิดอะไรขึ้นกับการส่งพร้อมกัน?

หากผู้ใช้สองคนส่งพร้อมกันเพื่อแย่งที่ว่างสุดท้าย ทั้งสองการส่งจะถูกบันทึก แต่ตัวเลือกจะถูกลบหลังจากการส่งแรกทำให้เกินขีดจำกัด นี่คือพฤติกรรมที่คาดไว้ — Choice Eliminator ไม่ปฏิเสธการส่ง แต่จะลบตัวเลือกสำหรับผู้ตอบในอนาคต

มีขีดจำกัดว่าคำถามหนึ่งมีตัวเลือกได้กี่ตัวไหม?

มี Google Forms กำหนดค่าสูงสุดของแพลตฟอร์มไว้ที่ประมาณ 500 ตัวเลือกต่อคำถาม หากคำถามของคุณมีตัวเลือกมากกว่านี้ Choice Eliminator จะใช้เฉพาะ 500 ตัวแรกเท่านั้น นี่คือข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม Google Forms ไม่ใช่ข้อจำกัดของ Choice Eliminator

การลบตัวเลือกทำงานร่วมกับตัวเลือก "เพิ่มอื่น ๆ" (Add other) ได้ไหม?

ได้ หากคำถามแบบหลายตัวเลือกหรือช่องทำเครื่องหมายของคุณเปิดใช้ "เพิ่มอื่น ๆ" ไว้ การลบตัวเลือกจะรักษาตัวเลือกนี้ไว้ คำตอบ "อื่น ๆ" แบบกำหนดเองนั้นไม่จำกัดและไม่นับรวมในขีดจำกัดของตัวเลือกใด ๆ เมื่อตัวเลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทั้งหมดถึงขีดจำกัด ตัวเลือก "อื่น ๆ" จะยังคงใช้งานได้แทนข้อความตัวแทน "No spots available" (ไม่มีที่ว่าง)

การลบตัวเลือกทำงานร่วมกับการตั้งค่าสลับลำดับตัวเลือกของ Google Forms ได้ไหม?

ได้ การลบตัวเลือกทำงานกับคำถามที่อยู่เบื้องหลัง ไม่ใช่กับลำดับที่สลับซึ่งผู้ตอบแต่ละคนเห็น ผู้ตอบทุกคนจะเห็นชุดตัวเลือกที่เหลืออยู่ชุดเดียวกันแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะมีการสลับลำดับหรือไม่

เกิดอะไรขึ้นถ้าฟอร์มไม่รับการตอบกลับ?

Choice Eliminator จะไม่เปลี่ยนแปลงฟอร์มที่ไม่ได้เปิดใช้งาน ฟอร์มที่หยุดชั่วคราวหรือยังไม่เผยแพร่จะถูกข้ามไปอย่างปลอดภัยจนกว่าจะเปิดอีกครั้ง — จำนวนและขีดจำกัดของคุณจะยังคงอยู่

ล้างคำตอบ

"ล้างคำตอบ" (Clear responses) ทำอะไร?

ระบบจะส่งออกคำตอบทั้งหมดของฟอร์มไปยัง Google Sheet ใหม่ จากนั้นลบออกจากฟอร์ม วิธีนี้จะรีเซ็ตฟอร์มของคุณเพื่อใช้ซ้ำ — จำนวนตัวเลือกจะกลับเป็น 0 และตัวเลือกที่ถูกลบจะถูกกู้คืน

ไฟล์ส่งออกถูกบันทึกไว้ที่ไหน?

Google Sheet ใหม่จะถูกสร้างขึ้นใน Google Drive ของคุณโดยใช้ชื่อ "ชื่อฟอร์ม - Backup - วันที่"

นี่คือสเปรดชีตที่เชื่อมโยงอันเดียวกันไหม?

ไม่ หากฟอร์มของคุณมีสเปรดชีตที่เชื่อมโยงอยู่ ข้อมูลนั้นจะไม่ถูกแตะต้อง การส่งออกจะสร้างชีตสำรองแยกต่างหาก

ถ้าฉันไม่มีคำตอบล่ะ?

หน้าต่างจะแสดงข้อความให้ข้อมูลที่อธิบายฟีเจอร์นี้ จะไม่มีการดำเนินการใด ๆ จนกว่าคุณจะมีคำตอบให้ล้าง

เลิกทำการล้างได้ไหม?

ไม่ได้ เมื่อลบคำตอบออกจากฟอร์มแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ใน Google Sheet ที่ส่งออก

"ล้างคำตอบ" (Clear responses) ล้มเหลวและแสดงข้อผิดพลาด — คำตอบของฉันหายไปไหม?

ไม่ Choice Eliminator จะสร้าง Google Sheet สำรองให้เสร็จ ก่อน เสมอ แล้วจึงค่อยลบข้อมูลออกจากฟอร์ม หากการส่งออกล้มเหลวกลางคัน — เช่น ข้อผิดพลาดโควตาพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google Drive หรือข้อผิดพลาดจากการจำกัดอัตรา (rate limit) ชั่วคราว — จะไม่มีสิ่งใดถูกลบ และคำตอบทั้งหมดของคุณจะยังคงอยู่ในฟอร์ม เพิ่มพื้นที่ว่างใน Google Drive (หรือรอสักครู่เพื่อให้ข้อผิดพลาดชั่วคราวหายไป) แล้วลองอีกครั้ง

การแก้ไขปัญหา

คำถามเกี่ยวกับการติดตั้ง บัญชี และอุปกรณ์ — การค้นหาหรือเปิด Add-on, การแสดงบัญชี Google ผิดบัญชี, การใช้งานกับผู้แก้ไขหลายคน และการรองรับมือถือ — มีคำตอบอยู่ในหน้าคำถามทั่วไปของเรา

ทำไมจำนวนตัวเลือกของฉันถึงไม่ถูกต้อง?

จำนวนตัวเลือกจะถูกแคชไว้ คลิก นับใหม่ (Recount) ในแถบด้านข้างเพื่อนับใหม่ทั้งหมดจากคำตอบทั้งหมด

ตัวเลือกที่ฉันลบออกจากฟอร์มยังคงแสดงอยู่ใน Choice Eliminator

Choice Eliminator จะยังคงติดตามตัวเลือกที่มีข้อมูลการตอบกลับ แม้หลังจากที่คุณลบมันออกไปแล้ว หากคุณไม่ต้องการมันอีกต่อไป ให้ใช้ปุ่มลบที่อยู่ถัดจากตัวเลือกที่ไม่มีเจ้าของในหน้าต่างขีดจำกัด

ฟอร์มของฉันไม่ลบตัวเลือกออกแม้ว่าจะถึงขีดจำกัดแล้ว

ตรวจสอบว่าฟอร์มกำลังรับการตอบกลับอยู่หรือไม่ Choice Eliminator จะไม่เปลี่ยนแปลงฟอร์มที่หยุดชั่วคราวหรือยังไม่เผยแพร่ เปิดฟอร์มอีกครั้งแล้วการส่งครั้งถัดไปจะกระตุ้นการลบตัวเลือก

ฉันคัดลอกฟอร์มแล้วการลบตัวเลือกหยุดทำงาน

เมื่อคุณคัดลอก Google Form ทาง Google จะคัดลอกคำถามและการตั้งค่า Choice Eliminator ของคุณ แต่จะไม่นำทริกเกอร์เบื้องหลังที่ลบตัวเลือกในแต่ละครั้งที่มีการส่งติดไปด้วย — เป็นข้อจำกัดของ Google Forms กับการคัดลอก เพียงเปิด Choice Eliminator หนึ่งครั้งบนฟอร์มที่คัดลอกมาเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง คุณทำเพียงครั้งเดียวต่อสำเนาหนึ่งชุด และไม่จำเป็นต้องมีการตอบกลับก่อน

การลบตัวเลือกหยุดทำงานในบางฟอร์ม และฉันเห็นข้อความเกี่ยวกับ "ทริกเกอร์ 20 รายการ"

Google จำกัดให้แต่ละบัญชีมีทริกเกอร์เบื้องหลังได้ 20 รายการ โดยนับรวมทุกฟอร์มและ Add-on ทั้งหมดของคุณ เมื่อคุณใช้ครบตามขีดจำกัดนั้น ฟอร์มใหม่จะไม่สามารถทำงานอัตโนมัติได้ และ Choice Eliminator จะแสดงแบนเนอร์แจ้งว่าคุณกำลังใช้ทริกเกอร์ครบทั้ง 20 รายการ หากต้องการคืนช่องทริกเกอร์ ให้เปิดฟอร์มที่ไม่ได้ใช้งานแล้วและปิด Choice Eliminator ในฟอร์มนั้น จากนั้นเปิด Choice Eliminator อีกครั้งบนฟอร์มที่คุณต้องการให้ทำงาน

แก้ไขหรือลบการตั้งค่าของฉันได้ไหม?

ได้ การตั้งค่าขีดจำกัดทั้งหมดสามารถปรับแต่งได้เต็มที่และลบออกได้ทุกเมื่อผ่านหน้าจอ Add-on

สิทธิ์และความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลฟอร์มของฉันถูกเก็บไว้ภายนอกไหม?

ไม่ การตั้งค่าของคุณถูกเก็บไว้ในระบบของ Google ทั้งหมด โดย Choice Eliminator ไม่ส่งข้อมูลฟอร์มหรือคำตอบของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ภายนอก

Choice Eliminator อ่านฟอร์มทั้งหมดของฉันได้ไหม?

ไม่ Add-on ใช้ขอบเขตสิทธิ์ "currentonly" หมายความว่ามันสามารถเข้าถึงได้เฉพาะฟอร์มที่คุณเปิดมันขึ้นมาเท่านั้น

ข้อมูลของฉันถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามไหม?

ไม่ เราไม่เคยขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม

ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม?

ติดต่อเรา