Bedingter Versand

Eine einzelne Benachrichtigung kann mehrere Regeln enthalten. Jede Regel hat eigene Empfänger und eigene Bedingungen — so können Sie je nach Antwort unterschiedliche Personen benachrichtigen.

Wie Regeln ausgewertet werden

Bei jeder Einreichung wird jede Regel der Benachrichtigung geprüft. Eine Regel versendet ihre E-Mail nur, wenn ihre Bedingungen zutreffen. Regeln sind unabhängig voneinander — mehrere können bei derselben Antwort auslösen.

Eine Regel ohne Bedingungen sendet bei jeder Einreichung.

Eine Bedingung hinzufügen

1. Öffnen Sie eine Regel und suchen Sie den Bereich Bedingungen
2. Klicken Sie auf Bedingung hinzufügen
3. Wählen Sie eine Frage, einen Operator und einen Wert

Operatoren

• ist gleich — die Antwort ist genau dieser Wert
• enthält — die Antwort enthält diesen Text
• ist eines von — die Antwort entspricht einem von mehreren Werten
• ist leer — die Frage wurde nicht beantwortet

Bei Multiple-Choice-, Kästchen- und Dropdown-Fragen werden Bedingungen anhand der gewählten Option(en) ausgewertet.

Bedingungen kombinieren

Bei mehr als einer Bedingung legen Sie fest, wie sie kombiniert werden:

• Alle Bedingungen (UND) — die Regel löst nur aus, wenn jede Bedingung zutrifft
• Beliebige Bedingung (ODER) — die Regel löst aus, wenn mindestens eine zutrifft

Beispiel

Um Ihr Facility-Team nur bei dringenden Anfragen zu benachrichtigen:

• Empfänger: facilities@school.org
• Bedingung: Priorität ist gleich Dringend

Fügen Sie eine zweite Regel hinzu — mit anderen Empfängern und ohne Bedingungen —, wenn zusätzlich jede Einreichung als Kopie an ein geteiltes Postfach gehen soll.