Destinatários
Toda notificação tem uma ou mais regras de entrega. Cada regra decide quem recebe o e-mail e, opcionalmente, quando. Este guia cobre quem pode receber um e-mail; veja Entrega Condicional para o "quando".
Os três tipos de destinatário
Abra uma regra e use + Adicionar na linha Para. Você escolhe um tipo:
- E-mail — um endereço fixo que você digita (ex.:
team@school.org) - Respondente — a pessoa que enviou o formulário
- Campo do formulário — um endereço de e-mail coletado em uma das perguntas do formulário
Você pode combinar os três em uma única regra — todos entram na linha Para do e-mail, e cada um aparece como um chip que você pode remover.
Enviando e-mail ao respondente
Escolha Respondente para enviar o e-mail a quem preencheu o formulário. Para isso funcionar, seu formulário precisa coletar os e-mails dos respondentes: no formulário, vá em Configurações → Respostas → Coletar endereços de e-mail.
Enviando para um endereço vindo do formulário
Escolha Campo do formulário e selecione uma pergunta que colete um endereço de e-mail. A cada envio, a notificação é enviada para o endereço que o respondente informou ali.
Atenção: uma regra cujo único destinatário é o respondente ou um campo do formulário vai pular qualquer envio que não forneça um endereço válido — nenhum e-mail é enviado para essa resposta. O editor avisa quando uma regra está configurada assim. Adicione também um endereço de e-mail fixo se você sempre quiser que uma cópia chegue a algum lugar.
CC e CCO
As linhas CC e CCO aceitam apenas endereços de e-mail digitados — não o respondente nem um campo do formulário. Adicione quantos precisar.
Responder para
Por padrão, as respostas vão para o endereço de e-mail da sua conta. Você pode substituí-lo por notificação em Mensagem → Responder para — útil quando as respostas devem cair em uma caixa de entrada compartilhada em vez do seu endereço pessoal. Definir um endereço de resposta real também ajuda seus e-mails a ficarem fora do spam.
Ativando a notificação
Uma notificação precisa de pelo menos um destinatário — um e-mail digitado, o respondente ou um campo do formulário — antes de poder ser ativada (CC, CCO e aprovadores não contam). Até lá, você verá um lembrete gentil de "adicione destinatários primeiro" no lugar do botão de ativar/desativar.