Enviar cuando

Los tres eventos con los que puede enviar una regla, desde una respuesta nueva hasta una decisión de aprobación

Cada regla envía con exactamente un evento, elegido en Enviar cuando, en el paso Cuándo de la regla, al crearla o editarla. El predeterminado, Cada respuesta, envía con cada envío nuevo. Los otros dos agregan un paso de aprobación a la regla.

Enviar cuandoSe activa
Cada respuestaCon cada respuesta nueva
Solo tras la aprobaciónEl aprobador que elijas para esta regla aprueba una respuesta que coincide
Al rechazarseEl aprobador que elijas para esta regla rechaza una respuesta que coincide

Elegir Solo tras la aprobación o Al rechazarse muestra ahí mismo el campo del aprobador: la dirección de correo de una persona, o un canal de Slack, Discord o Teams. Las condiciones de Solo si de cada regla siguen aplicándose, así que una regla con un paso de aprobación solo espera por las respuestas que de todos modos enviaría.

Para qué sirve

  • Enviar un correo al encuestado en cuanto se aprueba su solicitud, desde una regla con su propio texto
  • Publicar Aprobado por Dana: Inscripción al taller en un canal de Slack cuando un responsable da el visto bueno, mientras otra regla envía un correo a los destinatarios con esa misma aprobación
  • Enviar las respuestas aprobadas a un webhook para que tu CRM solo reciba entradas revisadas
  • Enviar un correo al encuestado cuando su solicitud se rechaza

Cómo configurarlo

Elige el evento en Enviar cuando, y luego elige el aprobador para esa regla. Se aplica solo a esa regla. Cambiarlo es un guardado como cualquier otro: las solicitudes de aprobación pendientes no se ven afectadas.

Si varias reglas del formulario comparten el mismo aprobador, ese aprobador igual recibe una solicitud por respuesta; consulta una solicitud por aprobador.

En la lista

El chip cuando de cada fila muestra su evento: cada respuesta, solo tras la aprobación o al rechazarse. Una regla con un paso de aprobación también se marca como en espera de aprobación, porque su envío espera la decisión.

Correo en un evento de aprobación

Una regla de correo puede usar cualquier evento. El correo que se envía solo tras la aprobación o al rechazarse sale desde los servidores de correo de Skyfield, no desde tu cuenta de Google, porque en ese momento no hay ningún envío del formulario en curso. Dos consecuencias:

  • Tu nombre del remitente se conserva; las respuestas van a tu dirección de respuesta, o a tu propia dirección si no definiste ninguna
  • Necesita una licencia activa (la prueba cuenta). El correo con cada respuesta sigue siendo gratuito

Conviene saber

  • Los mensajes de chat y webhook con un evento de aprobación empiezan con un titular como Aprobado por Dana: Inscripción al taller o Rechazado por Dana: Inscripción al taller
  • En los webhooks, el campo event de la carga indica a tu endpoint qué evento se activó. Consulta Webhooks
  • Las reglas con un paso de aprobación se pausan cuando termina la prueba o la licencia; las reglas que envían con cada respuesta siguen funcionando. Consulta qué necesita licencia