Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp về Choice Eliminator

Các câu hỏi phổ biến về tính năng và cách sử dụng Choice Eliminator.

Choice Eliminator là tiện ích bổ sung cho Google Forms, tự động xóa các lựa chọn trả lời trong câu hỏi trắc nghiệm, hộp kiểm hoặc danh sách thả xuống khi chúng đạt đến giới hạn số lượt bạn đã đặt. Tiện ích này được thiết kế cho các biểu mẫu đăng ký, đặt chỗ và bất kỳ biểu mẫu nào có giới hạn cho từng lựa chọn.

Choice Eliminator có miễn phí không?

Choice Eliminator cung cấp bản dùng thử miễn phí 7 ngày với đầy đủ tính năng. Không cần thẻ tín dụng. Sau thời gian dùng thử, bạn cần đăng ký gói trả phí để tiếp tục sử dụng tiện ích. Xem bảng giá.

Điều gì xảy ra với biểu mẫu của tôi khi bản dùng thử hoặc gói đăng ký kết thúc?

Cài đặt của bạn không bao giờ bị xóa, và các giới hạn cho từng lựa chọn bạn đã thiết lập vẫn tiếp tục hoạt động — lựa chọn vẫn bị xóa khi đạt giới hạn sau mỗi lần gửi, đúng như bạn đã cấu hình. Chỉ việc quản lý giới hạn mới cần gói trả phí: thêm hoặc thay đổi giới hạn, và mở lại biểu mẫu bạn đã tạm dừng. Bạn vẫn có thể tắt tiện ích bất cứ lúc nào, và Choice Eliminator không bao giờ xóa Google Forms hay phản hồi của bạn.

Trường học hoặc tổ chức của tôi có thể thanh toán bằng hóa đơn thay vì thẻ không?

Có. Với trường học và tổ chức, chúng tôi có thể xuất hóa đơn để bạn thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, và có thể cung cấp báo giá phục vụ đơn đặt hàng (purchase order). Chúng tôi cũng có thể cung cấp hóa đơn hợp lệ về thuế GTGT (VAT). Liên hệ với chúng tôi kèm thông tin chi tiết của bạn và chúng tôi sẽ thiết lập cho bạn.

Có gói giấy phép toàn tên miền hoặc ưu đãi cho trường học không?

Có. Giấy phép tên miền áp dụng cho tất cả mọi người trong tên miền Google Workspace của bạn với một gói đăng ký hằng năm duy nhất và thanh toán tập trung — không tính theo số người dùng — thường là lựa chọn phù hợp nhất cho các trường học, trường đại học và doanh nghiệp triển khai Choice Eliminator trên toàn tổ chức. Trường học, trường đại học và tổ chức phi lợi nhuận cũng có thể yêu cầu mức giá ưu đãi. Xem gói Domain trên trang bảng giá, hoặc liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá.

Tôi có thể tải Choice Eliminator ở đâu?

Cài đặt trực tiếp từ Google Workspace Marketplace. Không cần tải riêng.

Làm thế nào để truy cập Choice Eliminator?

Mở Google Form của bạn, nhấp vào biểu tượng mảnh ghép (Add-ons) và chọn Choice Eliminator. Tiện ích sẽ mở ra trong bảng thanh bên.

Choice Eliminator có hoạt động với các biểu mẫu đã công bố không?

Có. Quá trình loại bỏ lựa chọn diễn ra sau mỗi lần gửi biểu mẫu khi biểu mẫu đang hoạt động. Số lượt đã ghi nhận cho một lựa chọn vẫn được áp dụng tiếp tục.

Tiện ích có làm chậm Google Forms không?

Không. Choice Eliminator hoạt động độc lập và không ảnh hưởng đến hiệu suất của Google Forms.

Điều gì xảy ra nếu tôi vô hiệu hóa Choice Eliminator?

Khi bạn tắt nút bật tắt chính, quá trình loại bỏ sẽ tạm dừng. Giới hạn cho từng lựa chọn vẫn được lưu giữ. Bật lại để tiếp tục.

Loại bỏ lựa chọn

Những loại câu hỏi nào được hỗ trợ?

Trắc nghiệm (Multiple Choice)
Hộp kiểm (Checkbox)
Danh sách thả xuống (Dropdown)

Làm thế nào để đặt giới hạn cho từng lựa chọn?

Mở thanh bên của Choice Eliminator, nhấp vào câu hỏi, nhập giới hạn cho từng lựa chọn và nhấp Lưu. Đặt 0 hoặc để trống để không giới hạn.

Tôi có thể đặt cùng một giới hạn cho tất cả các lựa chọn trong một câu hỏi cùng lúc không?

Có. Nhập số vào trường Áp dụng cho tất cả và nhấp vào nút. Thao tác này đặt cùng một giới hạn cho mọi lựa chọn trong câu hỏi đó. Dùng 0 để đặt lại tất cả lựa chọn về không giới hạn.

Điều gì xảy ra khi một lựa chọn đạt giới hạn?

Lựa chọn đó bị xóa khỏi biểu mẫu để người trả lời mới không thể chọn nó. Thông báo "No spots available" (Không còn chỗ trống) sẽ xuất hiện nếu mọi lựa chọn trong câu hỏi đều bị xóa.

Tôi có thể khôi phục lựa chọn đã bị xóa không?

Có, nếu số lượt hiện tại thấp hơn giới hạn. Nhấp vào biểu tượng hoàn tác bên cạnh lựa chọn đã bị xóa. Các lựa chọn đạt hoặc vượt giới hạn sẽ hiển thị biểu tượng khóa thay thế.

Tại sao tôi thấy các lựa chọn không có trong biểu mẫu của mình?

Choice Eliminator theo dõi các lựa chọn có dữ liệu phản hồi hiện có, ngay cả sau khi bạn xóa chúng khỏi biểu mẫu. Điều này giúp duy trì tính nhất quán của số lượt lịch sử.

Làm thế nào để xóa các lựa chọn bị bỏ lại?

Các lựa chọn bị bỏ lại (0 phản hồi, không còn trong biểu mẫu) hiển thị nút xóa trong cửa sổ giới hạn. Nhấp vào đó để xóa vĩnh viễn dữ liệu theo dõi.

Số lượt lựa chọn có chính xác không?

Số lượt được lưu vào bộ nhớ đệm để tối ưu hiệu suất và cập nhật sau mỗi lần gửi biểu mẫu. Dùng nút Đếm lại để đếm lại toàn bộ nếu bạn nghi ngờ có sai lệch (ví dụ: sau khi chỉnh sửa trực tiếp bảng tính được liên kết).

Điều gì xảy ra khi có nhiều người gửi cùng lúc?

Nếu hai người dùng gửi đồng thời cho suất trống cuối cùng, cả hai phản hồi đều được ghi nhận nhưng lựa chọn sẽ bị xóa sau khi người đầu tiên đẩy vượt giới hạn. Đây là hành vi dự kiến — Choice Eliminator không từ chối phản hồi mà chỉ xóa lựa chọn cho những người trả lời sau.

Một câu hỏi có giới hạn số lựa chọn không?

Có. Google Forms áp dụng giới hạn nền tảng khoảng 500 lựa chọn mỗi câu hỏi. Nếu câu hỏi của bạn có nhiều lựa chọn hơn, Choice Eliminator chỉ sử dụng 500 lựa chọn đầu tiên. Đây là giới hạn của nền tảng Google Forms, không phải của Choice Eliminator.

Tính năng loại bỏ có hoạt động với tùy chọn "Thêm ý kiến khác" không?

Có. Nếu câu hỏi trắc nghiệm hoặc hộp kiểm của bạn đã bật "Thêm ý kiến khác", quá trình loại bỏ vẫn giữ lại tùy chọn này. Các câu trả lời tùy chỉnh theo mục "Khác" không bị giới hạn và không tính vào giới hạn của bất kỳ lựa chọn nào. Khi tất cả lựa chọn đã xác định đạt giới hạn, tùy chọn "Khác" vẫn còn hiển thị thay vì thông báo "No spots available" (Không còn chỗ trống).

Tính năng loại bỏ có hoạt động với cài đặt xáo trộn tùy chọn của Google Forms không?

Có. Quá trình loại bỏ áp dụng trên câu hỏi gốc, không phụ thuộc vào thứ tự xáo trộn mỗi người trả lời nhìn thấy. Mọi người trả lời đều thấy cùng một tập hợp lựa chọn còn lại bất kể việc xáo trộn.

Điều gì xảy ra nếu biểu mẫu không nhận phản hồi?

Choice Eliminator sẽ không thay đổi biểu mẫu không đang hoạt động. Các biểu mẫu đã tạm dừng hoặc chưa công bố được bỏ qua an toàn cho đến khi mở lại — số lượt và giới hạn của bạn vẫn được giữ nguyên.

Xóa phản hồi

Tính năng "Xóa phản hồi" làm gì?

Tính năng này xuất tất cả phản hồi biểu mẫu sang một Google Sheet mới, sau đó xóa chúng khỏi biểu mẫu. Thao tác này đặt lại biểu mẫu để tái sử dụng — số lượt lựa chọn về 0 và các lựa chọn đã bị xóa được khôi phục.

Bản xuất được lưu ở đâu?

Một Google Sheet mới được tạo trong Google Drive của bạn với tên "Tiêu đề biểu mẫu - Backup - Ngày".

Đây có phải là bảng tính được liên kết không?

Không. Nếu biểu mẫu của bạn có bảng tính được liên kết, dữ liệu đó không bị ảnh hưởng. Bản xuất tạo một bảng tính sao lưu riêng.

Nếu tôi không có phản hồi thì sao?

Cửa sổ hiển thị thông báo giải thích tính năng. Không có thao tác nào khả dụng cho đến khi bạn có phản hồi để xóa.

Tôi có thể hoàn tác thao tác xóa không?

Không. Sau khi phản hồi bị xóa khỏi biểu mẫu, chúng không thể được khôi phục. Tuy nhiên, dữ liệu của bạn được bảo tồn trong Google Sheet đã xuất.

"Xóa phản hồi" gặp lỗi — tôi có bị mất phản hồi không?

Không. Choice Eliminator luôn tạo Google Sheet sao lưu trước khi xóa bất cứ dữ liệu nào khỏi biểu mẫu. Nếu quá trình xuất thất bại giữa chừng — ví dụ do lỗi hết dung lượng lưu trữ Google Drive hoặc lỗi giới hạn tần suất tạm thời — sẽ không có gì bị xóa và tất cả phản hồi của bạn vẫn còn trong biểu mẫu. Hãy giải phóng dung lượng Google Drive (hoặc chờ một phút để lỗi tạm thời qua đi) rồi thử lại.

Khắc phục sự cố

Các câu hỏi về cài đặt, tài khoản và thiết bị — tìm hoặc mở tiện ích, hiển thị sai tài khoản Google, nhiều người chỉnh sửa và hỗ trợ di động — được giải đáp trong trang Câu hỏi chung.

Tại sao số lượt lựa chọn của tôi bị sai?

Số lượt lựa chọn được lưu vào bộ nhớ đệm. Nhấp Đếm lại trong thanh bên để đếm lại toàn bộ từ tất cả phản hồi.

Một lựa chọn tôi đã xóa khỏi biểu mẫu vẫn hiển thị trong Choice Eliminator

Choice Eliminator vẫn theo dõi các lựa chọn có dữ liệu phản hồi, ngay cả sau khi bạn xóa chúng. Nếu bạn không cần chúng nữa, hãy dùng nút xóa bên cạnh lựa chọn bị bỏ lại trong cửa sổ giới hạn.

Biểu mẫu của tôi không loại bỏ lựa chọn dù đã đạt giới hạn

Kiểm tra xem biểu mẫu có đang nhận phản hồi không. Choice Eliminator sẽ không thay đổi biểu mẫu đã tạm dừng hoặc chưa công bố. Mở lại biểu mẫu và lần gửi tiếp theo sẽ kích hoạt quá trình loại bỏ.

Tôi đã sao chép một biểu mẫu và tính năng loại bỏ ngừng hoạt động

Khi bạn tạo bản sao của một Google Form, Google sao chép các câu hỏi và cài đặt Choice Eliminator của bạn, nhưng không chuyển theo tác vụ nền vốn xóa các lựa chọn sau mỗi lần gửi — đây là giới hạn của Google Forms đối với các bản sao. Chỉ cần mở Choice Eliminator một lần trên biểu mẫu đã sao chép để kích hoạt lại. Bạn chỉ cần làm điều này một lần cho mỗi bản sao, và không cần có phản hồi nào trước.

Quá trình loại bỏ ngừng hoạt động trên một số biểu mẫu và tôi thấy thông báo về "20 trình kích hoạt"

Google giới hạn mỗi tài khoản ở mức 20 trình kích hoạt nền, tính chung cho tất cả biểu mẫu và tiện ích của bạn. Khi chạm đến giới hạn này, biểu mẫu mới sẽ không thể chạy tự động, và Choice Eliminator hiển thị một biểu ngữ cho biết bạn đang dùng cả 20 trình kích hoạt. Để giải phóng một vị trí trống, hãy mở một biểu mẫu bạn không còn cần, tắt Choice Eliminator ở đó, rồi mở lại tiện ích trên biểu mẫu bạn muốn duy trì hoạt động.

Tạm dừng Choice Eliminator trên một biểu mẫu mà không mất cài đặt của bạn, và quản lý giới hạn 20 trình kích hoạt của Google

Tính năng loại bỏ lựa chọn bị tạm dừng

Tại sao Choice Eliminator tạm dừng trên một câu hỏi và cách khắc phục