Capacità in pausa
Dynamic Form Choices invia un'email al proprietario del modulo quando ha messo in pausa la capacità su una delle tue domande. L'email la chiama "choice elimination", cioè eliminazione delle scelte, il vecchio nome della stessa funzione: i numeri che scrivi nella colonna B del foglio delle opzioni e la rimozione automatica di un'opzione quando si riempie.
Non c'è nulla di rotto e non si perde nessuna risposta. Ma finché una domanda è in pausa, le sue capacità non vengono applicate. Chi risponde può continuare a scegliere un'opzione che ha già raggiunto il suo numero, e la colonna C continua a contare oltre.
Riparte anche da sola. Una volta risolto il conflitto, la sincronizzazione o la risposta successiva riporta la domanda alla normalità. Non c'è nulla da riattivare.
Perché succede
Per chiudere un'opzione piena, il componente aggiuntivo riscrive l'elenco delle opzioni della domanda senza di essa. Quando una domanda usa la navigazione per opzione, cioè "Vai alla sezione in base alla risposta" in Google Forms, quella riscrittura butterebbe via in silenzio le tue regole di instradamento. Google Forms non offre alcun modo per conservarle.
Piuttosto che distruggere senza avvisare l'instradamento che hai costruito, Dynamic Form Choices si ferma e mette in pausa quella domanda.
La navigazione per opzione è l'unica causa che siamo riusciti a riprodurre. Modalità quiz, chiavi di risposta, feedback per domanda, convalida delle risposte e l'interruttore "obbligatoria" sono stati tutti testati e nessuno provoca questo. Quando l'email nomina un'opzione specifica, è quella a portare la navigazione. Se dice che la causa è sconosciuta, contatta l'assistenza così possiamo documentarla.
Di solito lo vedrai anche nella scheda Domande
Lo stesso conflitto blocca anche la sincronizzazione ordinaria, quindi la riga della domanda mostra un errore in rosso:
Impossibile aggiornare la domanda. Verifica che esista ancora e che non usi la navigazione per opzione.
La riga e l'email descrivono lo stesso problema. Risolverlo cancella entrambi.
Come risolverlo
Modifica la domanda su forms.google.com:
- Apri la domanda interessata. L'email la nomina, e nella scheda Domande è la riga con l'errore in rosso
- Fai clic sul menu ⋮ in basso a destra della scheda della domanda
- Se "Vai alla sezione in base alla risposta" è selezionato, deselezionalo. Questo è il conflitto
- Sincronizza la domanda. Premi Sincronizza tutto nel menu dell'ingranaggio, oppure va' avanti e basta: la capacità torna attiva alla sincronizzazione o alla risposta successiva, e l'errore sulla riga sparisce da solo
Se vuoi tenere la navigazione
La navigazione per opzione e la capacità non possono funzionare insieme sulla stessa domanda. La capacità rimuove le opzioni man mano che si riempiono, e la navigazione ha bisogno che quelle opzioni restino al loro posto perché le sue regole scattino. Scegli una delle due:
- Tieni la navigazione e rinuncia alle capacità. Svuota la colonna B nella scheda di quella domanda. Le opzioni continuano a sincronizzarsi dalla colonna A; si ferma solo la chiusura automatica
- Tieni le capacità e sposta l'instradamento. Aggiungi un'interruzione di sezione dopo la domanda e instrada a livello di sezione invece che per opzione. La capacità funziona allora normalmente
Disattivare l'email
L'avviso è attivo per impostazione predefinita, perché una capacità che smette silenziosamente di essere applicata vale un'interruzione. Per disattivarlo apri la barra laterale, vai alla scheda Modulo, apri Notifiche email e disattiva "Notifica quando l'eliminazione delle scelte è in pausa". L'errore sulla riga nella scheda Domande resta comunque.
Non verrai sommerso. C'è al massimo un'email per problema, poi più nulla finché la domanda non si riprende, e non più di una al giorno per lo stesso gruppo di domande anche se il problema continua a ripresentarsi.