Destinatários

Uma regra de e-mail envia para os destinatários do campo Para. Este guia cobre quem pode receber o e-mail. Para a parte "somente se" de uma regra, veja Condições.

Os três tipos de destinatário

Na etapa Para da regra, ao criar ou editar, use Adicionar destinatário na linha Para. Você escolhe um tipo:

• E-mail: um endereço fixo que você digita (ex.: team@school.org)
• Respondente: a pessoa que enviou o formulário
• Campo do formulário: um endereço de e-mail coletado em uma das perguntas do formulário

Você pode combinar os três em uma única regra. Todos entram na linha Para do e-mail, e cada um aparece como um chip que você pode remover.

Enviando e-mail ao respondente

Escolha Respondente para enviar o e-mail a quem preencheu o formulário. Para isso funcionar, seu formulário precisa coletar os e-mails dos respondentes: no formulário, vá em Configurações, Respostas, Coletar endereços de e-mail.

Enviando para um endereço vindo do formulário

Escolha Campo do formulário e selecione uma pergunta que colete um endereço de e-mail. A cada envio, a regra envia para o endereço que o respondente informou ali.

Atenção: uma regra cujo único destinatário é o respondente ou um campo do formulário pula qualquer envio que não forneça um endereço válido. Nenhum e-mail é enviado para essa resposta. O editor avisa quando uma regra está configurada assim. Adicione também um endereço de e-mail fixo se você sempre quiser que uma cópia chegue a algum lugar.

CC e CCO

As linhas CC e CCO aceitam apenas endereços de e-mail digitados, não o respondente nem um campo do formulário. Adicione quantos precisar.

Responder para

Por padrão, as respostas vão para o endereço de e-mail da sua conta. Você pode substituí-lo por regra em Mensagem, Remetente e responder para. Isso é útil quando as respostas devem cair em uma caixa de entrada compartilhada em vez do seu endereço pessoal. Definir um endereço de resposta real também ajuda seus e-mails a ficarem fora do spam.

A verificação do endereço do destinatário

Quando você adiciona um destinatário, o Form Notifications verifica o domínio do endereço (a parte depois do @) no DNS público. Se o domínio não existir ou não tiver serviço de e-mail, a regra mostra um aviso. É apenas um alerta: você ainda pode salvar. Veja Testando Suas Regras.

Uma regra precisa de um destinatário

Uma regra de e-mail precisa de pelo menos um destinatário (um e-mail digitado, o respondente ou um campo do formulário) antes de poder ser criada ou ativada. CC e CCO não contam. Até lá, o assistente diz o que está faltando em vez de oferecer Criar regra.

Uma regra, um conjunto de destinatários

Cada regra tem seus próprios destinatários. Para enviar mensagens diferentes a dois grupos, ou com condições diferentes, crie duas regras. Duplicar copia uma regra para que você só altere os destinatários. Veja Regras.