Gửi khi
Mỗi quy tắc gửi theo đúng một sự kiện, được chọn trong Gửi khi ở bước Khi nào của quy tắc, khi tạo hoặc chỉnh sửa. Mặc định, Mọi phản hồi, gửi trên mỗi lượt gửi mới. Hai sự kiện còn lại thêm một bước phê duyệt vào quy tắc.
| Gửi khi | Kích hoạt |
|---|---|
| Mọi phản hồi | Mỗi phản hồi mới |
| Chỉ sau khi được phê duyệt | Người phê duyệt bạn chọn cho quy tắc này phê duyệt một phản hồi khớp |
| Khi bị từ chối | Người phê duyệt bạn chọn cho quy tắc này từ chối một phản hồi khớp |
Chọn Chỉ sau khi được phê duyệt hoặc Khi bị từ chối sẽ hiện ngay trường người phê duyệt: email của một người, hoặc một kênh Slack, Discord hay Teams. Điều kiện Chỉ khi của mỗi quy tắc vẫn áp dụng, nên một quy tắc có bước phê duyệt chỉ chờ những phản hồi mà nó vốn sẽ gửi cho.
Dùng để làm gì
- Gửi email cho người trả lời ngay khi yêu cầu của họ được phê duyệt, từ một quy tắc với lời lẽ riêng
- Đăng Approved by Dana: Workshop sign-up vào một kênh Slack khi một quản lý chấp thuận, trong khi một quy tắc khác gửi email cho người nhận trên cùng lượt phê duyệt đó
- Gửi các phản hồi đã phê duyệt tới một webhook để CRM của bạn chỉ nhận những mục đã được duyệt
- Gửi email cho người trả lời khi yêu cầu của họ bị từ chối
Cài đặt
Chọn sự kiện trong Gửi khi, rồi chọn người phê duyệt cho quy tắc đó. Sự kiện chỉ áp dụng cho quy tắc đó. Thay đổi nó là một lần lưu như mọi lần khác: các yêu cầu phê duyệt đang chờ không bị ảnh hưởng.
Nếu nhiều quy tắc trên biểu mẫu dùng chung một người phê duyệt, người đó vẫn chỉ nhận một yêu cầu cho mỗi phản hồi; xem một yêu cầu cho mỗi người phê duyệt.
Trong danh sách
Nhãn khi trên mỗi hàng hiển thị sự kiện của quy tắc: mọi phản hồi, chỉ sau khi được phê duyệt hoặc khi bị từ chối. Quy tắc có bước phê duyệt cũng được đánh dấu đang chờ phê duyệt, vì lượt gửi của nó phải chờ quyết định.
Email trên sự kiện phê duyệt
Một quy tắc email có thể dùng bất kỳ sự kiện nào. Email gửi chỉ sau khi được phê duyệt hoặc khi bị từ chối được gửi đi từ máy chủ thư của Skyfield, không phải từ tài khoản Google của bạn, vì lúc đó không có lượt gửi biểu mẫu nào đang diễn ra. Hai hệ quả:
- Tên người gửi của bạn được giữ nguyên; thư trả lời đi tới địa chỉ trả lời tới của bạn, hoặc địa chỉ của chính bạn nếu bạn chưa đặt
- Nó cần giấy phép đang hoạt động (bản dùng thử cũng được tính). Email trên mọi phản hồi vẫn miễn phí
Những điều nên biết
- Tin nhắn chat và webhook trên sự kiện phê duyệt bắt đầu bằng một dòng tiêu đề như Approved by Dana: Workshop sign-up hoặc Rejected by Dana: Workshop sign-up
- Với webhook,
eventtrong payload cho điểm cuối của bạn biết sự kiện nào đã kích hoạt. Xem Webhook - Quy tắc có bước phê duyệt tạm dừng khi bản dùng thử hoặc giấy phép kết thúc; quy tắc gửi trên mọi phản hồi vẫn tiếp tục gửi. Xem những gì cần giấy phép