Preguntas frecuentes
Preguntas comunes sobre las funciones y el uso de Form Limiter.
Primeros pasos
¿Qué es Form Limiter?
Form Limiter es un complemento de Google Forms que gestiona automáticamente la disponibilidad del formulario según el número de respuestas, las programaciones y los límites individuales por opción. Te ayuda a controlar cuándo y cuántas respuestas acepta tu formulario.
¿Form Limiter es gratuito?
Form Limiter ofrece una prueba gratuita de 7 días con acceso completo a todas las funciones. No se requiere tarjeta de crédito. Tras el período de prueba, se necesita una suscripción de pago para continuar usando el complemento. Ver precios.
¿Qué ocurre con mis formularios cuando termina mi período de prueba o mi suscripción?
Tus formularios y tu configuración nunca se eliminan, y los límites que ya configuraste siguen funcionando. Un formulario configurado para cerrarse al alcanzar un número de respuestas, según una programación o con límites por opción seguirá cerrándose y eliminando opciones exactamente como lo configuraste; los encuestados no notan ningún cambio. Lo que requiere un plan de pago es gestionar los límites: añadirlos o modificarlos, y reanudar un formulario que hayas pausado. Puedes desactivar el complemento en cualquier momento, y Form Limiter nunca elimina tus Google Forms ni sus respuestas.
¿Puede mi escuela u organización pagar con factura en lugar de con tarjeta?
Sí. Para escuelas y organizaciones podemos emitir una factura que puedes pagar por transferencia bancaria, y podemos preparar un presupuesto para una orden de compra. También podemos emitir una factura conforme al IVA. Contáctanos con tus datos y nos encargamos del resto.
¿Ofrecen una licencia para todo el dominio o descuentos para escuelas?
Sí. Una licencia de dominio cubre a todas las personas de tu dominio de Google Workspace bajo una única suscripción anual con facturación centralizada —sin licencias por usuario—, normalmente la mejor opción para escuelas, universidades y empresas que implementan Form Limiter en toda la organización. Las escuelas, universidades y organizaciones sin ánimo de lucro también pueden solicitar precios reducidos. Consulta el plan Domain en la página de precios o contáctanos para solicitar un presupuesto.
¿Dónde puedo descargar Form Limiter?
Instálalo directamente desde Google Workspace Marketplace. No se requiere ninguna descarga adicional.
¿Cómo accedo a Form Limiter?
Abre tu Google Form, haz clic en el icono de pieza de puzzle (Complementos) y selecciona Form Limiter. El complemento se abre en un panel lateral.
¿Form Limiter funciona con formularios publicados?
Sí. Puedes configurar límites en formularios publicados. Los cambios surten efecto de inmediato: si estableces un límite de respuestas por debajo de tu conteo actual, el formulario se cierra de inmediato.
¿Ralentizará Google Forms?
No. Form Limiter funciona de forma independiente y no afecta al rendimiento de Google Forms.
¿Qué ocurre si desactivo Form Limiter?
Cuando desactivas el interruptor principal, todos los límites automáticos (conteo de respuestas, programación, eliminación de opciones) quedan en pausa. Tu configuración se conserva. Si Form Limiter había cerrado el formulario, se vuelve a abrir automáticamente.
Límites de respuestas
¿Cómo funciona el límite de conteo de respuestas?
Establece un número máximo de respuestas. Al alcanzarlo, el formulario se cierra automáticamente y muestra tu mensaje personalizado. El conteo se actualiza en tiempo real a medida que llegan las respuestas.
¿Qué mensaje ven los encuestados cuando el formulario está lleno?
Puedes personalizar el mensaje de formulario cerrado. El predeterminado es "This form is no longer accepting responses."
¿Puedo aumentar el límite después de que el formulario se cierre?
Sí. Aumenta el valor de respuestas máximas y el formulario se reabrirá automáticamente si tu conteo actual está por debajo del nuevo límite.
¿Qué tan preciso es el conteo de respuestas?
El conteo se actualiza en segundos tras cada envío. Los envíos simultáneos se manejan correctamente: cada uno incrementa el conteo de forma atómica.
Programador
¿Cómo funciona la programación?
Establece una fecha de apertura y una fecha de cierre. El formulario solo acepta respuestas durante esa ventana:
- Antes de la fecha de apertura: el formulario permanece cerrado
- Entre las fechas: el formulario acepta respuestas
- Después de la fecha de cierre: el formulario se cierra automáticamente
¿Con qué frecuencia verifica el programador?
Un disparador en segundo plano se ejecuta cada 15 minutos para comprobar las condiciones de fecha y actualizar el estado del formulario.
¿Puedo programar eventos recurrentes?
Por el momento no. Cada formulario tiene una única ventana de apertura/cierre. Para eventos recurrentes, deberás actualizar las fechas manualmente.
¿Qué ocurre si abro manualmente un formulario que fue cerrado por la programación?
Si desactivas Form Limiter para reabrir el formulario y luego lo vuelves a activar mientras aún está dentro del período de cierre, el formulario se cerrará nuevamente en un plazo de 15 minutos cuando se ejecute el disparador. Para mantenerlo abierto, cambia la fecha de cierre a un momento futuro.
¿Puede la fecha de apertura ser posterior a la de cierre?
No. El selector de fecha obliga a que la fecha de apertura sea anterior o igual a la de cierre.
Eliminación de opciones
¿Qué es la eliminación de opciones?
Elimina automáticamente las opciones de preguntas de opción múltiple, casillas de verificación o listas desplegables cuando alcanzan un límite de respuestas. Ideal para inscripciones, reservas u opciones con cupo limitado.
¿Qué tipos de preguntas admiten la eliminación de opciones?
- Opción múltiple
- Casillas de verificación
- Lista desplegable
¿Cómo establezco límites por opción?
Abre el modal de eliminación de opciones para una pregunta e introduce un límite para cada opción. Escribe 0 o déjalo en blanco para ilimitado.
¿Puedo establecer el mismo límite para todas las opciones a la vez?
Sí. En el modal de eliminación de opciones, introduce un número en el campo "Aplicar a Todos" y haz clic en el botón. Esto establece el mismo límite para todas las opciones de esa pregunta. Usa 0 para restablecer todas las opciones a ilimitado.
¿Qué ocurre cuando una opción alcanza su límite?
La opción se elimina del formulario para que los nuevos encuestados no puedan seleccionarla. Aparece un marcador de posición "No spots available" si se eliminan todas las opciones.
¿Puedo restaurar una opción eliminada?
Sí, si el conteo actual está por debajo del límite. Haz clic en el icono de deshacer junto a la opción eliminada. Las opciones que han alcanzado o superado su límite muestran un icono de candado en su lugar.
¿Por qué veo opciones que no están en mi formulario?
Form Limiter rastrea las opciones que fueron eliminadas o que tienen respuestas existentes. Esto incluye opciones que borraste del formulario pero que aún tienen datos de respuesta.
¿Cómo elimino opciones huérfanas?
En el modal de eliminación de opciones, las opciones huérfanas (0 respuestas, no están en el formulario) muestran un botón de eliminar. Haz clic en él para borrar permanentemente los datos de seguimiento.
¿Qué tan precisos son los conteos de opciones?
Los conteos de opciones se almacenan en caché para mejorar el rendimiento y se actualizan con cada envío del formulario. Usa el botón "Recontar" para un recuento completo si sospechas que hay una discrepancia.
¿Qué ocurre con los envíos simultáneos?
Si dos usuarios envían simultáneamente para el último lugar disponible, ambos envíos se registran, pero la opción se elimina después de que el primero supere el límite. Este es el comportamiento esperado: Form Limiter no rechaza envíos, sino que elimina opciones para futuros encuestados.
¿Cómo se actualizan los conteos de opciones?
Los conteos de opciones se almacenan en caché para mejorar el rendimiento. Se actualizan automáticamente con cada envío del formulario. Cuando está inactivo, los conteos se actualizan periódicamente. Usa el botón "Recontar" para un recuento inmediato.
¿Existe un límite en el número de opciones que puede tener una pregunta?
Sí. Google Forms impone un número máximo de opciones por pregunta (alrededor de 500). Si tu pregunta tiene más opciones que esto, Form Limiter usará solo las primeras 500. Esta es una limitación de la plataforma de Google Forms, no una restricción de Form Limiter.
¿La eliminación de opciones funciona con la opción "Add other"?
Sí. Si tu pregunta de opción múltiple o casillas de verificación tiene habilitada la opción "Add other", la eliminación de opciones conserva esta configuración. Las respuestas personalizadas de "Otro" son ilimitadas y no cuentan hacia los límites de opciones. Cuando todas las opciones predefinidas alcanzan sus límites, la opción "Otro" permanece disponible en lugar de mostrar el marcador de posición "No spots available".
Borrar respuestas
¿Qué hace "Borrar respuestas"?
Exporta todas las respuestas del formulario a una nueva hoja de Google Sheets y luego las elimina del formulario. Esto restablece tu formulario para reutilizarlo: los conteos de opciones vuelven a 0 y las opciones eliminadas se restauran.
¿Dónde se guarda la exportación?
Se crea una nueva hoja de Google Sheets en tu Google Drive con el nombre "Título del formulario - Backup - Fecha".
¿Es lo mismo que la hoja de cálculo vinculada?
No. Si tu formulario tiene una hoja de cálculo vinculada, esos datos permanecen intactos. La exportación crea una hoja de copia de seguridad independiente.
¿Qué pasa si no tengo respuestas?
El modal muestra un mensaje informativo que explica la función. No hay ninguna acción disponible hasta que tengas respuestas que borrar.
¿Puedo deshacer un borrado?
No. Una vez que las respuestas se eliminan del formulario, no se pueden restaurar. Sin embargo, tus datos se conservan en la hoja de Google Sheets exportada.
"Borrar respuestas" falló con un error, ¿perdí mis respuestas?
No. Form Limiter siempre crea la hoja de Google Sheets de copia de seguridad antes de eliminar nada del formulario. Si la exportación falla a medias —por ejemplo, por un error de cuota de almacenamiento de Google Drive o un límite temporal de solicitudes—, no se elimina nada y todas tus respuestas permanecen en el formulario. Libera espacio en Google Drive (o espera un minuto si fue un error temporal) y vuelve a intentarlo.
¿Qué significa "Última exportación"?
Muestra la fecha y el conteo de respuestas de tu operación de borrado más reciente. Haz clic en "Abrir" para ver la hoja exportada.
Código QR y uso compartido
¿Cómo comparto mi formulario mediante un código QR?
Abre el modal de código QR desde la pestaña Formulario. Puedes:
- Escanear el código QR directamente
- Descargar como PNG
- Copiar el enlace
- Compartir en plataformas sociales (WhatsApp, SMS, correo electrónico, X, LinkedIn, Telegram)
¿Qué tamaño tiene la descarga del código QR?
La exportación PNG es de alta resolución, adecuada para imprimir en volantes o carteles.
Notificaciones
¿Qué notificaciones envía Form Limiter?
- Cuando el formulario se cierra (por límite de respuestas o programación)
- 24 horas antes de un cierre programado
- Cuando el formulario se reabre (si se reactiva tras el cierre automático)
¿Cómo configuro las notificaciones?
Introduce tu dirección de correo electrónico y activa o desactiva:
- "Notificar al alcanzar el límite"
- "Notificar 24h antes del cierre"
¿Quién recibe las notificaciones?
Solo la dirección de correo electrónico que configures. De forma predeterminada, es el correo del propietario del formulario.
Solución de problemas
Las preguntas sobre instalación, cuentas y dispositivos —cómo encontrar o abrir el complemento, la cuenta de Google equivocada, varios editores y el soporte móvil— tienen respuesta en nuestras Preguntas comunes.
No recibo notificaciones
Revisa tu carpeta de spam. Asegúrate de haber habilitado las notificaciones en la configuración del complemento y de haber introducido la dirección de correo electrónico correcta.
Importante: Las notificaciones se envían a través de los servidores de Google en nombre de tu dirección de correo electrónico. Si tu dominio de correo tiene políticas estrictas de DMARC/SPF (comunes en dominios personalizados como iCloud Mail, ProtonMail o correo corporativo), los mensajes pueden ser rechazados. Usa una dirección de Gmail para las notificaciones y evitar este problema.
Mi formulario no se cerró a la hora correcta (zona horaria)
Verifica la configuración de zona horaria de tu cuenta de Google. Form Limiter usa la zona horaria de tu cuenta para la programación.
¿Puedo editar o eliminar mi configuración?
Sí. Todos los ajustes de límites son totalmente personalizables y se pueden eliminar en cualquier momento a través de la interfaz del complemento.
¿Por qué mi formulario no se cierra a la hora programada?
El disparador del programador se ejecuta cada 15 minutos. Tu formulario se cerrará dentro de los 15 minutos posteriores a la hora programada, no en el momento exacto.
Copié un formulario y dejó de aplicar mi configuración
Cuando haces una copia de un Google Form, Google copia tus preguntas y la configuración de Form Limiter, pero no traslada el disparador en segundo plano que las aplica —contar respuestas, cerrar el formulario, eliminar opciones y enviar notificaciones—, una limitación de Google Forms con las copias. Simplemente abre Form Limiter una vez en el formulario copiado para reactivarlo. Solo necesitas hacerlo una vez por copia y no necesitas tener respuestas primero.
Algunos de mis formularios dejaron de funcionar y veo un mensaje sobre "20 activadores"
Google limita cada cuenta a 20 activadores en segundo plano en total, sumando todos tus formularios y complementos. Cuando alcanzas ese límite, un formulario nuevo no puede ejecutarse automáticamente y Form Limiter muestra un aviso: "Form Limiter no puede ejecutarse: estás usando los 20 activadores." Para liberar un hueco, abre un formulario que ya no necesites y desactiva Form Limiter allí; luego vuelve a abrirlo en el formulario donde quieras que se apliquen los límites. Un solo formulario que use tanto un límite de respuestas como una programación cuenta como dos activadores.
¿Por qué son incorrectos mis conteos de opciones?
Los conteos de opciones están en caché. Haz clic en "Recontar" en la sección de eliminación de opciones para un recuento completo de todas las respuestas.
El formulario se cerró pero no establecí ningún límite
Verifica si tienes:
- Un límite de respuestas habilitado con el conteo actual >= máximo
- Una programación con una fecha de cierre en el pasado
- Eliminación de opciones con todas las opciones eliminadas
Permisos y privacidad
¿Se almacenan mis datos del formulario externamente?
No. Toda la configuración se almacena en Google. Form Limiter no transmite los datos de tu formulario ni las respuestas a servidores externos.
¿Form Limiter puede leer todos mis formularios?
No. El complemento utiliza el alcance "currentonly", lo que significa que solo puede acceder al formulario específico desde el que lo abriste.
¿Se comparten mis datos con terceros?
No. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros.