Probar tus reglas

No hay nada más frustrante que descubrir que un correo nunca llegó, después de que llegaran las respuestas que te importaban. Esta guía muestra cómo verificar una regla de principio a fin en menos de un minuto, y explica las comprobaciones automáticas que detectan los problemas de entrega más comunes mientras todavía estás configurando.

Enviar un correo de prueba

Cada regla de correo tiene un botón Enviar prueba al final cuando la editas. Te pregunta dónde entregar la prueba:

• Mi bandeja de entrada: envía una muestra a tu propia dirección de correo. Es la forma más rápida de comprobar que el asunto, el mensaje y los marcadores se ven bien.
• Los destinatarios guardados: envía la misma muestra a los destinatarios guardados en la regla: el recorrido completo que harán tus correos reales, hasta las mismas bandejas de entrada.

El correo de prueba usa respuestas de ejemplo (la primera opción de cada pregunta, o una frase de muestra) para que tus marcadores se rellenen con contenido realista. No se crea ningún envío del formulario y no aparece nada en tu historial. Un aviso en la parte superior lo marca claramente como prueba.

Las pruebas se envían desde tu cuenta de Google por exactamente el mismo canal que los correos reales. Es intencionado: si llega una prueba, también llegarán los correos reales.

Los destinatarios tomados de las respuestas del formulario se omiten en las pruebas. Una regla que envía al encuestado o a una dirección de correo respondida en el formulario necesita un envío real para conocer la dirección, y una prueba no tiene ninguno. Pruébalas enviando el formulario una vez tú mismo.

Guarda la regla primero: una regla nueva tiene que existir antes de poder enviar una prueba.

Probar un canal de chat o un webhook

En una regla de Slack, Discord, Teams o webhook, Enviar prueba está junto a la URL en su paso Para, una vez que la regla existe. Publica un mensaje de muestra (o una carga de muestra firmada) en esa URL e informa del estado HTTP que devolvió el endpoint, por ejemplo Prueba entregada (HTTP 200). Un fallo indica la causa: una redirección, un tiempo de espera agotado tras 5 segundos, o el código de estado.

Un aprobador de tipo canal tiene su propio Enviar prueba, junto a la URL del webhook en el paso de aprobación de una regla.

La comprobación de la dirección del destinatario

Cuando agregas destinatarios a una regla de correo, Form Notifications comprueba discretamente el dominio de cada dirección (la parte después de la @) en el DNS público: ¿existe este dominio y puede recibir correo?

Si un dominio no puede recibir correo, porque no existe, está mal escrito o no tiene servicio de correo, verás un aviso directamente en la regla:

El correo a examle.com no se puede entregar: el dominio no existe o no tiene servicio de correo. Comprueba si hay errores tipográficos.

Esto detecta el fallo más silencioso del correo: una errata en el dominio. El mensaje se entregaría a Google sin error y se marcaría como Enviado, pero nunca puede llegar, y el único rastro es un rebote en la bandeja del remitente que es fácil pasar por alto.

El aviso es solo orientativo: puedes guardar la regla igualmente. Algunos dominios internos de empresa solo se resuelven dentro de su propia red, así que un aviso en una dirección que sabes que funciona puede ignorarse sin problema.

Rutina recomendada antes de lanzar

1. Crea tu regla con sus destinatarios, condiciones y mensaje.
2. Envía una prueba a mi bandeja de entrada: comprueba el asunto, el mensaje y los marcadores.
3. Envía una prueba a los destinatarios guardados: pide a un destinatario que confirme que llegó.
4. Envía el formulario una vez tú mismo: así se ejecuta el activador real, además de las condiciones y los destinatarios de tipo encuestado o campo del formulario.

Si llegaron los tres correos, tu configuración está verificada de principio a fin.

Cuando una prueba no llega

• Revisa el spam primero. El filtro de un destinatario puede retener el primer mensaje de un remitente nuevo.
• ¿Aparece el aviso de dominio del destinatario? Corrige la errata en la dirección.
• ¿Tampoco hay nada en tu propia bandeja, ni siquiera en spam? Puede que tu proveedor de correo esté rechazando el correo que Google envía por tu dirección. Consulta cuando tu dominio bloquea el correo enviado por Google.
• ¿La regla tiene condiciones? Una prueba ignora las condiciones, pero los envíos reales no. Asegúrate de que tu envío de prueba realmente las cumple.
• ¿Sigues atascado? Consulta solución de problemas o contáctanos.