Pausierte Kapazitäten
Dynamic Form Choices schickt der Formularinhaberin oder dem Formularinhaber eine E-Mail, wenn die Kapazität einer Frage pausiert wurde. Die E-Mail nennt das "choice elimination", also Auswahl-Eliminierung, den älteren Namen derselben Funktion: die Zahlen, die Sie in Spalte B der Optionen-Tabelle eintragen, und das automatische Entfernen einer Option, sobald sie voll ist.
Es ist nichts kaputt und es gehen keine Antworten verloren. Solange eine Frage jedoch pausiert ist, greifen ihre Kapazitäten nicht. Teilnehmende können weiterhin eine Option wählen, die ihre Zahl bereits erreicht hat, und Spalte C zählt darüber hinaus weiter.
Es läuft auch von selbst wieder an. Sobald der Konflikt behoben ist, bringt die nächste Synchronisierung oder Formularantwort die Frage in den Normalzustand zurück. Sie müssen nichts wieder einschalten.
Warum das passiert
Um eine volle Option zu schließen, schreibt das Add-on die Optionsliste der Frage ohne sie neu. Wenn eine Frage eine optionsspezifische Verzweigung verwendet, also "Zu Abschnitt weiterleiten basierend auf Antwort" in Google Forms, würde dieses Neuschreiben Ihre Weiterleitungsregeln stillschweigend verwerfen. Google Forms bietet keine Möglichkeit, sie dabei zu erhalten.
Statt die von Ihnen aufgebaute Weiterleitung stillschweigend zu zerstören, stoppt Dynamic Form Choices und pausiert diese Frage.
Die optionsspezifische Verzweigung ist die einzige Ursache, die wir reproduzieren konnten. Quizmodus, Antwortschlüssel, Feedback pro Frage, Antwortvalidierung und der Pflichtfeld-Schalter wurden alle getestet und lösen dies nicht aus. Wenn die E-Mail eine bestimmte Option nennt, trägt genau diese Option die Verzweigung. Steht dort, dass die Ursache unbekannt ist, wenden Sie sich bitte an den Support, damit wir sie dokumentieren können.
Meist sehen Sie es auch im Sync-Tab
Derselbe Konflikt blockiert auch die normale Synchronisierung, deshalb zeigt die Zeile der Frage einen roten Fehler:
Die Frage konnte nicht aktualisiert werden. Prüfe, ob sie noch existiert und keine optionsspezifische Verzweigung hat.
Die Zeile und die E-Mail beschreiben dasselbe Problem. Eine Behebung räumt beides ab.
So beheben Sie es
Bearbeiten Sie die Frage unter forms.google.com:
- Öffnen Sie die betroffene Frage. Die E-Mail nennt sie, und im Tab Fragen ist es die Zeile mit dem roten Fehler
- Klicken Sie auf das ⋮-Menü unten rechts in der Fragekarte
- Wenn "Zu Abschnitt weiterleiten basierend auf Antwort" aktiviert ist, deaktivieren Sie es. Das ist der Konflikt
- Synchronisieren Sie die Frage. Klicken Sie im Zahnradmenü auf Alle synchronisieren, oder machen Sie einfach weiter: die Kapazität greift ab der nächsten Synchronisierung oder Antwort wieder, und der Fehler in der Zeile verschwindet von selbst
Wenn Sie die Verzweigung behalten möchten
Optionsspezifische Verzweigung und Kapazität können in einer Frage nicht beide funktionieren. Die Kapazität entfernt Optionen, sobald sie voll sind, und die Verzweigung braucht genau diese Optionen an Ort und Stelle, damit ihre Regeln greifen. Wählen Sie eines von beiden:
- Verzweigung behalten, Kapazitäten aufgeben. Leeren Sie Spalte B im Tabellenblatt dieser Frage. Die Optionen werden weiterhin aus Spalte A synchronisiert; nur das automatische Schließen entfällt
- Kapazitäten behalten, Weiterleitung verlegen. Fügen Sie nach der Frage einen Abschnittswechsel ein und leiten Sie auf Abschnittsebene statt pro Option weiter. Die Kapazität funktioniert dann normal
Die E-Mail abschalten
Die Benachrichtigung ist standardmäßig aktiv, weil eine still nicht durchgesetzte Kapazität eine Unterbrechung wert ist. Zum Abschalten öffnen Sie die Seitenleiste, wechseln in den Tab Formular, öffnen E-Mail-Benachrichtigungen und deaktivieren "Benachrichtigen, wenn Auswahl-Eliminator pausiert". Der Fehler in der Zeile im Sync-Tab bleibt in beiden Fällen bestehen.
Sie werden nicht überflutet. Es gibt höchstens eine E-Mail pro Problem, danach nichts mehr, bis sich die Frage erholt hat, und höchstens eine pro Tag für dieselbe Gruppe von Fragen, selbst wenn das Problem immer wieder auftritt.