FAQ

Häufige Fragen zu Form Notifications. Lösungen für konkrete Probleme finden Sie unter Fehlerbehebung.

Erste Schritte

Was ist Form Notifications?

Form Notifications ist ein Add-on für Google Formulare, das benutzerdefinierte E-Mail-Benachrichtigungen versendet, wenn Ihr Formular eine Antwort erhält. Sie können Nachrichten mit eigenem Branding verfassen, Antworten per Merge-Tags einfügen, je nach Antworten unterschiedliche Personen benachrichtigen und eine Genehmigung verlangen, bevor etwas versendet wird.

Ist Form Notifications kostenlos?

Es bietet eine 7-tägige kostenlose Testphase mit vollem Zugriff auf alle Funktionen — keine Kreditkarte erforderlich. Nach der Testphase ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich, um es weiter zu nutzen. Preise ansehen.

Was passiert, wenn meine Testphase endet?

Ihre Benachrichtigungen werden weiter versendet — für die ausfüllenden Personen ändert sich nichts. Das Bearbeiten ist gesperrt, bis Sie ein Upgrade durchführen, und Regeln mit Genehmigung pausieren (übersprungene Einreichungen bleiben im Verlauf sichtbar). Siehe was weiterhin funktioniert.

Kann meine Schule oder Organisation per Rechnung bezahlen?

Ja. Für Schulen und Organisationen können wir eine per Banküberweisung zahlbare Rechnung ausstellen, ein Angebot für eine Bestellung (Purchase Order) erstellen und eine umsatzsteuerkonforme Rechnung bereitstellen. Nehmen Sie Kontakt auf und teilen Sie uns Ihre Angaben mit.

Bieten Sie eine domainweite Lizenz oder Rabatte für Schulen an?

Ja. Eine Domain-Lizenz deckt alle Nutzer Ihrer Google Workspace-Domain mit einem einzigen Jahresabonnement und zentraler Abrechnung ab — keine Einzelplatzlizenzen — und ist meist die beste Wahl für Schulen und Organisationen. Für Schulen, Universitäten und gemeinnützige Organisationen gibt es vergünstigte Preise. Sehen Sie sich den Domain-Tarif auf der Preisseite an, oder nehmen Sie Kontakt auf.

Wie installiere und öffne ich das Add-on?

Installieren Sie es über den Google Workspace Marketplace — kein separater Download. Öffnen Sie dann Ihr Formular und klicken Sie auf das Add-ons-Symbol (Puzzleteil) → Form Notifications → Start. Siehe Erste Schritte.

Empfänger

Wer kann eine Benachrichtigung erhalten?

Jede Zustellungsregel kann an eine beliebige Kombination senden:

• Eine eingetippte E-Mail-Adresse (plus separates CC und BCC)
• Die ausfüllende Person — wer das Formular abgeschickt hat
• Ein Formularfeld — eine E-Mail-Adresse, die in einer Ihrer Fragen erfasst wird

Fügen Sie Empfänger in der An-Zeile über + Hinzufügen hinzu und wählen Sie dann den Typ. Mehr erfahren.

Wie benachrichtige ich die Person, die das Formular abgeschickt hat?

Wählen Sie in der An-Zeile + Hinzufügen → Ausfüllende Person. Ihr Formular muss die E-Mail-Adressen der Ausfüllenden erfassen (Einstellungen → Antworten → E-Mail-Adressen erfassen im Formular).

Können CC und BCC die ausfüllende Person oder ein Formularfeld verwenden?

Nein — CC und BCC akzeptieren nur eingetippte E-Mail-Adressen. Die ausfüllende Person und Formularfeld-Empfänger gehören in die An-Zeile.

An wen gehen Antworten?

Standardmäßig an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Sie können dies pro Benachrichtigung unter Nachricht → Reply-To überschreiben.

Nachricht & Merge-Tags

Kann ich die E-Mail anpassen?

Ja. Jede Benachrichtigung hat einen eigenen Betreff und Text, bearbeitet mit einem Rich-Text-Editor. Sie können außerdem einen Absendernamen und eine Reply-To-Adresse festlegen.

Welche Merge-Tags kann ich verwenden?

Die Antwort auf jede einzelne Frage, plus Alle Antworten, Formularname, Antwortzeitpunkt, E-Mail der ausfüllenden Person und URL zum Bearbeiten der Antwort. Mehr erfahren.

Was passiert, wenn ein Merge-Tag auf eine gelöschte Frage verweist?

Es wird als leerer Text dargestellt, und der Editor markiert es als Fehler und schaltet die Benachrichtigung aus, bis Sie es behoben haben — eine fehlerhafte Nachricht kann so nicht versendet werden.

Bedingter Versand

Kann ich je nach Antworten unterschiedliche Personen benachrichtigen?

Ja. Eine Benachrichtigung kann mehrere Regeln haben, jede mit eigenen Bedingungen (z. B. „Priorität ist gleich Hoch") und eigenen Empfängern. Es senden nur Regeln, deren Bedingungen auf eine Einreichung zutreffen. Mehr erfahren.

Welche Bedingungsoperatoren gibt es?

ist gleich, enthält, ist eines von und ist leer. Bei Multiple-Choice-, Kästchen- und Dropdown-Fragen werden Bedingungen anhand der gewählten Option(en) ausgewertet.

Freigaben

Was sind Freigaben?

Sie können verlangen, dass eine festgelegte genehmigende Person zustimmt, bevor eine Benachrichtigung versendet wird. Die genehmigende Person erhält eine E-Mail mit der Antwort und Schaltflächen zum Genehmigen / Ablehnen; die Empfänger erhalten die E-Mail erst nach der Genehmigung. Mehr erfahren.

Wie lange bleibt eine Genehmigungsanfrage gültig?

7 Tage. Reagiert die genehmigende Person nicht, läuft die Anfrage ab und es wird nichts versendet.

Versand & Zustellung

Von wo werden Benachrichtigungen versendet?

Von Ihrem eigenen Google-Konto — dem Konto, das das Add-on auf dem Formular eingerichtet hat. Empfänger sehen die E-Mail als von Ihnen kommend, mit dem von Ihnen gewählten Absendernamen. Die einzige Ausnahme: Bei Regeln mit Genehmigung wird die finale E-Mail nach der Freigabe von Skyfields Mailservern versendet. Mehr erfahren.

Gibt es ein Sendelimit?

Es gelten zwei. Da Benachrichtigungen von Ihrem Google-Konto versendet werden, zählen sie gegen das Tageslimit Ihres Kontos (etwa 100 pro Tag bei privatem Gmail, 1.500 pro Tag bei Workspace). Zusätzlich begrenzt Form Notifications den Versand als Sicherheitslimit auf 500 pro Formular pro Tag. Mehr erfahren.

Warum hat eine Einreichung keine E-Mail ausgelöst?

Meist weil die Bedingungen der Regel nicht zutrafen oder der einzige Empfänger eine ausfüllende Person oder ein Formularfeld ohne gültige Adresse war (solche Einreichungen werden absichtlich übersprungen). Siehe Fehlerbehebung.

Berechtigungen & Datenschutz

Worauf benötigt Form Notifications Zugriff?

• Nur das aktuelle Formular — zum Lesen der Antworten und Fragen
• E-Mail-Versand / externe Anfragen — zum Erstellen und Zustellen Ihrer Benachrichtigungen
• Trigger — zum Ausführen, wenn eine neue Antwort abgeschickt wird
• Ihre E-Mail-Adresse — zur Identifizierung Ihres Kontos

Was passiert mit meinen Formulardaten?

Antwortdaten werden an unseren Dienst übermittelt, um jede Benachrichtigung zu erstellen und zuzustellen (und um Genehmigungen abzuwickeln). Wie Daten verarbeitet und aufbewahrt werden, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Noch Fragen?

Sehen Sie in der Fehlerbehebung oder unseren Häufigen Fragen nach, oder nehmen Sie Kontakt auf.