Eliminação de opções pausada
Se a barra lateral do Form Limiter exibir um banner "pausado" — ou você receber um e-mail sobre a eliminação de opções pausada — significa que o Form Limiter detectou uma configuração do Google Forms em uma de suas perguntas que conflita com a eliminação de opções, e pausou o recurso nessa pergunta até que o conflito seja resolvido.
A boa notícia: nada está quebrado. As respostas do seu formulário estão seguras, o restante das suas configurações do Form Limiter continua funcionando, e a eliminação de opções retoma automaticamente assim que o conflito desaparecer. Você não precisa se lembrar de voltar e reativá-la manualmente.
A contrapartida: enquanto pausada, o limite da pergunta não é aplicado — os respondentes podem continuar selecionando opções que já atingiram seu limite. O banner, a linha da pergunta e o e-mail informam exatamente qual pergunta é afetada e (quando conseguimos detectar) qual opção específica é a origem do problema.
Por que isso acontece
O Form Limiter aplica limites de opções substituindo a lista de opções da pergunta por uma lista menor e filtrada (excluindo as opções que atingiram seu limite). Quando uma pergunta tem ramificação por opção configurada — "Ir para seção com base na resposta" no Google Forms — essa reescrita destruiria silenciosamente o roteamento.
Em vez de sobrescrever o formulário sem avisar, o Form Limiter pausa a eliminação nessa pergunta e sinaliza o problema para que você possa decidir como proceder.
Testamos todas as outras configurações que conseguimos pensar (modo de quiz + gabaritos + feedback por item, regras de validação de respostas, alternâncias de obrigatoriedade) e nenhuma delas causa essa falha — a ramificação por opção é o único gatilho conhecido. Se o diagnóstico indicar "ramificação", você pode confiar nele. Se indicar "desconhecido", entre em contato com o suporte para que possamos documentar a causa.
Como resolver pela barra lateral
Abra o Form Limiter no formulário e vá para a aba Perguntas. Você verá:
- Um banner fino no topo — com a contagem de quantas perguntas estão pausadas (ou em risco).
- A linha da pergunta afetada fica vermelha com o rótulo "Eliminação pausada". (Uma pergunta que tem ramificação e um limite configurado, mas que ainda não gerou conflito, exibe um "Possível conflito" em âmbar — a mesma solução se aplica.)
Abra a pergunta — clique na sua linha — para ver o painel de resolução no topo do editor:
- Remover ramificação (destrutivo — exibido apenas quando a ramificação por opção é a causa) — remove o roteamento por opção da pergunta e retoma a eliminação. As opções e sua ordem são preservadas; apenas o roteamento é removido. É solicitada uma confirmação — essa ação não pode ser desfeita dentro do Form Limiter, pois o Google Forms não oferece "desfazer" para isso.
Não há botão "Retomar" — ele não é necessário. Assim que a ramificação for removida (seja aqui ou diretamente no formulário), a eliminação de opções retoma automaticamente na próxima resposta e o banner, a linha e o painel desaparecem por conta própria. Quando o diagnóstico for "desconhecido", o painel não oferece correção com um clique, apenas um link para esta página — corrija o formulário e a eliminação retoma da mesma forma.
Para parar de limitar a pergunta completamente, limpe seus limites de opções (defina-os como 0) no mesmo editor. O restante das suas configurações do Form Limiter (limite de respostas, agendamento, etc.) continua funcionando.
Ou corrija diretamente no Google Forms
Se preferir manter o controle do roteamento do formulário, edite a pergunta afetada em forms.google.com:
- Identifique a pergunta afetada — o banner, a linha da pergunta e o e-mail a identificam, incluindo a opção específica que contém a ramificação.
- Remova a ramificação por opção:
- Clique na pergunta e, em seguida, clique no menu ⋮ no canto inferior direito do cartão da pergunta.
- Se "Ir para seção com base na resposta" estiver marcado, desmarque. Esse é o conflito.
- Para preservar alguma lógica de roteamento, configure-a no nível da seção usando uma quebra de página — ramificação por opção e eliminação de opções são fundamentalmente incompatíveis.
- Retorne ao uso normal do formulário. Na próxima resposta, o Form Limiter retoma automaticamente e a linha da pergunta volta ao normal. Não é necessário clicar em nada.
E se eu quiser manter a ramificação?
A ramificação por opção e a eliminação de opções são fundamentalmente incompatíveis — a eliminação remove opções conforme são escolhidas, e a ramificação precisa que as opções permaneçam para que as regras de roteamento sejam acionadas.
Escolha uma das opções:
- Remova a eliminação de opções nessa pergunta — limpe seus limites de opções no editor da pergunta. O restante das suas configurações do Form Limiter continua funcionando.
- Mova a ramificação para o nível da seção — adicione uma quebra de página após a pergunta e faça o roteamento na quebra de página em vez de em cada opção. A eliminação de opções então funciona livremente.
Não estou vendo a configuração de ramificação
Se você não encontrar a ramificação por opção ("Ir para seção com base na resposta") na pergunta afetada e ela ainda aparecer como pausada, o conflito pode ser algo que ainda não documentamos — toda configuração do Google Forms que testamos além da ramificação se mostrou inofensiva. Entre em contato com o suporte com a URL de edição do seu formulário para que possamos investigar. O diagnóstico no produto indicará "desconhecido" nesse caso.