Eliminación de opciones pausada
Si la barra lateral de Form Limiter muestra un banner de "pausado" — o recibes un correo sobre la eliminación de opciones pausada — significa que Form Limiter detectó una configuración de Google Forms en una de tus preguntas que entra en conflicto con la eliminación de opciones, y ha pausado la función en esa pregunta hasta que se resuelva el conflicto.
La buena noticia: nada está roto. Las respuestas de tu formulario están seguras, el resto de la configuración de Form Limiter sigue funcionando, y la eliminación de opciones se reanuda automáticamente en cuanto desaparece el conflicto. No tienes que acordarte de volver a activarla.
La contrapartida: mientras está pausada, el límite de la pregunta no se aplica — los encuestados pueden seguir seleccionando opciones que ya han alcanzado su cupo. El banner, la fila de la pregunta y el correo te indican exactamente qué pregunta y (cuando podemos detectarlo) qué opción específica es el origen.
Por qué ocurre esto
Form Limiter aplica los límites de opciones reemplazando la lista de opciones de la pregunta por una lista más pequeña y filtrada (excluyendo las opciones que han alcanzado su límite). Cuando una pregunta tiene ramificación por opción configurada — "Ir a la sección según la respuesta" en Google Forms — esa reescritura destruiría silenciosamente el enrutamiento.
En lugar de sobrescribir tu formulario sin preguntarte, Form Limiter pausa la eliminación en esa pregunta y la marca para que puedas decidir cómo proceder.
Probamos todos los demás ajustes que pudimos imaginar (modo de cuestionario + claves de respuesta + retroalimentación por elemento, reglas de validación de respuestas, alternadores de obligatoriedad) y ninguno de ellos provoca este fallo — la ramificación por opción es el único desencadenante conocido. Si el diagnóstico dice "ramificación", puedes fiarte de ello. Si dice "desconocido", contacta con soporte para que podamos documentar la causa.
Cómo resolverlo desde la barra lateral
Abre Form Limiter en el formulario y ve a la pestaña Preguntas. Verás:
- Un banner delgado en la parte superior — un recuento de cuántas preguntas están pausadas (o en riesgo).
- La fila de la pregunta afectada se vuelve roja con una etiqueta de "Eliminación pausada". (Una pregunta que tiene ramificación y un límite configurado pero que aún no ha fallado muestra en ámbar "Posible conflicto" — se aplica la misma solución.)
Abre la pregunta — haz clic en su fila — para acceder al panel de resolución en la parte superior de su editor:
- Eliminar ramificación (destructivo — solo se muestra cuando la ramificación por opción es la causa) — elimina el enrutamiento por opción de la pregunta y reanuda la eliminación. Las opciones y su orden se conservan; solo desaparece el enrutamiento. Se te pedirá confirmación primero — esto no se puede deshacer desde dentro de Form Limiter, porque Google Forms no expone una opción de "deshacer" para ello.
No hay botón de "Reanudar" — no hace falta. Una vez que la ramificación desaparece (ya sea porque la eliminas aquí o porque corriges el formulario tú mismo), la eliminación de opciones se reanuda automáticamente en la siguiente respuesta y el banner, la fila y el panel se limpian solos. Cuando el diagnóstico es "desconocido", el panel no ofrece una solución con un clic, solo un enlace a esta página — corrige el formulario y la eliminación se reanuda de la misma manera.
Para dejar de limitar la pregunta por completo, borra sus límites de opciones (ponlos a 0) en el mismo editor. El resto de tu configuración de Form Limiter (límite de respuestas, horario, etc.) sigue funcionando.
O corrígelo en Google Forms tú mismo
Si prefieres mantener el control del enrutamiento del formulario, edita la pregunta afectada en forms.google.com:
- Identifica la pregunta afectada — el banner, la fila de la pregunta y el correo la nombran, incluyendo la opción específica que lleva la ramificación.
- Elimina la ramificación por opción:
- Haz clic en la pregunta, luego haz clic en el menú ⋮ en la parte inferior derecha de la tarjeta de la pregunta.
- Si "Ir a la sección según la respuesta" está marcado, desmárcalo. Eso es el conflicto.
- Para conservar algo de lógica de enrutamiento, configúrala a nivel de sección usando un salto de página — la ramificación por opción y la eliminación de opciones son fundamentalmente incompatibles.
- Vuelve al uso normal del formulario. En la siguiente respuesta, Form Limiter se reanuda automáticamente y la fila de la pregunta vuelve a la normalidad. No es necesario hacer clic en nada.
¿Qué pasa si quiero conservar la ramificación?
La ramificación por opción y la eliminación de opciones son fundamentalmente incompatibles — la eliminación quita opciones a medida que se seleccionan, y la ramificación necesita que las opciones permanezcan para que las reglas de enrutamiento puedan ejecutarse.
Elige una:
- Elimina la eliminación de opciones en esa pregunta — borra sus límites de opciones en el editor de la pregunta. El resto de tu configuración de Form Limiter sigue funcionando.
- Mueve la ramificación al nivel de sección — añade un salto de página después de la pregunta y enruta desde el salto de página en lugar de desde cada opción. La eliminación de opciones funciona entonces libremente.
No veo la configuración de ramificación
Si no puedes encontrar la ramificación por opción ("Ir a la sección según la respuesta") en la pregunta afectada y sigue apareciendo como pausada, el conflicto podría ser algo que aún no hemos documentado — cada configuración de Google Forms que hemos probado aparte de la ramificación resulta ser inofensiva. Por favor, contacta con soporte con la URL de edición de tu formulario para que podamos investigarlo. El diagnóstico en el producto dirá "desconocido" en este caso.