Destinatarios

Una regla de correo envía a los destinatarios de su campo Para. Esta guía explica quién puede recibir el correo. Para la parte "solo si" de una regla, consulta Condiciones.

Los tres tipos de destinatario

En el paso Para de la regla, al crearla o editarla, usa Agregar destinatario en la fila Para. Eliges un tipo:

• Correo: una dirección fija que escribes (por ejemplo equipo@colegio.org)
• Encuestado: la persona que envió el formulario
• Campo del formulario: una dirección de correo recopilada en una de las preguntas del formulario

Puedes mezclar los tres en una misma regla. Todos van en la línea Para del correo, y cada uno aparece como un chip que puedes quitar.

Enviar un correo al encuestado

Elige Encuestado para enviar un correo a quien haya enviado el formulario. Para que funcione, tu formulario debe recopilar los correos de los encuestados: en el formulario, ve a Configuración, Respuestas, Recopilar direcciones de correo electrónico.

Enviar a una dirección del formulario

Elige Campo del formulario y selecciona una pregunta que recopile una dirección de correo. En cada envío, la regla manda el correo a la dirección que el encuestado haya escrito ahí.

Atención: una regla cuyo único destinatario es el encuestado o un campo del formulario omite cualquier envío que no proporcione una dirección válida. No se envía ningún correo para esa respuesta. El editor te avisa cuando una regla está configurada así. Agrega también una dirección fija si siempre quieres que llegue una copia a algún sitio.

CC y CCO

Las filas CC y CCO aceptan solo direcciones de correo escritas, no el encuestado ni un campo del formulario. Agrega tantas como necesites.

Dirección de respuesta

De forma predeterminada, las respuestas van a la dirección de correo de tu cuenta. Puedes cambiarlo por regla en Mensaje, Remitente y dirección de respuesta. Es útil cuando las respuestas deben llegar a una bandeja compartida en lugar de a tu dirección personal. Definir una dirección de respuesta real también ayuda a que tus correos no acaben en spam.

La comprobación de la dirección del destinatario

Cuando agregas un destinatario, Form Notifications comprueba el dominio de la dirección (la parte después de la @) en el DNS público. Si el dominio no existe o no tiene servicio de correo, la regla muestra un aviso. Es solo orientativo: puedes guardar igualmente. Consulta Probar tus reglas.

Una regla necesita un destinatario

Una regla de correo necesita al menos un destinatario (un correo escrito, el encuestado o un campo del formulario) antes de poder crearse o activarse. CC y CCO no cuentan. Hasta entonces, el asistente indica qué falta en lugar de ofrecer Crear regla.

Una regla, un conjunto de destinatarios

Cada regla tiene sus propios destinatarios. Para enviar mensajes distintos a dos grupos, o con condiciones distintas, crea dos reglas. Duplicar copia una regla para que solo cambies los destinatarios. Consulta Reglas.