FAQ

Domande comuni su Form Notifications. Per la soluzione di problemi specifici, vedi Risoluzione dei problemi.

Per iniziare

Cos'è Form Notifications?

Form Notifications è un componente aggiuntivo per Google Forms che invia notifiche email personalizzate quando il tuo modulo riceve una risposta. Puoi scrivere messaggi con il tuo brand, inserire le risposte tramite tag di unione, inviare email a persone diverse in base alle risposte e richiedere un'approvazione prima che qualsiasi cosa parta.

Form Notifications è gratuito?

Offre una prova gratuita di 7 giorni con accesso completo a tutte le funzionalità — nessuna carta di credito richiesta. Al termine della prova, per continuare a usarlo è necessario un abbonamento a pagamento. Visualizza i prezzi.

Cosa succede quando termina la prova?

Le tue notifiche continuano a partire — per i compilatori non si interrompe nulla. La modifica resta bloccata finché non attivi l'abbonamento, e le regole che richiedono approvazione si mettono in pausa (le risposte saltate restano visibili nella cronologia). Vedi cosa continua a funzionare.

La mia scuola o organizzazione può pagare tramite fattura?

Sì. Per scuole e organizzazioni possiamo emettere una fattura pagabile con bonifico bancario, fornire un preventivo per un ordine di acquisto e rilasciare una fattura valida ai fini IVA. Contattaci con i tuoi dati.

Offrite una licenza a livello di dominio o sconti per le scuole?

Sì. Una licenza di dominio copre tutti gli utenti del tuo dominio Google Workspace con un unico abbonamento annuale e fatturazione centralizzata — senza licenze per singolo utente — in genere la soluzione ideale per scuole e organizzazioni. Sono disponibili prezzi ridotti per scuole, università e organizzazioni non profit. Consulta il piano Domain nella pagina dei prezzi, oppure contattaci.

Come lo installo e lo apro?

Installalo dal Google Workspace Marketplace — nessun download separato. Poi apri il tuo modulo e fai clic sull'icona Componenti aggiuntivi (il puzzle) → Form Notifications → Start. Vedi Per iniziare.

Destinatari

Chi può ricevere una notifica?

Ogni regola di invio può inviare a qualsiasi combinazione di:

• Un indirizzo email digitato (più CC e CCN separati)
• Il compilatore — chi ha inviato il modulo
• Un campo del modulo — un indirizzo email raccolto in una delle tue domande

Aggiungi i destinatari dalla riga A con + Aggiungi, poi scegli il tipo. Scopri di più.

Come invio un'email alla persona che ha compilato il modulo?

Sulla riga A, scegli + Aggiungi → Compilatore. Il modulo deve raccogliere l'email dei compilatori (Impostazioni → Risposte → Raccogli indirizzi email nel modulo).

CC e CCN possono usare il compilatore o un campo del modulo?

No — CC e CCN accettano solo indirizzi email digitati. Il compilatore e i destinatari da campo del modulo vanno nella riga A.

A chi arrivano le risposte alle email?

Per impostazione predefinita, all'indirizzo email del tuo account. Puoi sostituirlo per singola notifica in Messaggio → Rispondi a.

Messaggio e tag di unione

Posso personalizzare l'email?

Sì. Ogni notifica ha il proprio oggetto e corpo, modificabili con un editor di testo avanzato. Puoi anche impostare un nome mittente e un indirizzo di risposta.

Quali tag di unione posso usare?

La risposta di qualsiasi singola domanda, più Tutte le risposte, Nome del modulo, Data della risposta, Email del compilatore e URL di modifica della risposta. Scopri di più.

Cosa succede se un tag di unione punta a una domanda eliminata?

Viene reso come testo vuoto, e l'editor lo segnala come errore e disattiva la notifica finché non lo correggi — così un messaggio difettoso non può partire.

Invio condizionale

Posso inviare email a persone diverse in base alle risposte?

Sì. Una notifica può avere più regole, ognuna con le proprie condizioni (es. "Priorità è uguale a Alta") e i propri destinatari. Solo le regole le cui condizioni corrispondono a una risposta inviano. Scopri di più.

Quali operatori di condizione esistono?

è uguale a, contiene, è uno qualsiasi di e è vuoto. Per le domande a scelta multipla, con caselle di controllo e a discesa, le condizioni si confrontano con l'opzione o le opzioni selezionate.

Approvazioni

Cosa sono le approvazioni?

Puoi richiedere che un approvatore designato dia l'ok prima che una notifica venga inviata. L'approvatore riceve un'email con la risposta e i pulsanti Approva / Rifiuta; i destinatari ricevono l'email solo dopo l'approvazione. Scopri di più.

Per quanto tempo resta valida una richiesta di approvazione?

7 giorni. Se l'approvatore non risponde, la richiesta scade e non viene inviato nulla.

Invio e consegna

Da dove vengono inviate le notifiche?

Dal tuo account Google — quello che ha configurato il componente aggiuntivo sul modulo. I destinatari vedono l'email come proveniente da te, con il nome mittente che scegli. L'unica eccezione: per le regole con approvazione, l'email finale dopo l'ok viene inviata dai server di posta di Skyfield. Scopri di più.

C'è un limite di invio?

Se ne applicano due. Poiché le notifiche partono dal tuo account Google, contano ai fini del limite giornaliero del tuo account (circa 100 al giorno su Gmail personale, 1.500 al giorno su Workspace). Form Notifications applica inoltre un tetto di sicurezza di 500 invii per modulo al giorno. Scopri di più.

Perché una risposta non ha generato un'email?

Di solito perché le condizioni della regola non corrispondevano, oppure perché l'unico destinatario era il compilatore o un campo del modulo che non ha fornito un indirizzo valido (questi casi vengono saltati di proposito). Vedi Risoluzione dei problemi.

Autorizzazioni e privacy

A cosa deve accedere Form Notifications?

• Solo al modulo corrente — per leggerne risposte e domande
• Invio di email / richieste esterne — per comporre e consegnare le tue notifiche
• Trigger — per attivarsi quando viene inviata una nuova risposta
• Il tuo indirizzo email — per identificare il tuo account

Che fine fanno i dati del mio modulo?

I dati delle risposte vengono inviati al nostro servizio per comporre e consegnare ogni notifica (e per gestire le approvazioni). Consulta la nostra Informativa sulla privacy per come i dati vengono trattati e conservati.

Hai ancora domande?

Consulta Risoluzione dei problemi, le nostre Domande comuni o contattaci.