Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp về Form Limiter

Các câu hỏi phổ biến về tính năng và cách sử dụng Form Limiter.

Form Limiter là tiện ích bổ sung (Add-on) cho Google Forms, tự động quản lý tính khả dụng của biểu mẫu dựa trên số lượng phản hồi, lịch trình và giới hạn lựa chọn cá nhân. Công cụ này giúp bạn kiểm soát thời điểm và số lượng phản hồi mà biểu mẫu của bạn chấp nhận.

Form Limiter có miễn phí không?

Form Limiter cung cấp bản dùng thử miễn phí 7 ngày với đầy đủ tính năng. Không cần thẻ tín dụng. Sau thời gian dùng thử, cần có gói đăng ký trả phí để tiếp tục sử dụng Add-on. Xem bảng giá.

Điều gì xảy ra với các biểu mẫu của tôi khi bản dùng thử hoặc gói đăng ký kết thúc?

Biểu mẫu và cài đặt của bạn không bao giờ bị xóa, và mọi giới hạn bạn đã thiết lập vẫn tiếp tục hoạt động. Biểu mẫu được đặt đóng khi đạt số lượng phản hồi, theo lịch trình, hoặc có giới hạn cho từng lựa chọn vẫn sẽ đóng và loại bỏ lựa chọn đúng như bạn đã cấu hình — người dùng không thấy bất kỳ thay đổi nào. Chỉ việc quản lý giới hạn mới cần gói trả phí: thêm hoặc thay đổi giới hạn, và mở lại biểu mẫu bạn đã tạm dừng. Bạn vẫn có thể tắt Add-on bất cứ lúc nào, và Form Limiter không bao giờ xóa Google Forms hay phản hồi của bạn.

Trường học hoặc tổ chức của tôi có thể thanh toán bằng hóa đơn thay vì thẻ không?

Có. Với trường học và tổ chức, chúng tôi có thể xuất hóa đơn để bạn thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, và có thể cung cấp báo giá phục vụ đơn đặt hàng (purchase order). Chúng tôi cũng có thể cung cấp hóa đơn hợp lệ về thuế GTGT (VAT). Liên hệ với chúng tôi kèm thông tin chi tiết của bạn và chúng tôi sẽ thiết lập cho bạn.

Có gói giấy phép toàn tên miền hoặc ưu đãi cho trường học không?

Có. Giấy phép tên miền áp dụng cho tất cả mọi người trong tên miền Google Workspace của bạn với một gói đăng ký hằng năm duy nhất và thanh toán tập trung — không tính theo số người dùng — thường là lựa chọn phù hợp nhất cho các trường học, trường đại học và doanh nghiệp triển khai Form Limiter trên toàn tổ chức. Trường học, trường đại học và tổ chức phi lợi nhuận cũng có thể yêu cầu mức giá ưu đãi. Xem gói Domain trên trang bảng giá, hoặc liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá.

Tôi có thể tải Form Limiter ở đâu?

Cài đặt trực tiếp từ Google Workspace Marketplace. Không cần tải xuống riêng.

Làm thế nào để truy cập Form Limiter?

Mở Google Form của bạn, nhấp vào biểu tượng mảnh ghép (Add-ons) và chọn Form Limiter. Add-on sẽ mở trong bảng điều khiển bên cạnh.

Form Limiter có hoạt động trên các biểu mẫu đã xuất bản không?

Có. Bạn có thể cấu hình giới hạn trên các biểu mẫu đã xuất bản. Các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức - nếu bạn đặt giới hạn phản hồi thấp hơn số hiện tại, biểu mẫu sẽ đóng ngay.

Form Limiter có làm chậm Google Forms không?

Không. Form Limiter hoạt động độc lập và không ảnh hưởng đến hiệu suất của Google Forms.

Điều gì xảy ra nếu tôi tắt Form Limiter?

Khi bạn tắt nút chuyển đổi chính, tất cả các giới hạn tự động (số lượng phản hồi, lịch trình, loại bỏ lựa chọn) sẽ bị tạm dừng. Các cài đặt của bạn vẫn được giữ nguyên. Nếu biểu mẫu đã bị Form Limiter đóng, nó sẽ tự động mở lại.

Giới hạn phản hồi

Giới hạn số lượng phản hồi hoạt động như thế nào?

Đặt số lượng phản hồi tối đa. Khi đạt đến con số này, biểu mẫu sẽ tự động đóng và hiển thị thông báo tùy chỉnh của bạn. Số lượng cập nhật theo thời gian thực khi có phản hồi đến.

Người dùng thấy thông báo gì khi biểu mẫu đã đầy?

Bạn có thể tùy chỉnh thông báo khi biểu mẫu đóng. Mặc định là "This form is no longer accepting responses."

Tôi có thể tăng giới hạn sau khi biểu mẫu đóng không?

Có. Tăng giá trị số lượng phản hồi tối đa và biểu mẫu sẽ tự động mở lại nếu số lượng hiện tại thấp hơn giới hạn mới.

Số lượng phản hồi có chính xác không?

Số lượng cập nhật trong vài giây sau mỗi lần gửi. Nhiều lần gửi đồng thời được xử lý chính xác - mỗi lần gửi sẽ tăng số đếm một cách nguyên tử.

Lịch trình

Lịch trình hoạt động như thế nào?

Đặt ngày mở và ngày đóng. Biểu mẫu chỉ chấp nhận phản hồi trong khoảng thời gian này:

Trước ngày mở: Biểu mẫu đóng
Giữa hai ngày: Biểu mẫu chấp nhận phản hồi
Sau ngày đóng: Biểu mẫu tự động đóng

Lịch trình kiểm tra tần suất như thế nào?

Một tác vụ nền chạy mỗi 15 phút để kiểm tra điều kiện ngày và cập nhật trạng thái biểu mẫu.

Tôi có thể lên lịch các sự kiện lặp lại không?

Hiện tại chưa hỗ trợ. Mỗi biểu mẫu có một khoảng thời gian mở/đóng duy nhất. Đối với các sự kiện lặp lại, bạn cần cập nhật ngày theo cách thủ công.

Điều gì xảy ra nếu tôi mở thủ công biểu mẫu đã bị đóng theo lịch?

Nếu bạn tắt Form Limiter để mở lại biểu mẫu, sau đó bật lại trong khi vẫn còn trong khoảng thời gian đóng, biểu mẫu sẽ đóng lại trong vòng 15 phút khi tác vụ chạy. Để giữ biểu mẫu mở, hãy thay đổi ngày đóng thành một thời điểm trong tương lai.

Ngày mở có thể sau ngày đóng không?

Không. Bộ chọn ngày bắt buộc ngày mở phải trước hoặc bằng ngày đóng.

Loại bỏ lựa chọn

Loại bỏ lựa chọn là gì?

Tự động xóa các lựa chọn khỏi câu hỏi trắc nghiệm, hộp kiểm hoặc danh sách thả xuống khi chúng đạt đến giới hạn phản hồi. Hoàn hảo cho đăng ký, đặt chỗ hoặc các tùy chọn có giới hạn số lượng.

Loại câu hỏi nào hỗ trợ Loại bỏ lựa chọn?

Trắc nghiệm (Multiple Choice)
Hộp kiểm (Checkbox)
Danh sách thả xuống (Dropdown)

Làm thế nào để đặt giới hạn cho từng lựa chọn?

Mở modal Loại bỏ lựa chọn cho một câu hỏi, sau đó nhập giới hạn cho từng lựa chọn. Đặt 0 hoặc để trống để không giới hạn.

Tôi có thể đặt cùng một giới hạn cho tất cả các lựa chọn cùng lúc không?

Có. Trong modal Loại bỏ lựa chọn, nhập một số vào trường "Áp dụng cho tất cả" và nhấp vào nút. Thao tác này sẽ đặt mọi lựa chọn trong câu hỏi đó về cùng một giới hạn. Dùng 0 để đặt lại tất cả các lựa chọn về không giới hạn.

Điều gì xảy ra khi một lựa chọn đạt đến giới hạn?

Lựa chọn đó bị xóa khỏi biểu mẫu để người dùng mới không thể chọn nó. Thông báo "No spots available" sẽ xuất hiện nếu tất cả các lựa chọn bị xóa.

Tôi có thể khôi phục một lựa chọn đã bị xóa không?

Có, nếu số lượng hiện tại thấp hơn giới hạn. Nhấp vào biểu tượng hoàn tác bên cạnh lựa chọn đã bị xóa. Các lựa chọn đạt hoặc vượt quá giới hạn sẽ hiển thị biểu tượng khóa.

Tại sao tôi thấy các lựa chọn không có trong biểu mẫu của mình?

Form Limiter theo dõi các lựa chọn đã bị xóa hoặc có phản hồi hiện có. Điều này bao gồm các lựa chọn bạn đã xóa khỏi biểu mẫu nhưng vẫn còn dữ liệu phản hồi.

Làm thế nào để xóa các lựa chọn mồ côi?

Trong modal Loại bỏ lựa chọn, các lựa chọn mồ côi (0 phản hồi, không có trong biểu mẫu) sẽ hiển thị nút xóa. Nhấp vào đó để xóa vĩnh viễn dữ liệu theo dõi.

Số lượng lựa chọn có chính xác không?

Số lượng lựa chọn được lưu trong bộ nhớ đệm để tối ưu hiệu suất và cập nhật sau mỗi lần gửi biểu mẫu. Sử dụng nút "Đếm lại" để đếm lại toàn bộ nếu bạn nghi ngờ có sai lệch.

Điều gì xảy ra với các lần gửi đồng thời?

Nếu hai người dùng gửi đồng thời cho vị trí cuối cùng còn trống, cả hai lần gửi đều được ghi lại nhưng lựa chọn sẽ bị xóa sau khi lần đầu tiên đẩy vượt giới hạn. Đây là hành vi dự kiến - Form Limiter không từ chối lần gửi mà xóa lựa chọn cho những người dùng tiếp theo.

Số lượng lựa chọn cập nhật như thế nào?

Số lượng lựa chọn được lưu trong bộ nhớ đệm để tối ưu hiệu suất. Chúng cập nhật tự động sau mỗi lần gửi biểu mẫu. Khi không hoạt động, số lượng sẽ được làm mới định kỳ. Sử dụng nút "Đếm lại" để đếm lại ngay lập tức.

Có giới hạn về số lượng lựa chọn trong một câu hỏi không?

Có. Google Forms áp đặt số lượng lựa chọn tối đa cho mỗi câu hỏi (khoảng 500). Nếu câu hỏi của bạn có nhiều lựa chọn hơn con số này, Form Limiter chỉ sử dụng 500 lựa chọn đầu tiên. Đây là giới hạn của nền tảng Google Forms, không phải giới hạn của Form Limiter.

Loại bỏ lựa chọn có hoạt động với tùy chọn "Add other" không?

Có. Nếu câu hỏi trắc nghiệm hoặc hộp kiểm của bạn có bật "Add other", tính năng loại bỏ lựa chọn sẽ giữ nguyên cài đặt này. Các phản hồi "Other" tùy chỉnh không bị giới hạn và không tính vào giới hạn lựa chọn. Khi tất cả các lựa chọn được định sẵn đạt giới hạn, tùy chọn "Other" vẫn còn khả dụng thay vì hiển thị thông báo "No spots available".

Xóa phản hồi

"Xóa phản hồi" làm gì?

Tính năng này xuất tất cả phản hồi của biểu mẫu sang một Google Sheet mới, sau đó xóa chúng khỏi biểu mẫu. Thao tác này đặt lại biểu mẫu để tái sử dụng - số lượng lựa chọn về 0 và các lựa chọn đã bị xóa được khôi phục.

Bản xuất được lưu ở đâu?

Một Google Sheet mới được tạo trong Google Drive của bạn với tên "Form Title - Backup - Date".

Đây có giống với bảng tính được liên kết không?

Không. Nếu biểu mẫu của bạn có bảng tính được liên kết, dữ liệu đó không bị ảnh hưởng. Bản xuất tạo ra một trang tính sao lưu riêng biệt.

Nếu tôi không có phản hồi thì sao?

Modal sẽ hiển thị thông báo giải thích tính năng này. Không có hành động nào khả dụng cho đến khi bạn có phản hồi cần xóa.

Tôi có thể hoàn tác thao tác xóa không?

Không. Sau khi các phản hồi bị xóa khỏi biểu mẫu, chúng không thể khôi phục được. Tuy nhiên, dữ liệu của bạn vẫn được lưu trong Google Sheet đã xuất.

"Xóa phản hồi" gặp lỗi — tôi có bị mất phản hồi không?

Không. Form Limiter luôn tạo Google Sheet sao lưu trước khi xóa bất cứ dữ liệu nào khỏi biểu mẫu. Nếu quá trình xuất thất bại giữa chừng — ví dụ do lỗi hết dung lượng lưu trữ Google Drive hoặc lỗi giới hạn tần suất tạm thời — sẽ không có gì bị xóa và tất cả phản hồi của bạn vẫn còn trong biểu mẫu. Hãy giải phóng dung lượng Google Drive (hoặc chờ một phút để lỗi tạm thời qua đi) rồi thử lại.

"Lần xuất cuối" có nghĩa là gì?

Hiển thị ngày và số lượng phản hồi từ lần xóa gần nhất. Nhấp "Mở" để xem trang tính đã xuất.

Mã QR và Chia sẻ

Làm thế nào để chia sẻ biểu mẫu qua mã QR?

Mở modal Mã QR từ tab Biểu mẫu. Bạn có thể:

Quét mã QR trực tiếp
Tải xuống dạng PNG
Sao chép liên kết
Chia sẻ qua các nền tảng mạng xã hội (WhatsApp, SMS, Email, X, LinkedIn, Telegram)

Kích thước tệp tải xuống mã QR là bao nhiêu?

Tệp PNG xuất ra có độ phân giải cao, phù hợp để in trên tờ rơi hoặc áp phích.

Thông báo

Form Limiter gửi những thông báo nào?

Khi biểu mẫu đóng (do giới hạn phản hồi hoặc lịch trình)
24 giờ trước khi đóng theo lịch
Khi biểu mẫu mở lại (nếu được bật lại sau khi tự động đóng)

Làm thế nào để cấu hình thông báo?

Nhập địa chỉ email của bạn và bật/tắt:

"Thông báo khi đạt giới hạn"
"Thông báo 24 giờ trước khi đóng"

Ai nhận được thông báo?

Chỉ địa chỉ email bạn cấu hình. Mặc định, đây là email của chủ sở hữu biểu mẫu.

Khắc phục sự cố

Các câu hỏi về cài đặt, tài khoản và thiết bị — tìm hoặc mở Add-on, hiển thị sai tài khoản Google, nhiều người chỉnh sửa và hỗ trợ di động — được giải đáp trong trang Câu hỏi chung.

Tôi không nhận được thông báo

Kiểm tra thư mục spam của bạn. Đảm bảo bạn đã bật thông báo trong cài đặt Add-on và nhập đúng địa chỉ email.

Quan trọng: Thông báo được gửi qua máy chủ của Google thay mặt cho địa chỉ email của bạn. Nếu tên miền email của bạn có chính sách DMARC/SPF nghiêm ngặt (phổ biến với tên miền tùy chỉnh như iCloud Mail, ProtonMail hoặc email doanh nghiệp), tin nhắn có thể bị từ chối. Hãy sử dụng địa chỉ Gmail để nhận thông báo và tránh vấn đề này.

Biểu mẫu của tôi không đóng đúng giờ (múi giờ)

Kiểm tra cài đặt múi giờ trên tài khoản Google của bạn. Form Limiter sử dụng múi giờ của tài khoản bạn để lên lịch.

Tôi có thể chỉnh sửa hoặc xóa cài đặt của mình không?

Có. Tất cả cài đặt giới hạn đều có thể tùy chỉnh hoàn toàn và có thể xóa bất kỳ lúc nào thông qua giao diện Add-on.

Tại sao biểu mẫu của tôi không đóng đúng thời gian đã đặt?

Tác vụ lịch trình chạy mỗi 15 phút. Biểu mẫu của bạn sẽ đóng trong vòng 15 phút sau thời gian đã lên lịch, không phải đúng vào thời điểm đó.

Tôi đã sao chép một biểu mẫu và nó ngừng thực thi cài đặt của tôi

Khi bạn tạo bản sao của một Google Form, Google sao chép các câu hỏi và cài đặt Form Limiter của bạn, nhưng không chuyển theo tác vụ nền thực thi chúng — đếm phản hồi, đóng biểu mẫu, loại bỏ lựa chọn và gửi thông báo — đây là giới hạn của Google Forms đối với các bản sao. Chỉ cần mở Form Limiter một lần trên biểu mẫu đã sao chép để kích hoạt lại. Bạn chỉ cần làm điều này một lần cho mỗi bản sao, và không cần có phản hồi nào trước.

Một số biểu mẫu của tôi ngừng hoạt động và tôi thấy thông báo về "20 trình kích hoạt"

Google giới hạn mỗi tài khoản ở mức 20 trình kích hoạt nền, tính chung cho tất cả biểu mẫu và Add-on của bạn. Khi chạm đến giới hạn này, biểu mẫu mới sẽ không thể chạy tự động, và Form Limiter hiển thị biểu ngữ: "Form Limiter không thể chạy — bạn đang dùng cả 20 trình kích hoạt." Để giải phóng một vị trí trống, hãy mở một biểu mẫu bạn không còn cần, tắt Form Limiter ở đó, rồi mở lại Add-on trên biểu mẫu bạn muốn thực thi giới hạn. Một biểu mẫu dùng cả giới hạn phản hồi lẫn lịch trình sẽ được tính là hai trình kích hoạt.

Tại sao số lượng lựa chọn của tôi bị sai?

Số lượng lựa chọn được lưu trong bộ nhớ đệm. Nhấp "Đếm lại" trong phần Loại bỏ lựa chọn để đếm lại toàn bộ từ tất cả các phản hồi.

Biểu mẫu đóng nhưng tôi không đặt giới hạn nào

Hãy kiểm tra xem bạn có:

Giới hạn phản hồi được bật với số lượng hiện tại >= số tối đa
Lịch trình với ngày đóng đã qua
Loại bỏ lựa chọn với tất cả các lựa chọn đã bị xóa

Tạm dừng Form Limiter trên một biểu mẫu mà không mất cài đặt của bạn, và quản lý giới hạn 20 trình kích hoạt của Google

Tính năng loại trừ lựa chọn bị tạm dừng

Lý do Form Limiter tạm dừng tính năng loại trừ lựa chọn trên một câu hỏi và cách khắc phục