FAQ
Pertanyaan umum tentang Form Notifications. Untuk solusi masalah tertentu, lihat Pemecahan Masalah.
Memulai
Apa itu Form Notifications?
Form Notifications adalah Add-on Google Forms yang mengirimkan notifikasi email kustom saat formulir Anda menerima respons. Anda dapat menulis pesan bermerek, menarik jawaban dengan merge tag, mengirim email ke orang yang berbeda berdasarkan jawaban, dan mewajibkan persetujuan sebelum email dikirim.
Apakah Form Notifications gratis?
Form Notifications menawarkan uji coba gratis 7 hari dengan akses penuh ke semua fitur — tanpa perlu kartu kredit. Setelah masa uji coba, diperlukan langganan berbayar untuk terus menggunakannya. Lihat harga.
Apa yang terjadi saat masa uji coba saya berakhir?
Notifikasi Anda tetap terkirim — tidak ada yang rusak bagi responden. Pengeditan terkunci sampai Anda melakukan upgrade, dan aturan yang mewajibkan persetujuan dijeda (pengiriman formulir yang dilewati tetap terlihat di riwayat). Lihat apa yang tetap berfungsi.
Bisakah sekolah atau organisasi saya membayar dengan faktur?
Ya. Untuk sekolah dan organisasi, kami dapat menerbitkan faktur yang dapat dibayar melalui transfer bank, menyediakan penawaran harga untuk keperluan purchase order, dan menyediakan faktur yang memenuhi ketentuan PPN (VAT). Hubungi kami dengan detail Anda.
Apakah Anda menawarkan lisensi domain atau diskon untuk sekolah?
Ya. Lisensi domain mencakup semua orang di domain Google Workspace Anda dalam satu langganan tahunan dengan penagihan terpusat — tanpa biaya per pengguna — biasanya paling cocok untuk sekolah dan organisasi. Harga khusus yang lebih rendah tersedia untuk sekolah, universitas, dan lembaga nirlaba. Lihat paket Domain di halaman harga, atau hubungi kami.
Bagaimana cara menginstal dan membukanya?
Instal dari Google Workspace Marketplace — tidak perlu unduhan terpisah. Kemudian buka formulir Anda, klik ikon Add-ons (kepingan puzzle) → Form Notifications → Start. Lihat Memulai.
Penerima
Siapa yang dapat menerima notifikasi?
Setiap aturan pengiriman dapat mengirim ke kombinasi apa pun dari:
- Alamat email yang diketik (plus CC dan BCC terpisah)
- Responden — siapa pun yang mengirimkan formulir
- Kolom formulir — alamat email yang dikumpulkan di salah satu pertanyaan Anda
Tambahkan penerima dari baris To menggunakan + Tambah, lalu pilih jenisnya. Pelajari lebih lanjut.
Bagaimana cara mengirim email ke orang yang mengirimkan formulir?
Pada baris To, pilih + Tambah → Responden. Formulir Anda harus mengumpulkan email responden (Pengaturan → Respons → Kumpulkan alamat email di formulir).
Bisakah CC dan BCC menggunakan responden atau kolom formulir?
Tidak — CC dan BCC hanya menerima alamat email yang diketik. Penerima responden dan kolom formulir masuk ke baris To.
Ke mana balasan email masuk?
Secara default, ke alamat email akun Anda. Anda dapat menggantinya per notifikasi di bawah Pesan → Reply-to.
Pesan & Merge Tag
Bisakah saya menyesuaikan emailnya?
Ya. Setiap notifikasi memiliki subjek dan isinya sendiri, yang diedit dengan editor rich-text. Anda juga dapat menetapkan nama pengirim dan alamat reply-to.
Merge tag apa saja yang bisa saya gunakan?
Jawaban setiap pertanyaan individual, plus Semua Jawaban, Nama Formulir, Tanggal Respons, Email Responden, dan URL Edit Respons. Pelajari lebih lanjut.
Bagaimana jika merge tag merujuk ke pertanyaan yang sudah dihapus?
Tag akan ditampilkan sebagai teks kosong, dan editor menandainya sebagai kesalahan lalu menonaktifkan notifikasi sampai Anda memperbaikinya — sehingga pesan yang rusak tidak dapat terkirim.
Pengiriman Bersyarat
Bisakah saya mengirim email ke orang yang berbeda berdasarkan jawaban?
Ya. Satu notifikasi dapat memiliki beberapa aturan, masing-masing dengan kondisinya sendiri (mis. "Prioritas equals Tinggi") dan penerimanya sendiri. Hanya aturan yang kondisinya cocok dengan pengiriman formulir yang akan mengirim. Pelajari lebih lanjut.
Operator kondisi apa saja yang tersedia?
equals, contains, is any of, dan is empty. Untuk pertanyaan pilihan ganda, kotak centang, dan dropdown, kondisi dicocokkan dengan opsi yang dipilih.
Persetujuan
Apa itu persetujuan?
Anda dapat mewajibkan approver yang ditunjuk untuk menyetujui sebelum notifikasi dikirim. Approver menerima email berisi respons beserta tombol Setujui / Tolak; penerima baru mendapatkan email setelah disetujui. Pelajari lebih lanjut.
Berapa lama permintaan persetujuan berlaku?
7 hari. Jika approver tidak merespons, permintaan kedaluwarsa dan tidak ada yang dikirim.
Pengiriman & Batas
Dari mana notifikasi dikirim?
Dari akun Google Anda sendiri — akun yang menyiapkan Add-on pada formulir. Penerima melihat email tersebut sebagai datang dari Anda, dengan nama pengirim yang Anda pilih. Satu-satunya pengecualian: untuk aturan persetujuan, email akhir setelah disetujui dikirim dari server email Skyfield. Pelajari lebih lanjut.
Apakah ada batas pengiriman?
Ada dua yang berlaku. Karena notifikasi dikirim dari akun Google Anda, notifikasi dihitung terhadap batas harian akun Anda (sekitar 100/hari pada Gmail pribadi, 1.500/hari pada Workspace). Form Notifications juga membatasi pengiriman hingga 500 per formulir per hari sebagai batas pengaman. Pelajari lebih lanjut.
Mengapa sebuah pengiriman formulir tidak menghasilkan email?
Biasanya karena kondisi aturan tidak cocok, atau satu-satunya penerima adalah responden atau kolom formulir yang tidak menyertakan alamat valid (kasus seperti ini memang dilewati sesuai desain). Lihat Pemecahan Masalah.
Izin & Privasi
Apa saja yang perlu diakses Form Notifications?
- Hanya formulir saat ini — untuk membaca respons dan pertanyaannya
- Mengirim email / permintaan eksternal — untuk menyusun dan mengirim notifikasi Anda
- Trigger — untuk berjalan saat respons baru dikirimkan
- Alamat email Anda — untuk mengidentifikasi akun Anda
Apa yang terjadi pada data formulir saya?
Data respons dikirim ke layanan kami untuk menyusun dan mengirim setiap notifikasi (dan untuk menangani persetujuan). Lihat Kebijakan Privasi kami untuk cara data ditangani dan disimpan.
Masih punya pertanyaan?
Lihat Pemecahan Masalah, halaman Pertanyaan Umum kami, atau hubungi kami.