Entrega Condicional

Uma única notificação pode conter várias regras. Cada regra tem seus próprios destinatários e suas próprias condições — assim você pode enviar e-mails para pessoas diferentes dependendo do que alguém respondeu.

Como as regras são avaliadas

A cada envio, todas as regras da notificação são verificadas. Uma regra envia seu e-mail apenas se suas condições corresponderem. As regras são independentes — mais de uma pode disparar para a mesma resposta.

Uma regra sem condições envia em todos os envios.

Adicionando uma condição

1. Abra uma regra e localize a seção Condições
2. Clique em Adicionar condição
3. Escolha uma pergunta, um operador e um valor

Operadores

• igual a — a resposta é exatamente esse valor
• contém — a resposta inclui esse texto
• é qualquer um de — a resposta corresponde a um de vários valores
• está vazio — a pergunta ficou em branco

Para perguntas de múltipla escolha, caixas de seleção e lista suspensa, as condições são avaliadas em relação à(s) opção(ões) selecionada(s).

Combinando condições

Com mais de uma condição, escolha como elas se combinam:

• Todas as condições (E) — a regra dispara apenas se todas as condições corresponderem
• Qualquer condição (OU) — a regra dispara se pelo menos uma corresponder

Exemplo

Para enviar e-mail à sua equipe de manutenção apenas em solicitações urgentes:

• Destinatários: facilities@school.org
• Condição: Prioridade igual a Urgente

Adicione uma segunda regra — com destinatários diferentes e sem condições — se você também quiser que cada envio seja copiado para uma caixa de entrada compartilhada.