FAQ

Pertanyaan umum tentang Form Notifications. Untuk solusi masalah tertentu, lihat Pemecahan Masalah.

Memulai

Apa itu Form Notifications?

Form Notifications adalah Add-on Google Forms yang mengirim email, postingan chat, atau permintaan webhook saat formulir Anda menerima respons. Anda menyiapkannya dengan aturan: setiap aturan menentukan kapan mengirim, hanya jika jawaban mana yang cocok, melalui channel apa, ke mana, dan dengan pesan apa. Sebuah aturan juga bisa menambahkan langkah persetujuan, sehingga hanya terkirim setelah seseorang atau channel menyetujui atau menolak responsnya.

Apa itu aturan?

Satu instruksi lengkap: Kirim saat (peristiwanya), Hanya jika (kondisi), sebuah channel (Email, Slack, Discord, Microsoft Teams, atau Webhook), Kepada (penerima atau sebuah URL), dan Pesan. Sebuah formulir dapat memiliki aturan sebanyak yang Anda perlukan. Pelajari lebih lanjut.

Apakah Form Notifications gratis?

Tersedia uji coba gratis 7 hari dengan akses penuh ke semua fitur, tanpa kartu kredit. Setelah uji coba, aturan email yang mengirim pada setiap jawaban tetap berfungsi secara gratis. Channel chat, webhook, dan aturan dengan langkah persetujuan memerlukan lisensi aktif. Lihat harga.

Apa yang terjadi saat masa uji coba saya berakhir?

Aturan email yang mengirim pada setiap jawaban tetap mengirim, dan Anda tetap bisa membuat dan mengeditnya; tidak ada yang rusak bagi responden. Fitur berbayar dijeda, dan aturan yang memakainya tidak bisa diedit sampai Anda melakukan upgrade: aturan Slack, Discord, Teams, dan webhook, serta aturan apa pun dengan langkah persetujuan (kiriman yang dilewati tetap terlihat di riwayat). Lihat apa yang tetap berfungsi.

Bisakah sekolah atau organisasi saya membayar dengan faktur?

Ya. Untuk sekolah dan organisasi, kami dapat menerbitkan faktur yang dapat dibayar melalui transfer bank, menyediakan penawaran harga untuk keperluan purchase order, dan menyediakan faktur yang memenuhi ketentuan PPN (VAT). Hubungi kami dengan detail Anda.

Apakah Anda menawarkan lisensi domain atau diskon untuk sekolah?

Ya. Lisensi domain mencakup semua orang di domain Google Workspace Anda dalam satu langganan tahunan dengan penagihan terpusat, tanpa biaya per pengguna, dan biasanya paling cocok untuk sekolah dan organisasi. Harga khusus yang lebih rendah tersedia untuk sekolah, universitas, dan lembaga nirlaba. Lihat paket Domain di halaman harga, atau hubungi kami.

Bagaimana cara menginstal dan membukanya?

Instal dari Google Workspace Marketplace, tanpa unduhan terpisah. Lalu buka formulir Anda, klik ikon Add-ons (kepingan puzzle), lalu Form Notifications, lalu Start. Lihat Memulai.

Aturan

Ke mana notifikasi saya?

Sekarang semuanya menjadi aturan. Versi sebelumnya mengelompokkan penerima di bawah sebuah "notifikasi"; setiap kelompok itu menjadi satu aturan, dengan pesan, penerima, dan kondisi yang sama. Tidak ada yang berubah dari apa yang terkirim. Notifikasi yang mewajibkan persetujuan menjadi aturan yang disetel ke hanya setelah disetujui, oleh pemberi persetujuan yang sudah dimilikinya. Pelajari lebih lanjut.

Bisakah satu aturan mengirim email sekaligus memposting ke Slack?

Tidak. Sebuah aturan mengirim melalui satu channel. Buat dua aturan: Duplikasi aturan pertama dan gunakan Ubah channel… pada salinannya. Keduanya bisa memakai kondisi yang sama.

Bagaimana cara menjeda aturan tanpa menghapusnya?

Ubah sakelar di barisnya, atau pilih Matikan di menunya. Aktifkan kembali kapan saja.

Mengapa sebuah aturan mati dengan sendirinya?

Aturan itu memiliki kesalahan yang membuatnya tidak bisa mengirim: merge tag, kondisi, atau penerima kolom formulir yang merujuk ke pertanyaan yang sudah dihapus. Barisnya menampilkan Ada kesalahan. Buka aturannya, perbaiki, lalu aktifkan lagi.

Penerima

Siapa yang bisa menerima email?

Setiap aturan email dapat mengirim ke kombinasi apa pun dari:

• Alamat email yang diketik (plus CC dan BCC terpisah)
• Responden, yaitu siapa pun yang mengirim formulir
• Kolom formulir, yaitu alamat email yang dikumpulkan di salah satu pertanyaan Anda

Tambahkan penerima di bawah Kepada dengan Tambah penerima, lalu pilih jenisnya. Pelajari lebih lanjut.

Bagaimana cara mengirim email ke orang yang mengirim formulir?

Di bawah Kepada, pilih Tambah penerima, lalu Responden. Formulir Anda harus mengumpulkan email responden (Setelan, Jawaban, Kumpulkan alamat email di formulir).

Bisakah CC dan BCC menggunakan responden atau kolom formulir?

Tidak. CC dan BCC hanya menerima alamat email yang diketik. Responden dan penerima kolom formulir masuk ke baris Kepada.

Ke mana balasan dikirim?

Secara default, ke alamat email akun Anda. Anda dapat menggantinya per aturan di bawah Pesan, Pengirim dan balas-ke.

Pesan & Merge Tag

Bisakah saya menyesuaikan emailnya?

Ya. Setiap aturan email memiliki subjek dan isinya sendiri, yang diedit dengan editor rich-text. Anda juga dapat menetapkan nama pengirim dan alamat balas-ke.

Merge tag apa saja yang bisa saya gunakan?

Jawaban setiap pertanyaan individual, plus Semua Jawaban, Nama Formulir, Tanggal Respons, Email Responden, dan URL Edit Respons. Merge tag berfungsi di subjek dan isi email serta di postingan chat. Pelajari lebih lanjut.

Bagaimana jika merge tag merujuk ke pertanyaan yang sudah dihapus?

Tag akan ditampilkan sebagai teks kosong, dan editor menandainya sebagai kesalahan lalu mematikan aturan sampai Anda memperbaikinya, sehingga pesan yang rusak tidak dapat terkirim.

Kondisi

Bisakah saya mengirim email ke orang yang berbeda berdasarkan jawaban?

Ya. Beri setiap aturan kondisi Hanya jika sendiri (misalnya "Prioritas sama dengan Tinggi") dan penerimanya sendiri. Hanya aturan yang kondisinya cocok dengan sebuah kiriman yang akan mengirim. Pelajari lebih lanjut.

Operator kondisi apa saja yang tersedia?

sama dengan, mengandung, salah satu dari, dan kosong. Untuk pertanyaan pilihan ganda, kotak centang, dan dropdown, kondisi dicocokkan dengan opsi yang dipilih.

Persetujuan

Apa itu persetujuan?

Langkah opsional pada sebuah aturan: setel Kirim saat-nya ke hanya setelah disetujui atau saat ditolak, lalu pilih pemberi persetujuan. Pemberi persetujuan menerima jawaban dengan tombol Setujui dan Tolak, dan aturan itu berjalan sesuai keputusannya. Pelajari lebih lanjut.

Bisakah saya mewajibkan persetujuan hanya untuk satu aturan?

Ya. Persetujuan adalah langkah pada aturan itu sendiri. Setel Kirim saat aturan itu ke hanya setelah disetujui; aturan lain bisa tetap mengirim pada setiap jawaban, jadi Anda bisa memadukan: salinan langsung untuk Anda sendiri, dan email ke responden hanya setelah disetujui.

Saya punya dua aturan yang disetujui oleh orang yang sama. Apakah mereka akan menerima dua permintaan?

Tidak. Respons yang cocok dengan keduanya tetap hanya membuat satu permintaan persetujuan untuk pemberi persetujuan itu. Setujui sekali, dan kedua aturan mengirim. Aturan yang menunggu pemberi persetujuan berbeda mendapat permintaannya sendiri, terpisah. Pelajari lebih lanjut.

Berapa lama permintaan persetujuan berlaku?

7 hari. Jika pemberi persetujuan tidak memutuskan, permintaan kedaluwarsa dan tidak ada yang dikirim, bahkan oleh aturan saat ditolak sekalipun.

Bisakah pemberi persetujuan berupa channel Slack atau Teams, bukan seseorang?

Ya. Di bawah Kirim saat, pilih Sebuah channel dan tempel URL webhook Slack, Discord, atau Teams. Tombol Setujui dan Tolak diposting di sana, dan hasilnya diposting kembali setelah diputuskan. Siapa pun di channel itu bisa memutuskan. Pelajari lebih lanjut.

Mengapa tombol Setujui membuka halaman, bukan langsung menyetujui?

Agar pratinjau tautan atau pemindai keamanan email tidak bisa menyetujui atas nama Anda. Keputusan baru tercatat saat Anda mengklik Setujui atau Tolak di halaman itu. Anda bisa menambahkan nama Anda di sana; nama itu ditampilkan kepada pemilik formulir.

Bisakah saya mengirim sesuatu saat sebuah respons disetujui atau ditolak?

Ya. Atur Kirim saat pada aturan ke Hanya setelah disetujui atau Saat ditolak. Pelajari lebih lanjut.

Slack, Discord, Teams & Webhook

Bisakah saya memposting respons ke Slack, Discord, atau Microsoft Teams?

Ya. Klik + Aturan baru, pilih channel, tempel URL incoming webhook channel tersebut, dan tulis teksnya dengan merge tag. Pelajari lebih lanjut.

Apakah ini berfungsi dengan Zapier, Make, atau n8n?

Ya. Klik + Aturan baru, pilih Webhook dan tempel URL catch-hook dari platform tersebut. Setiap respons tiba sebagai JSON berisi formulir, jawaban, dan peristiwanya. Pelajari lebih lanjut.

Bagaimana cara memastikan permintaan webhook benar-benar berasal dari Form Notifications?

Setiap permintaan membawa header X-Skyfield-Signature: HMAC-SHA256 dari body mentah dengan rahasia tanda tangan aturan. Contoh verifikasi dalam Node dan Python.

Saya kehilangan rahasia tanda tangan. Bisakah saya melihatnya lagi?

Tidak, rahasia hanya ditampilkan sekali. Buka aturan, klik Rahasia tanda tangan baru, lalu simpan: rahasia baru ditampilkan dan yang lama berhenti berlaku.

Mengapa aturan webhook atau chat saya dijeda?

Endpoint menjawab 404 atau 410, yang berarti endpoint itu sudah tidak ada (webhook Slack yang dihapus, Zap yang dihapus). Anda menerima satu email tentang hal itu. Edit aturan, tempel URL baru, dan aturan berjalan kembali.

Pengiriman & Keterkiriman

Dari mana email dikirim?

Dari akun Google Anda sendiri, yaitu akun yang menyiapkan Add-on pada formulir. Penerima melihat email itu sebagai dari Anda, dengan nama pengirim yang Anda pilih. Satu pengecualian: aturan email dengan langkah persetujuan (hanya setelah disetujui, saat ditolak) dikirim dari server email Skyfield, karena pada saat itu tidak ada kiriman formulir yang terjadi. Postingan chat dan webhook juga dikirim dari server Skyfield. Pelajari lebih lanjut.

Apakah ada batas pengiriman?

Ada dua. Karena aturan email mengirim dari akun Google Anda, email dihitung terhadap batas harian akun Anda (sekitar 100/hari untuk Gmail pribadi, 1.500/hari untuk Workspace). Form Notifications juga membatasi 500 pengiriman per formulir per hari sebagai batas pengaman. Pelajari lebih lanjut.

Mengapa sebuah kiriman tidak mengirim apa pun?

Biasanya karena kondisi aturan tidak cocok, aturan dimatikan, atau satu-satunya penerima adalah responden atau kolom formulir yang tidak menyertakan alamat valid (yang memang sengaja dilewati). Lihat Pemecahan Masalah.

Izin & Privasi

Akses apa yang dibutuhkan Form Notifications?

• Hanya formulir saat ini: untuk membaca respons dan pertanyaannya
• Mengirim email / permintaan eksternal: untuk menyusun dan mengirim email, postingan, dan webhook Anda
• Pemicu: untuk berjalan saat respons baru dikirim
• Alamat email Anda: untuk mengidentifikasi akun Anda

Apa yang terjadi pada data formulir saya?

Data respons dikirim ke layanan kami untuk menyusun dan mengirim pesan setiap aturan (dan untuk menangani persetujuan). Lihat Kebijakan Privasi kami untuk mengetahui cara data ditangani dan disimpan.

Masih ada pertanyaan?

Lihat Pemecahan Masalah, Pertanyaan Umum kami, atau hubungi kami.