暫停的名額

「選項淘汰已暫停」這封郵件代表什麼、為何依選項分支會造成它,以及如何讓名額重新生效

當 Dynamic Form Choices 暫停了某個題目的名額時,會寄一封郵件給表單擁有者。郵件裡稱之為 "choice elimination"(選項淘汰),那是同一個功能的舊名稱:您在選項試算表 B 欄填入的數字,以及某個選項額滿後自動被移除的行為。

沒有東西壞掉,也不會遺失任何回覆。但在題目暫停期間,它的名額不會生效。填答者仍能選到早已額滿的選項,而 C 欄也會繼續往上累計。

它同樣會自行恢復。衝突排除後,下一次同步或下一份回覆就會讓題目回到正常狀態,您不需要重新開啟任何設定。

為什麼會發生

為了關閉額滿的選項,外掛程式會把題目的選項清單重寫成不含該選項的版本。當題目使用依選項分支,也就是 Google 表單裡的 「根據答案前往某部分」 時,這次重寫會默默丟掉您的分支規則。Google 表單並未提供任何保留它們的方式。

與其無聲地毀掉您建好的分支,Dynamic Form Choices 選擇停手,並暫停該題目。

依選項分支是我們唯一能重現的成因。測驗模式、答案解答、逐題回饋、回覆驗證與必填開關都測試過,都不會造成這個情況。當郵件指名某個選項時,帶著分支的就是那個選項。若郵件顯示成因不明,請與支援團隊聯絡,讓我們把它記錄下來。

通常在「同步」分頁也看得到

同樣的衝突也會擋下一般的同步,因此該題目那一列會顯示紅色錯誤:

無法更新這個問題。請確認問題仍然存在,且未使用依選項分支。

那一列和郵件講的是同一件事,修好之後兩者都會消失。

如何修正

請到 forms.google.com 編輯題目:

  1. 開啟受影響的題目。 郵件會指名它,在問題分頁則是出現紅色錯誤的那一列
  2. 點擊題目卡右下角的 ⋮ 選單
  3. 如果「根據答案前往某部分」已勾選,請取消勾選。 這就是衝突所在
  4. 同步該題目。 在齒輪選單按下全部同步,或什麼都不做也行:名額會在下一次同步或下一份回覆時重新生效,該列的錯誤也會自行消失

如果您想保留分支

依選項分支與名額無法同時在同一個題目上運作。名額會在選項額滿時把它移除,而分支需要那些選項留在原地,規則才能觸發。請擇一:

  • 保留分支,放棄名額。 清空該題目工作表的 B 欄。選項仍會從 A 欄同步過來,只有自動關閉會停止
  • 保留名額,改變分支位置。 在題目後面加入分頁符號,改在章節層級設定前往目的地,而不是逐一選項設定。名額就能正常運作

關閉這封郵件

這項提醒預設為開啟,因為名額在無聲中失效值得打擾您一次。若要關閉,請開啟側邊欄,切到表單分頁,開啟電子郵件通知,再關掉 「當選項淘汰暫停時通知」。無論如何,問題分頁那一列的錯誤都會保留。

您不會被郵件淹沒。每個問題最多寄出一封,在題目恢復之前不會再寄,而且即使問題反覆出現,同一組題目一天也不會超過一封。

聯絡支援