Pengiriman & Batas Pengiriman
Panduan ini menjelaskan dari mana aturan Anda mengirim, apa yang memerlukan lisensi, dan batas-batas yang berlaku. Inilah hal-hal yang paling sering menjadi kendala pada formulir bervolume tinggi.
Aturan email mengirim dari akun Google Anda
Saat sebuah respons masuk, aturan email mengirim dari akun Google Anda sendiri, yaitu akun yang menyiapkan Add-on pada formulir tersebut. Penerima melihatnya sebagai email dari alamat Anda, dengan nama pengirim yang Anda tetapkan.
Karena email ini keluar melalui akun Anda, email dihitung terhadap batas pengiriman Google Anda:
- Akun Gmail pribadi: sekitar 100 email per hari
- Akun Google Workspace: sekitar 1.500 email per hari
Pada formulir yang ramai, batas itu bisa saja tercapai. Setelahnya, email berikutnya tidak akan terkirim sampai batas direset (sekitar 24 jam). Jika Anda memperkirakan volume tinggi, akun Workspace memberikan ruang yang jauh lebih besar.
Ini adalah batas akun dari Google sendiri, bukan batas Form Notifications. Batas ini berlaku untuk semua yang dikirim oleh akun tersebut.
Email pada peristiwa persetujuan ditangani secara berbeda
Aturan email yang disetel ke hanya setelah disetujui atau saat ditolak keluar dari server email Skyfield, bukan dari akun Anda, dengan nama pengirim dan alamat balas-ke Anda. Pada saat itu tidak ada kiriman formulir yang terjadi, sehingga akun Anda tidak bisa mengirimnya. Lihat Kirim Saat.
Permintaan persetujuan itu sendiri (email ke pemberi persetujuan) tetap dikirim dari akun Anda.
Postingan Slack, Discord, Teams, dan webhook juga dikirim dari server Skyfield, sehingga tidak pernah dihitung terhadap batas pengiriman Google Anda.
Apa yang memerlukan lisensi
| Gratis setelah uji coba | Memerlukan lisensi aktif | |
|---|---|---|
| Aturan email yang mengirim pada setiap jawaban | Ya | |
| Aturan email dengan langkah persetujuan (hanya setelah disetujui, saat ditolak) | Ya | |
| Aturan Slack, Discord, Microsoft Teams | Ya | |
| Aturan Webhook | Ya | |
| Aturan apa pun dengan langkah persetujuan | Ya |
Uji coba gratis 7 hari mencakup semuanya. Saat uji coba berakhir tanpa upgrade, item berbayar dijeda: kiriman formulir yang cocok dicatat di riwayat sebagai dilewati, dan tidak ada yang dikirim untuknya. Email pada setiap jawaban tetap berjalan. Melakukan upgrade melanjutkannya untuk kiriman baru; yang sudah dijeda tidak dikirim secara retroaktif.
Di editor, aturan yang dijeda menampilkan Dijeda: memerlukan lisensi aktif pada barisnya, termasuk aturan dengan langkah persetujuan. Selama Anda belum memiliki lisensi, opsi berbayar di wizard diberi lencana Berbayar.
Batas harian per formulir
Di atas batas akun Google, Form Notifications menerapkan batas pengaman sebesar 500 pengiriman per formulir per hari, untuk semua aturan. Ini mencegah loop yang tidak disengaja atau formulir yang lepas kendali mengirim ribuan pesan. Persetujuan dihitung terhadap batas yang sama: kiriman formulir yang ditahan untuk persetujuan memakai satu dari 500 tersebut selama menunggu dan setelah disetujui; yang ditolak tidak dihitung lagi. Batas ini jauh di atas penggunaan biasa. Hubungi kami jika Anda memiliki kebutuhan volume tinggi yang wajar.
Tips keterkiriman email
- Tetapkan alamat balas-ke. Alamat balas-ke yang nyata pada aturan membuat penerima (dan penyedia email mereka) lebih cenderung menganggap email tersebut sah.
- Pada domain Workspace terkelola, jika penerima tidak menerima email, pengaturan keamanan email domain Anda mungkin menyaring pesan yang dikirim melalui Add-on. Minta admin Google Workspace Anda memastikan pengiriman diizinkan.
Saat domain Anda memblokir email yang dikirim melalui Google
Beberapa organisasi menerapkan kebijakan DMARC ketat yang memerintahkan server email penerima untuk menolak setiap pesan yang tidak dikirim melalui sistem email organisasi itu sendiri. Karena Form Notifications mengirim melalui Google (akun Anda), domain yang ketat dapat menyebabkan pesan-pesan itu ditolak secara diam-diam: Add-on menampilkan status kiriman sebagai Terkirim (pesan sudah diserahkan ke Google), tetapi penerima tidak pernah menerimanya, dan tidak ada bounce yang terlihat di Add-on.
Ini biasanya muncul pada akun Workspace berdomain kustom (misalnya you@yourschool.org) yang domainnya menegakkan DMARC tanpa mengotorisasi Google sebagai pengirim. Alamat Gmail pribadi (@gmail.com) selalu selaras dan terkirim secara normal.
Cara memperbaikinya:
- Kirim dari akun Gmail (paling sederhana). Pengirimnya adalah akun mana pun yang menyiapkan Add-on pada formulir. Jika email dari domain kustom Anda ditolak, siapkan Add-on (atau gunakan Ambil alih pengiriman) dari akun Gmail pribadi, sehingga email keluar dari alamat yang terkirim dengan andal.
- Atau otorisasi Google di domain Anda (admin). Minta administrator Google Workspace Anda mengizinkan domain Anda mengirim melalui Google (perubahan penyelarasan SPF / DMARC). Dengan cara ini alamat domain kustom Anda tetap menjadi pengirim.
Tidak yakin apakah Anda terdampak? Buka aturan email dan gunakan Kirim uji. Jika email uji tidak sampai, penerima Anda juga tidak akan menerima email yang sebenarnya.
Izin yang bisa Anda tolak (dan apa yang berhenti berfungsi)
Saat Anda menginstal Add-on, layar izin Google memungkinkan Anda menghapus centang izin tertentu. Add-on tetap terinstal dan terbuka, tetapi fitur di balik izin yang tidak dicentang akan dinonaktifkan:
| Izin pada layar izin | Apa yang didukungnya | Tanpa izin ini |
|---|---|---|
| Mengirim email atas nama Anda | Aturan email yang mengirim dari akun Anda | Email dari formulir yang pengirimnya adalah Anda tidak dapat dikirim. Editor menampilkan peringatan “Izin email dinonaktifkan” dengan tautan Izinkan pengiriman email. |
| Melihat, mengedit, membuat, dan menghapus hanya file Google Drive tertentu yang Anda gunakan dengan aplikasi ini | Ekspor ke Sheets di halaman riwayat (Add-on hanya menyentuh sheet yang dibuatnya sendiri) | Tombol ekspor berubah menjadi Izinkan akses Drive untuk mengekspor. |
Untuk memberikan izin yang sebelumnya ditolak, klik tautan pada peringatan (atau pada tombol ekspor). Layar izin Google akan terbuka hanya dengan izin yang belum diberikan. Centang izin tersebut, klik Lanjutkan, lalu kembali ke Add-on: peringatan akan hilang dengan sendirinya dalam sesaat. Jika tidak, gunakan tombol periksa lagi, atau tutup dan buka kembali Add-on dari menu Add-ons. Google terkadang memerlukan pemuatan ulang untuk mengenali izin baru.
Pada formulir dengan beberapa editor, email dikirim dari satu akun, yaitu pengirim yang ditampilkan di editor. Editor lain yang menolak “Mengirim email atas nama Anda” pada akunnya sendiri tidak memengaruhi pengiriman; hanya izin pengirim yang berpengaruh. Jika izin pengirim dinonaktifkan, sesama editor dapat menggunakan Ambil alih pengiriman untuk mengirim dari akunnya sendiri.
Saat pengiriman dilewati
Beberapa kiriman formulir memang sengaja tidak menghasilkan pengiriman: aturan yang satu-satunya penerimanya adalah responden atau kolom formulir yang tidak menyertakan alamat valid (lihat Penerima), aturan yang kondisi Hanya jika-nya tidak cocok, atau aturan yang dimatikan. Ini memang diharapkan dan bukan kegagalan.