Invio e limiti
Questa guida spiega da dove inviano le tue regole, cosa richiede una licenza e quali limiti si applicano. Sono le cose che più spesso creano problemi sui moduli ad alto volume.
Le regole email inviano dal tuo account Google
Quando arriva una risposta, una regola email invia dal tuo account Google, l'account che ha configurato il componente aggiuntivo sul modulo. I destinatari la vedono arrivare dal tuo indirizzo, con il nome mittente che hai impostato.
Poiché queste email partono dal tuo account, contano nel tuo limite di invio di Google:
- Account Gmail personali: circa 100 email al giorno
- Account Google Workspace: circa 1.500 email al giorno
Su un modulo molto attivo è possibile raggiungere quel limite. Dopodiché le email successive non partono finché il limite non si azzera (circa 24 ore). Se prevedi volumi elevati, un account Workspace ha molto più margine.
Sono limiti di Google sul tuo account, non un limite di Form Notifications. Valgono per tutto ciò che quell'account invia.
Le email su un evento di approvazione funzionano diversamente
Una regola email impostata su solo dopo l'approvazione o quando viene rifiutata parte dai server di posta di Skyfield invece che dal tuo account, con il tuo nome mittente e il tuo indirizzo di risposta. In quel momento non sta avvenendo alcun invio del modulo, quindi il tuo account non può inviarla. Vedi Invia quando.
La richiesta di approvazione stessa (l'email all'approvatore) parte comunque dal tuo account.
Anche i post Slack, Discord, Teams e i webhook partono dai server di Skyfield, quindi non contano mai nel tuo limite di invio di Google.
Cosa richiede una licenza
| Gratis dopo la prova | Richiede una licenza attiva | |
|---|---|---|
| Regole email che inviano su ogni risposta | Sì | |
| Regole email con un passaggio di approvazione (solo dopo l'approvazione, quando viene rifiutata) | Sì | |
| Regole Slack, Discord, Microsoft Teams | Sì | |
| Regole Webhook | Sì | |
| Qualsiasi regola con un passaggio di approvazione | Sì |
La prova gratuita di 7 giorni include tutto. Quando la prova termina senza upgrade, gli elementi a pagamento si mettono in pausa: gli invii corrispondenti vengono registrati nella cronologia come saltati e per essi non viene inviato nulla. L'email all'invio continua a partire. L'upgrade li riattiva per i nuovi invii; quelli in pausa non vengono inviati retroattivamente.
Nell'editor, una regola in pausa mostra In pausa: richiede una licenza attiva sulla sua riga, inclusa una regola con un passaggio di approvazione. Finché non hai una licenza, le opzioni a pagamento della procedura mostrano il badge A pagamento.
Limite giornaliero per modulo
Oltre al limite dell'account Google, Form Notifications applica un limite di sicurezza di 500 invii per modulo al giorno, su tutte le regole. Serve a evitare che un loop accidentale o un modulo fuori controllo invii migliaia di messaggi. L'approvazione conta nello stesso limite: un invio in attesa di approvazione usa uno dei 500 mentre attende e dopo l'approvazione; un invio rifiutato smette di contare. È ben al di sopra dell'uso normale. Contattaci se hai un'esigenza reale di volumi elevati.
Consigli per la consegna
- Imposta un indirizzo di risposta. Un indirizzo di risposta reale sulla regola rende più probabile che i destinatari (e i loro provider di posta) considerino l'email legittima.
- Su un dominio Workspace gestito, se i destinatari non ricevono le email, le impostazioni di sicurezza della posta del tuo dominio potrebbero filtrare i messaggi inviati tramite il componente aggiuntivo. Chiedi al tuo amministratore Google Workspace di confermare che l'invio è consentito.
Quando il tuo dominio blocca la posta inviata tramite Google
Alcune organizzazioni pubblicano una policy DMARC rigida che indica ai server di posta riceventi di rifiutare qualsiasi messaggio non inviato attraverso il sistema di posta dell'organizzazione. Poiché Form Notifications invia tramite Google (il tuo account), un dominio con policy rigida può far sì che quei messaggi vengano rifiutati silenziosamente: il componente aggiuntivo mostra l'invio come Inviato (è stato consegnato a Google), ma i destinatari non lo ricevono mai e nel componente aggiuntivo non compare alcun rimbalzo.
Di solito questo si verifica su un account Workspace con dominio personalizzato (ad esempio you@yourschool.org) il cui dominio applica DMARC senza autorizzare Google come mittente. Gli indirizzi Gmail personali (@gmail.com) sono sempre allineati e consegnano normalmente.
Come risolvere:
- Invia da un account Gmail (la via più semplice). Il mittente è l'account che ha configurato il componente aggiuntivo sul modulo. Se le email dal tuo dominio personalizzato vengono rifiutate, configura il componente aggiuntivo da un account Gmail personale (oppure usa lì Prendi in carico l'invio), così le email partono da un indirizzo che consegna in modo affidabile.
- Oppure autorizza Google sul tuo dominio (amministratore). Chiedi al tuo amministratore Google Workspace di consentire al dominio l'invio tramite Google (una modifica di allineamento SPF / DMARC). Così il mittente resta il tuo indirizzo con dominio personalizzato.
Non sei sicuro di essere interessato? Apri una regola email e usa Invia test. Se il test non arriva, nemmeno i tuoi destinatari riceveranno le email reali.
Autorizzazioni che puoi rifiutare (e cosa smette di funzionare)
Quando installi il componente aggiuntivo, la schermata di consenso di Google ti permette di deselezionare singole autorizzazioni. Il componente aggiuntivo si installa e si apre comunque, ma la funzionalità dietro un'autorizzazione deselezionata viene disattivata:
| Autorizzazione nella schermata di consenso | Cosa abilita | Senza di essa |
|---|---|---|
| Inviare email come te | Le regole email che inviano dal tuo account | Le email dei moduli in cui sei tu il mittente non possono partire. L'editor mostra l'avviso “L'autorizzazione email è disattivata” con un link Consenti l'invio di email. |
| Visualizzare, modificare, creare ed eliminare solo i file specifici di Google Drive che utilizzi con questa app | Esporta in Fogli nella pagina della cronologia (il componente aggiuntivo tocca solo ed esclusivamente i fogli che crea) | Il pulsante di esportazione diventa Consenti l'accesso a Drive per esportare. |
Per concedere un'autorizzazione rifiutata, fai clic sul link nell'avviso (o sul pulsante di esportazione). Si apre la schermata di consenso di Google con la sola autorizzazione mancante. Selezionala, fai clic su Continua e torna al componente aggiuntivo: l'avviso scompare da solo dopo un momento. In caso contrario, usa il pulsante verifica di nuovo, oppure chiudi e riapri il componente aggiuntivo dal menu Componenti aggiuntivi. A volte Google ha bisogno della ricarica per rilevare la nuova autorizzazione.
Su un modulo con più editor, le email partono da un solo account, il mittente mostrato nell'editor. Se un altro editor rifiuta "Inviare email come te" sul proprio account, l'invio non ne risente; conta solo l'autorizzazione del mittente. Se l'autorizzazione del mittente è disattivata, un co-editor può usare Prendi in carico l'invio per inviare invece dal proprio account.
Quando un invio viene saltato
Alcune risposte non producono alcun invio, ed è voluto: una regola il cui unico destinatario è il rispondente o un campo del modulo che non ha fornito un indirizzo valido (vedi Destinatari), una regola le cui condizioni Solo se non corrispondevano, oppure una regola disattivata. Sono casi previsti e non sono errori.