Bedingungen (Nur falls)
Jede Regel hat einen Abschnitt Nur falls. Lassen Sie ihn leer, und die Regel sendet bei jeder Antwort. Fügen Sie Bedingungen hinzu, und die Regel sendet nur, wenn die Antworten passen. Weil jede Regel ihre eigenen Bedingungen und ihr eigenes Ziel hat, können Sie je nach Antwort verschiedene Personen anschreiben oder in verschiedene Kanäle posten.
Wie Regeln ausgewertet werden
Bei jeder Einsendung wird jede Regel des Formulars geprüft. Eine Regel sendet nur, wenn ihr Ereignis passt und ihre Bedingungen passen. Regeln sind unabhängig: Mehrere können für dieselbe Antwort senden.
Eine Regel ohne Bedingungen sendet bei jeder Einsendung für ihr Ereignis.
Bedingungen funktionieren auf jedem Kanal gleich: E-Mail, Slack, Discord und Teams sowie Webhooks. Sie gelten auch für Regeln mit Genehmigungsschritt: Eine Regel, die auf Erst nach Genehmigung steht, wartet von vornherein nur auf Antworten, die ihre Bedingungen erfüllen, zum Beispiel nur Anträge der Abteilung Ops.
Eine Bedingung hinzufügen
- Suchen Sie im Schritt Wann der Regel, beim Erstellen oder Bearbeiten, den Abschnitt Nur falls
- Klicken Sie auf Bedingung hinzufügen
- Wählen Sie eine Frage, einen Operator und einen Wert
Operatoren
- ist gleich: die Antwort ist genau dieser Wert
- enthält: die Antwort enthält diesen Text
- ist eine von: die Antwort entspricht einem von mehreren Werten
- ist leer: die Frage wurde nicht beantwortet
Bei Multiple-Choice-, Kästchen- und Dropdown-Fragen werden Bedingungen gegen die ausgewählte(n) Option(en) geprüft.
Bedingungen kombinieren
Bei mehr als einer Bedingung wählen Sie, wie sie zusammenwirken:
- alle Bedingungen (UND): die Regel sendet nur, wenn jede Bedingung passt
- eine beliebige Bedingung (ODER): die Regel sendet, wenn mindestens eine passt
Beispiel
Um Ihr Facility-Team nur bei dringenden Anfragen anzuschreiben:
- Senden, wenn: Jede Antwort
- Nur falls: Priorität ist gleich Dringend
- Eine E-Mail-Regel, An:
facility@schule.org
Fügen Sie eine zweite Regel ohne Bedingungen und mit anderem Empfänger hinzu, wenn zusätzlich jede Einsendung in ein gemeinsames Postfach kopiert werden soll. Duplizieren Sie die erste Regel und ändern Sie die beiden Felder. Siehe Regeln.
In der Liste
Eine Regel mit Bedingungen zeigt in der Liste einen falls-Chip, zum Beispiel falls Priorität = Dringend. Der Chip ist eine Zusammenfassung; öffnen Sie die Regel, um jede Bedingung zu sehen.
Wenn die Frage einer Bedingung gelöscht wird
Eine Bedingung, die auf eine gelöschte Frage zeigt, ist ein Fehler. Die Regel schaltet sich selbst aus und zeigt Enthält Fehler. Öffnen Sie sie, beheben oder entfernen Sie die Bedingung, und schalten Sie sie wieder ein.