Capacidades Pausadas
O Dynamic Form Choices envia um e-mail ao proprietário do formulário quando pausou a capacidade em uma das suas perguntas. O e-mail chama isso de "choice elimination", ou seja, eliminação de opções, o nome antigo do mesmo recurso: os números que você digita na coluna B da planilha de opções e a remoção automática de uma opção quando ela enche.
Nada está quebrado e nenhuma resposta é perdida. Mas enquanto uma pergunta está pausada, as capacidades dela não são aplicadas. Quem responde pode continuar escolhendo uma opção que já atingiu o número dela, e a coluna C segue contando além disso.
Também volta sozinho. Assim que o conflito some, a próxima sincronização ou resposta do formulário devolve a pergunta ao normal. Não há nada para reativar.
Por Que Isso Acontece
Para fechar uma opção cheia, o complemento reescreve a lista de opções da pergunta sem ela. Quando uma pergunta usa ramificação por opção, isto é, "Ir para seção com base na resposta" no Google Forms, essa reescrita jogaria fora as suas regras de roteamento em silêncio. O Google Forms não oferece nenhuma forma de preservá-las.
Em vez de destruir sem avisar o roteamento que você montou, o Dynamic Form Choices para e pausa aquela pergunta.
A ramificação por opção é a única causa que conseguimos reproduzir. Modo teste, gabaritos, feedback por pergunta, validação de resposta e o botão de obrigatória foram todos testados e nenhum provoca isso. Quando o e-mail nomeia uma opção específica, é ela que carrega a ramificação. Se disser que a causa é desconhecida, fale com o suporte para que possamos documentá-la.
Você Normalmente Verá Isso na Aba Sinc. Também
O mesmo conflito bloqueia a sincronização comum, então a linha da pergunta mostra um erro em vermelho:
Não foi possível atualizar a pergunta. Verifique se ela ainda existe e não usa ramificação por opção.
A linha e o e-mail descrevem o mesmo problema. Resolver limpa os dois.
Como Resolver
Edite a pergunta em forms.google.com:
- Abra a pergunta afetada. O e-mail a nomeia e, na aba Perguntas, é a linha com o erro em vermelho
- Clique no menu ⋮ no canto inferior direito do cartão da pergunta
- Se "Ir para seção com base na resposta" estiver marcado, desmarque. Esse é o conflito
- Sincronize a pergunta. Clique em Sincronizar tudo no menu da engrenagem, ou simplesmente siga em frente: a capacidade volta a ser aplicada na próxima sincronização ou resposta, e o erro da linha some sozinho
Se Você Quiser Manter a Ramificação
Ramificação por opção e capacidade não funcionam juntas na mesma pergunta. A capacidade remove opções conforme elas enchem, e a ramificação precisa que essas opções fiquem no lugar para que as regras dela disparem. Escolha uma:
- Manter a ramificação e abrir mão das capacidades. Limpe a coluna B na aba daquela pergunta. As opções continuam sincronizando a partir da coluna A; só o fechamento automático para
- Manter as capacidades e mudar o roteamento de lugar. Adicione uma quebra de seção depois da pergunta e faça o roteamento no nível da seção em vez de por opção. A capacidade então funciona normalmente
Desligando o E-mail
O alerta vem ligado, porque uma capacidade que deixa de ser aplicada em silêncio merece interromper você. Para desligá-lo, abra a barra lateral, vá até a aba Formulário, abra Notificações por E-mail e desative "Notificar quando a eliminação de opções for pausada". O erro na linha da aba Perguntas permanece de qualquer forma.
Você não será inundado. Há no máximo um e-mail por problema, nada além disso até a pergunta se recuperar, e não mais de um por dia para o mesmo conjunto de perguntas mesmo que o problema volte sempre.