규칙 테스트하기
중요한 응답이 접수된 뒤에야 이메일이 도착하지 않았다는 사실을 알게 되는 것만큼 답답한 일은 없습니다. 이 가이드는 1분 이내에 규칙을 처음부터 끝까지 검증하는 방법과, 설정하는 동안 가장 흔한 발송 문제를 잡아 주는 자동 검사 기능을 설명합니다.
테스트 이메일 보내기
모든 이메일 규칙에는 수정할 때 아래쪽에 테스트 보내기 버튼이 있습니다. 테스트를 어디로 보낼지 묻습니다.
- 내 받은편지함: 본인의 이메일 주소로 샘플을 보냅니다. 제목, 메시지, 병합 태그가 제대로 표시되는지 가장 빠르게 확인하는 방법입니다.
- 저장된 받는 사람: 같은 샘플을 규칙에 저장된 수신자에게 보냅니다. 실제 이메일이 거치는 전체 경로를 그대로 따라 같은 받은편지함에 도착합니다.
테스트 이메일은 임시 답변(각 질문의 첫 번째 선택지 또는 예시 문구)을 사용하므로 병합 태그가 실제와 비슷한 내용으로 표시됩니다. 양식 제출은 만들어지지 않고 기록에도 아무것도 남지 않습니다. 위쪽 배너가 테스트임을 분명히 표시합니다.
테스트는 실제 이메일과 똑같은 경로로 본인의 Google 계정에서 발송됩니다. 의도된 동작입니다. 테스트가 도착하면 실제 이메일도 도착합니다.
양식 답변에서 정해지는 수신자는 테스트에서 건너뜁니다. 응답자 나 양식에 입력된 이메일 주소로 보내는 규칙은 주소를 알려면 실제 제출이 필요한데, 테스트에는 그것이 없습니다. 이런 규칙은 직접 설문지를 한 번 제출해서 확인하세요.
먼저 규칙을 저장하세요. 새 규칙은 만들어진 뒤에야 테스트를 보낼 수 있습니다.
채팅 채널이나 웹훅 테스트하기
Slack, Discord, Teams 또는 웹훅 규칙에서는 규칙을 만든 뒤 대상 단계의 URL 옆에 테스트 보내기가 있습니다. 해당 URL로 샘플 메시지(또는 서명된 샘플 페이로드)를 보내고 엔드포인트가 돌려준 HTTP 상태를 보여 줍니다 (예: 테스트 전달됨 (HTTP 200)). 실패하면 리디렉션, 5초 후 시간 초과, 상태 코드처럼 원인이 표시됩니다.
채널 승인자는 규칙의 승인 단계에서 웹훅 URL 옆에 자체 테스트 보내기가 있습니다.
수신자 주소 확인
이메일 규칙에 수신자를 추가하면 Form Notifications가 각 주소의 도메인(@ 뒷부분)을 공개 DNS에서 조용히 확인합니다. 이 도메인이 존재하는지, 이메일을 받을 수 있는지 봅니다.
도메인이 없거나, 철자가 틀렸거나, 메일 서비스가 없어서 메일을 받을 수 없으면 규칙에 바로 경고가 표시됩니다.
examle.com(으)로 보내는 메일은 전달될 수 없습니다. 도메인이 존재하지 않거나 메일 서비스가 없습니다. 오타가 없는지 확인하세요.
이 검사는 이메일에서 가장 눈에 띄지 않는 실패인 도메인 오타를 잡아냅니다. 그런 메시지는 오류 없이 Google에 넘겨져 발송됨으로 표시되지만 결코 도착하지 않고, 유일한 흔적은 놓치기 쉬운 발신자 받은편지함의 반송 메일뿐입니다.
이 경고는 참고용입니다. 규칙은 그대로 저장할 수 있습니다. 일부 사내 도메인은 자체 네트워크 안에서만 확인되므로, 작동한다고 알고 있는 주소의 경고는 무시해도 됩니다.
공개 전 권장 절차
- 수신자, 조건, 메시지를 갖춰 규칙을 만듭니다.
- 내 받은편지함으로 테스트를 보내 제목, 메시지, 병합 태그를 확인합니다.
- 저장된 받는 사람에게 테스트를 보내 수신자 한 명에게 도착했는지 확인을 부탁합니다.
- 설문지를 직접 한 번 제출합니다. 실제 트리거와 함께 조건, 응답자나 양식 필드 수신자까지 확인할 수 있습니다.
세 통의 이메일이 모두 도착했다면 설정이 처음부터 끝까지 검증된 것입니다.
테스트가 도착하지 않을 때
- 먼저 스팸함을 확인하세요. 수신자의 필터가 새 발신자의 첫 메시지를 보류할 수 있습니다.
- 수신자 도메인 경고가 보이나요? 주소의 오타를 고치세요.
- 내 받은편지함에도, 스팸함에도 없나요? 이메일 제공업체가 Google이 내 주소로 보낸 메일을 거부하고 있을 수 있습니다. 도메인이 Google 발송 메일을 차단하는 경우를 참고하세요.
- 규칙에 조건이 있나요? 테스트는 조건을 무시하지만 실제 제출은 그렇지 않습니다. 테스트 제출이 조건과 실제로 일치하는지 확인하세요.
- 그래도 해결되지 않나요? 문제 해결을 보거나 문의해 주세요.