Eliminación de opciones en pausa
Si la barra lateral de Choice Eliminator muestra un banner de "en pausa" — o recibes un correo sobre la eliminación de opciones en pausa — significa que Choice Eliminator detectó una configuración de Google Forms en una de tus preguntas que entra en conflicto con la eliminación de opciones, y ha pausado la función en esa pregunta hasta que se resuelva el conflicto.
La buena noticia: nada está roto. Las respuestas de tu formulario están seguras, el resto de la configuración de Choice Eliminator sigue funcionando, y la eliminación de opciones se reanuda automáticamente en cuanto desaparece el conflicto. No necesitas recordar volver a activarla manualmente.
La contrapartida: mientras está en pausa, el límite de la pregunta no se aplica — los encuestados pueden seguir seleccionando opciones que ya alcanzaron su límite. El banner, la fila de la pregunta y el correo te indican exactamente qué pregunta y (cuando podemos detectarlo) qué opción específica es la causante.
Por qué ocurre esto
Choice Eliminator aplica los límites de opciones reemplazando la lista de opciones de la pregunta por una lista más pequeña y filtrada (excluyendo las opciones que han alcanzado su límite). Cuando una pregunta tiene ramificación por opción configurada — "Ir a la sección según la respuesta" en Google Forms — esa reescritura destruiría silenciosamente el enrutamiento.
En lugar de sobreescribir tu formulario sin consultarte, Choice Eliminator pausa la eliminación en esa pregunta y la marca para que puedas decidir cómo proceder.
Hemos probado todas las demás configuraciones que se nos ocurrieron (modo de cuestionario con claves de respuesta y comentarios por elemento, reglas de validación de respuestas, opciones de campo obligatorio) y ninguna de ellas provoca este fallo — la ramificación por opción es el único desencadenante conocido. Si el diagnóstico dice "ramificación", puedes fiarte de él. Si dice "desconocido", contacta con el soporte para que podamos documentar la causa.
Cómo resolverlo desde la barra lateral
Abre Choice Eliminator en el formulario y ve a la pestaña Preguntas. Verás:
- Un banner delgado en la parte superior — indica cuántas preguntas están en pausa (o en riesgo).
- La fila de la pregunta afectada se vuelve roja con la etiqueta "Eliminación en pausa". (Una pregunta que tiene ramificación y un límite configurado pero aún no ha fallado muestra en ámbar "Posible conflicto" — la misma solución aplica.)
Abre la pregunta — haz clic en su fila — para obtener el panel de resolución en la parte superior de su editor:
- Eliminar ramificación (destructivo — solo se muestra cuando la ramificación por opción es la causa) — elimina el enrutamiento por opción de la pregunta y reanuda la eliminación. Las opciones y su orden se conservan; solo se elimina el enrutamiento. Se te pedirá confirmación primero — esto no se puede deshacer desde dentro de Choice Eliminator, porque Google Forms no expone una opción de "deshacer" para ello.
No hay botón de "Reanudar" — no es necesario. Una vez que la ramificación haya desaparecido (ya sea porque la eliminaste aquí o porque corregiste el formulario tú mismo), la eliminación de opciones se reanuda automáticamente en la siguiente respuesta y el banner, la fila y el panel se limpian solos. Cuando el diagnóstico es "desconocido", el panel no ofrece una solución con un solo clic, solo un enlace a esta página — corrige el formulario y la eliminación se reanuda de la misma manera.
Para dejar de limitar la pregunta por completo, borra sus límites de opciones (ponlos en 0) en el mismo editor. Los límites de otras preguntas no se ven afectados.
O corrígelo en Google Forms tú mismo
Si prefieres mantener el control del enrutamiento del formulario, edita la pregunta afectada en forms.google.com:
- Identifica la pregunta afectada — el banner, la fila de la pregunta y el correo la nombran, incluyendo la opción específica que lleva la ramificación.
- Elimina la ramificación por opción:
- Haz clic en la pregunta y luego en el menú ⋮ en la parte inferior derecha de la tarjeta de la pregunta.
- Si "Ir a la sección según la respuesta" está marcado, desmárcalo. Ese es el conflicto.
- Para conservar algo de lógica de enrutamiento, configúralo a nivel de sección usando un salto de página — la ramificación por opción y la eliminación de opciones son fundamentalmente incompatibles.
- Retoma el uso normal del formulario. En la siguiente respuesta, Choice Eliminator se reanuda automáticamente y la fila de la pregunta vuelve a la normalidad. No necesitas hacer clic en nada.
¿Qué pasa si quiero conservar la ramificación?
La ramificación por opción y la eliminación de opciones son fundamentalmente incompatibles — la eliminación retira opciones a medida que se eligen, y la ramificación necesita que las opciones permanezcan para que las reglas de enrutamiento puedan ejecutarse.
Elige una opción:
- Desactiva la eliminación de opciones en esa pregunta — borra sus límites de opciones en el editor de la pregunta. Los límites de otras preguntas siguen funcionando.
- Mueve la ramificación al nivel de sección — añade un salto de página después de la pregunta y enruta en el salto de página en lugar de en cada opción. La eliminación de opciones entonces funciona libremente.
No encuentro la configuración de ramificación
Si no puedes encontrar la ramificación por opción ("Ir a la sección según la respuesta") en la pregunta afectada y sigue apareciendo como en pausa, el conflicto podría ser algo que aún no hemos documentado — cada configuración de Google Forms que hemos probado distinta de la ramificación resulta ser inofensiva. Por favor, contacta con el soporte con la URL de edición de tu formulario para que podamos investigarlo. El diagnóstico en el producto dirá "desconocido" en este caso.