규칙

양식에는 단순한 규칙 목록이 있습니다. 각 규칙은 하나의 완결된 지시입니다. 언제 보낼지, 어떤 답변이 일치할 때만 보낼지, 어떤 방법으로, 어디로, 어떤 메시지를 보낼지를 정합니다. 양식에 규칙이 하나도 없으면 아무것도 발송되지 않습니다.

규칙 목록

편집기를 열면 양식의 모든 규칙이 한 줄씩 표시됩니다. 각 줄의 칩은 문장처럼 읽힙니다.

• 시점: 규칙이 발송되는 이벤트 (모든 응답, 승인 후에만, 거부될 때)
• 조건: 규칙의 조건 (조건이 있을 때만 표시)
• 채널: 보내는 방법 (이메일, Slack, Discord, Microsoft Teams, 웹훅)
• 수신: 받는 사람, 또는 가려진 채널이나 웹훅 URL
• 승인 대기 중: 승인 단계가 있는 규칙에 표시됩니다. 발송이 결정을 기다리기 때문입니다

오른쪽 스위치로 규칙을 켜거나 끕니다. 연필 아이콘을 누르면 수정 화면이 열립니다. 메뉴(점 세 개)에는 수정, 복제, 채널 변경…, 끄기, 삭제가 있습니다.

규칙에는 선택적으로 승인 단계를 추가할 수 있습니다: 승인 후에만, 또는 거부될 때, 사람이나 채널이 결정합니다. 승인을 참고하세요.

규칙 만들기: 마법사

+ 새 규칙을 클릭하고 채널(이메일, Slack, Discord, Microsoft Teams, 웹훅)을 고릅니다. 마법사가 새 이메일 규칙(또는 고른 채널)으로 열리고 시점, 대상, 메시지 세 단계를 안내합니다. 웹훅 규칙은 메시지가 없어서 대상에서 끝납니다. 진행할수록 미리보기 칩이 채워집니다.

1. 시점

• 보내는 시점: 이벤트 하나를 고릅니다. 기본값인 모든 응답은 새 응답마다 발송합니다. 승인 후에만 또는 거부될 때를 고르면 승인 단계가 추가되며, 승인자(사람 또는 채널)를 그 자리에서 바로 고릅니다. 보내는 시점을 참고하세요.
• 추가 조건: 조건 추가를 클릭하면 답변이 일치할 때만 발송합니다. 비워 두면 모든 응답에 대해 발송합니다. 조건을 참고하세요.

2. 대상

채널은 + 새 규칙에서 이미 골랐으므로, 이 단계에서는 그 채널의 대상을 지정합니다.

• 이메일이면 받는 사람에 최소 한 명을 추가합니다. 직접 입력한 주소, 응답자, 양식 필드 중에서 고를 수 있습니다. 참조와 숨은 참조는 선택 사항입니다. 받는 사람을 참고하세요.
• 채팅 채널이면 채널의 수신 웹훅 URL을 URL에 붙여넣습니다. Slack, Discord, Teams를 참고하세요.
• 웹훅이면 엔드포인트 URL을 URL에 붙여넣습니다. 웹훅을 참고하세요.

3. 메시지

• 이메일: 제목과 서식 있는 본문입니다. 기본 내용이 채워져 있습니다. 보내는 사람 및 회신 주소에서 보내는 사람 이름과 회신 주소를 설정할 수 있습니다.
• Slack, Discord, Teams: 하나의 텍스트 블록으로, 일반 메시지로 게시됩니다. 모든 질문이 채워진 상태로 시작하니 필요 없는 부분은 지우세요.
• 웹훅: 메시지 단계가 없습니다. 규칙은 고정된 서명 JSON을 보냅니다.

병합 태그를 넣으려면 태그 메뉴를 사용하세요.

마지막 단계에서 이름 (선택 사항) 을 추가할 수 있습니다. 규칙 만들기를 클릭합니다. 규칙은 바로 켜집니다.

템플릿

규칙이 없는 양식에는 또는 템플릿으로 시작하기 아래에 템플릿 세 개가 표시됩니다. 각 템플릿은 항목이 채워진 마법사를 열어 주므로 확인하거나 조정하기만 하면 됩니다.

• 모든 응답을 이메일로 받기: 모든 응답, 이메일로, 내 주소로
• 모든 응답을 Slack에 게시: 모든 응답, Slack으로, Incoming Webhook URL 붙여넣기
• 승인 후 이메일 발송: 규칙 하나, 회원님이 승인하면, 이메일로

규칙 수정하기

줄의 연필 아이콘이나 메뉴의 수정을 클릭합니다. 규칙이 마법사와 같은 단계별 모달로 열리며 제목은 이메일 규칙 수정(또는 해당 채널)입니다. 여기서 시점, 대상, 메시지 단계는 탭이라서 어느 단계로든 이동할 수 있고, 어느 단계에서든 저장을 클릭할 수 있습니다. 문제가 있는 단계에는 표시가 붙어 찾기 쉽습니다. 위쪽 칩은 변경할 때마다 규칙 내용을 요약해 보여 줍니다.

• 이름 (선택 사항) 은 마지막 단계에 있습니다. 목록과 기록에 표시되며 메시지에는 들어가지 않습니다.
• 이 모달에서는 채널이 고정되어 있습니다. 규칙을 다른 채널로 옮기려면 아래의 채널 변경… 을 사용하세요.
• 테스트 보내기는 나 또는 저장된 받는 사람에게 샘플을 보내거나(이메일), URL로 샘플 게시물이나 페이로드를 보냅니다(채팅, 웹훅). 규칙 테스트하기를 참고하세요.
• 아래쪽 규칙 삭제로 규칙을 지웁니다. 확인 단계가 있으며, 삭제는 되돌릴 수 없습니다.

규칙의 채널 바꾸기

줄의 메뉴를 열고 채널 변경… 을 선택합니다. 채널 변경 모달에 모든 채널이 표시되며, 규칙의 현재 채널에는 현재라고 표시됩니다. 다른 채널을 고른 뒤 그 대상을 지정합니다. 이메일은 수신자, 채팅 채널이나 웹훅은 URL입니다. 채널 변경을 클릭하면 저장됩니다.

• 보내는 시점, 추가 조건, 승인자는 그대로 유지됩니다.
• 이전 대상은 새 대상으로 바뀝니다.
• 메시지는 변환되며 이후에 수정할 수 있습니다. 이메일 본문은 채팅 텍스트가 되고, 채팅 텍스트는 기본 제목이 붙은 이메일 본문이 됩니다. 웹훅은 고정 JSON 페이로드를 보내므로 웹훅으로 바꾸면 메시지가 삭제됩니다.
• 확인하기 전에 모달이 규칙에서 사라지는 항목을 알려 줍니다. 예를 들면 제목, 보내는 사람 이름, 회신 주소, 참조, 숨은 참조, 새 채널에서 표시할 수 없는 서식입니다.

규칙 복제하기

줄의 메뉴를 열고 복제를 선택합니다. 사본은 시점, 대상, 메시지가 같고 이름에 "(사본)"이 붙습니다. 두 규칙이 한 가지만 다를 때 사용하세요. 예를 들어 같은 이메일을 다른 조건으로 다른 팀에 보낼 때입니다.

규칙 끄기

줄의 스위치를 바꾸거나 메뉴에서 끄기를 선택합니다. 꺼진 규칙은 설정을 유지한 채 아무것도 보내지 않습니다. 언제든 다시 켤 수 있습니다.

발송할 수 없는 오류가 있으면 규칙이 스스로 꺼집니다. 예를 들어 삭제된 질문을 가리키는 병합 태그나 조건이 있는 경우입니다. 줄에 오류 있음이 표시됩니다. 규칙을 열어 고친 뒤 다시 켜세요.

규칙과 라이선스

7일 무료 체험이 끝난 뒤에도 모든 응답에 발송되는 이메일 규칙은 무료입니다. Slack, Discord, Teams, 웹훅 규칙과 승인 단계가 있는 규칙에는 유효한 라이선스가 필요합니다. 체험 기간도 포함됩니다. 라이선스가 필요한 기능을 참고하세요.

라이선스가 없는 동안에는 + 새 규칙 아래, 채널 변경, 시점 단계의 유료 옵션에 유료 배지가 붙고, 선택하면 업그레이드 안내가 표시됩니다. + 새 규칙 자체는 언제나 사용할 수 있습니다.

이전에 Form Notifications를 사용했다면

이전 버전에서는 받는 사람을 "알림" 아래에 묶었습니다. 이 알림은 자동으로 규칙으로 바뀌었고(받는 사람 그룹마다 규칙 하나), 편집기에 한 번 배너가 표시됩니다. 알림이 이제 규칙으로 바뀌었습니다. 발송되는 내용은 달라지지 않았습니다. 승인이 필요했던 알림은 이미 있던 승인자로 승인 후에만 발송되도록 설정된 규칙이 되었습니다. 그 당시 진행 중이던 승인은 계속 완료되었습니다.