자주 묻는 질문
Form Notifications에 관한 일반적인 질문들입니다. 구체적인 문제 해결 방법은 문제 해결을 참고하세요.
시작하기
Form Notifications란 무엇인가요?
Form Notifications는 설문지에 응답이 접수되면 맞춤 이메일 알림을 보내는 Google Forms 부가기능입니다. 브랜드에 맞는 메시지를 작성하고, 병합 태그로 답변을 삽입하고, 답변에 따라 서로 다른 사람에게 이메일을 보내고, 발송 전에 승인을 요구할 수 있습니다.
Form Notifications는 무료인가요?
모든 기능을 사용할 수 있는 7일 무료 체험을 제공하며, 신용카드가 필요 없습니다. 체험 기간이 끝난 후 계속 사용하려면 유료 구독이 필요합니다. 요금제 보기.
체험 기간이 끝나면 어떻게 되나요?
알림은 계속 발송됩니다 — 응답자에게는 아무 문제도 생기지 않습니다. 편집은 업그레이드할 때까지 잠기고, 승인이 필요한 규칙은 일시 중지됩니다 (건너뛴 제출은 기록에서 계속 확인할 수 있습니다). 체험 기간 후에도 동작하는 기능을 참고하세요.
학교나 기관에서 청구서로 결제할 수 있나요?
네. 학교 및 기관에는 계좌 이체로 결제할 수 있는 청구서를 발행하고, 구매 주문(PO)용 견적서를 제공하며, 부가가치세(VAT) 요건을 충족하는 청구서도 발급해 드립니다. 세부 정보와 함께 문의해 주세요.
도메인 전체 라이선스나 학교 할인을 제공하나요?
네. 도메인 라이선스는 하나의 연간 구독으로 Google Workspace 도메인의 모든 사용자를 포함하며, 사용자별 좌석 없이 중앙에서 일괄 청구됩니다 — 학교와 기관에 대개 가장 적합합니다. 학교, 대학교, 비영리 단체에는 할인 요금도 제공됩니다. 요금제 페이지에서 도메인 요금제를 확인하거나 문의해 주세요.
어떻게 설치하고 여나요?
Google Workspace Marketplace에서 설치하면 됩니다 — 별도 다운로드는 없습니다. 그런 다음 설문지를 열고 부가기능(퍼즐 조각) 아이콘 → Form Notifications → Start을 클릭하세요. 시작하기를 참고하세요.
수신자
누가 알림을 받을 수 있나요?
각 발송 규칙은 다음을 어떤 조합으로든 발송할 수 있습니다:
- 직접 입력한 이메일 주소 (별도의 CC 및 BCC 포함)
- 응답자 — 설문지를 제출한 사람
- 양식 필드 — 설문 질문 중 하나에서 수집한 이메일 주소
To 행에서 + 추가로 수신자를 추가한 다음 유형을 선택하세요. 자세히 알아보기.
설문지를 제출한 사람에게 어떻게 이메일을 보내나요?
To 행에서 + 추가 → 응답자를 선택하세요. 설문지에서 응답자 이메일을 수집해야 합니다 (설문지의 설정 → 응답 → 이메일 주소 수집).
CC와 BCC에 응답자나 양식 필드를 사용할 수 있나요?
아니요 — CC와 BCC에는 직접 입력한 이메일 주소만 추가할 수 있습니다. 응답자와 양식 필드 수신자는 To 줄에 들어갑니다.
회신은 누구에게 가나요?
기본적으로 본인 계정의 이메일 주소로 갑니다. 알림별로 메시지 → 회신 주소에서 변경할 수 있습니다.
메시지 및 병합 태그
이메일을 맞춤 설정할 수 있나요?
네. 각 알림에는 리치 텍스트 편집기로 편집하는 고유한 제목과 본문이 있습니다. 발신자 이름과 회신 주소도 설정할 수 있습니다.
어떤 병합 태그를 사용할 수 있나요?
개별 질문의 답변은 물론 모든 답변, 설문지 이름, 응답 날짜, 응답자 이메일, 응답 수정 URL을 사용할 수 있습니다. 자세히 알아보기.
병합 태그가 삭제된 질문을 가리키면 어떻게 되나요?
빈 텍스트로 렌더링되며, 편집기가 이를 오류로 표시하고 수정할 때까지 알림을 꺼 둡니다 — 잘못된 메시지는 발송될 수 없습니다.
조건부 발송
답변에 따라 서로 다른 사람에게 이메일을 보낼 수 있나요?
네. 하나의 알림에 여러 규칙을 둘 수 있으며, 각 규칙에는 고유한 조건(예: "우선순위 같음 높음")과 고유한 수신자가 있습니다. 조건이 제출과 일치하는 규칙만 발송합니다. 자세히 알아보기.
어떤 조건 연산자가 있나요?
같음, 포함, 다음 중 하나, 비어 있음입니다. 객관식, 체크박스, 드롭다운 질문의 경우 조건은 선택된 옵션을 기준으로 일치 여부를 판단합니다.
승인
승인이란 무엇인가요?
지정된 승인자가 승인해야만 알림이 발송되도록 설정할 수 있습니다. 승인자는 응답 내용과 승인/거부 버튼이 포함된 이메일을 받으며, 수신자는 승인 후에만 이메일을 받습니다. 자세히 알아보기.
승인 요청은 얼마나 오래 유효한가요?
7일입니다. 승인자가 응답하지 않으면 요청이 만료되고 아무것도 발송되지 않습니다.
발송 및 전달
알림은 어디에서 발송되나요?
본인의 Google 계정 — 설문지에 부가기능을 설정한 계정 — 에서 발송됩니다. 수신자에게는 설정한 발신자 이름과 함께 본인이 보낸 이메일로 표시됩니다. 한 가지 예외: 승인 규칙의 경우 승인 후 발송되는 최종 이메일은 Skyfield의 메일 서버에서 발송됩니다. 자세히 알아보기.
발송 한도가 있나요?
두 가지 한도가 적용됩니다. 알림은 본인의 Google 계정에서 발송되므로 계정의 일일 한도(개인 Gmail은 약 100통/일, Workspace는 1,500통/일)에 포함됩니다. 또한 Form Notifications는 안전 한도로 설문지당 하루 500건으로 발송을 제한합니다. 자세히 알아보기.
왜 어떤 제출은 이메일을 보내지 않았나요?
대개 규칙의 조건이 일치하지 않았거나, 유일한 수신자가 유효한 주소를 제공하지 않은 응답자 또는 양식 필드였기 때문입니다(이런 경우는 의도적으로 건너뜁니다). 문제 해결을 참고하세요.
권한 및 개인정보
Form Notifications에 어떤 접근 권한이 필요한가요?
- 현재 설문지만 — 응답과 질문을 읽기 위해
- 이메일 발송 / 외부 요청 — 알림을 만들고 전달하기 위해
- 트리거 — 새 응답이 제출될 때 실행하기 위해
- 이메일 주소 — 계정을 확인하기 위해
내 설문지 데이터는 어떻게 되나요?
응답 데이터는 각 알림을 만들고 전달하기 위해 (그리고 승인을 처리하기 위해) 당사 서비스로 전송됩니다. 데이터 처리 및 보관 방식은 개인정보처리방침을 참고하세요.