Envío y límites de entrega
Esta guía explica desde dónde se envían tus notificaciones y los límites que se aplican — lo que más suele dar problemas en formularios de alto volumen.
Los correos se envían desde tu cuenta de Google
Cuando llega una respuesta, Form Notifications envía la notificación desde tu propia cuenta de Google — la cuenta que configuró el complemento en el formulario. Los destinatarios la ven como enviada desde tu dirección, con el nombre de remitente que hayas establecido.
Como las notificaciones salen a través de tu cuenta, cuentan para tu límite de envío de Google:
- Cuentas de Gmail personales: aproximadamente 100 correos al día
- Cuentas de Google Workspace: aproximadamente 1.500 correos al día
En un formulario con mucha actividad es posible alcanzar ese límite — a partir de ahí, las siguientes notificaciones no se enviarán hasta que se restablezca (unas 24 horas). Si esperas un volumen alto, una cuenta de Workspace tiene mucho más margen.
Son límites de cuenta de Google, no un límite de Form Notifications — se aplican a todo lo que envía esa cuenta.
Los correos de aprobación se gestionan de otra forma
Para las reglas que requieren aprobación, el correo final a tus destinatarios (enviado después de que el aprobador dé el visto bueno) sale desde los servidores de correo de Skyfield, no desde tu cuenta. La solicitud de aprobación al aprobador sí se envía desde tu cuenta.
Tope diario por formulario
Además del límite de cuenta de Google, Form Notifications aplica un tope de seguridad de 500 notificaciones por formulario al día. Esto evita que un bucle accidental o un formulario fuera de control envíe miles de correos. Los flujos de aprobación cuentan para el mismo tope — un envío retenido para aprobación consume una de las 500, tanto si después se aprueba como si se rechaza. Está muy por encima del uso habitual — contáctanos si tienes una necesidad real de alto volumen.
Consejos de entregabilidad
- Configura una dirección de respuesta (reply-to). Una dirección de respuesta real en la notificación hace que los destinatarios (y sus proveedores de correo) traten el correo como legítimo con más probabilidad.
- En un dominio de Workspace gestionado, si los destinatarios no reciben las notificaciones, es posible que la configuración de seguridad del correo de tu dominio esté filtrando los mensajes enviados a través del complemento — pide a tu administrador de Google Workspace que confirme que el envío está permitido.
Cuando tu dominio bloquea el correo enviado por Google
Algunas organizaciones publican una política DMARC estricta que indica a los servidores de correo receptores que rechacen cualquier mensaje que no salga por el propio sistema de correo de la organización. Como Form Notifications envía a través de Google (tu cuenta), un dominio estricto puede hacer que esos mensajes se rechacen silenciosamente — el complemento muestra el envío como Enviado (se entregó a Google), pero los destinatarios nunca lo reciben y ningún rebote es visible en el complemento.
Esto suele darse en una cuenta de Workspace con dominio propio (p. ej. you@yourschool.org) cuyo dominio aplica DMARC sin autorizar a Google como remitente. Las direcciones personales de Gmail (@gmail.com) siempre están alineadas y se entregan con normalidad.
Cómo solucionarlo:
- Envía desde una cuenta de Gmail (lo más sencillo). El remitente es la cuenta que haya configurado el complemento en el formulario. Si las notificaciones desde tu dominio propio se están rechazando, configura el complemento — o usa Asumir el envío — desde una cuenta personal de Gmail, para que las notificaciones salgan desde una dirección que se entrega de forma fiable.
- O autoriza a Google en tu dominio (administrador). Pide a tu administrador de Google Workspace que permita que tu dominio envíe a través de Google (un cambio de alineación SPF / DMARC). Así mantienes tu dirección de dominio propio como remitente.
¿No sabes si te afecta? Usa Enviar una prueba (en el menú Editar de una notificación) — si la prueba no llega, a tus destinatarios tampoco les llegará.
Permisos que puedes rechazar (y qué deja de funcionar)
Al instalar el complemento, la pantalla de consentimiento de Google te permite desmarcar permisos individuales. El complemento se instala y se abre igualmente — pero la función que depende de un permiso desmarcado queda desactivada:
| Permiso en la pantalla de consentimiento | Qué habilita | Sin él |
|---|---|---|
| Enviar correo electrónico en tu nombre | El envío de notificaciones desde tu cuenta | Las notificaciones de los formularios en los que tú eres el remitente no pueden enviarse. El editor muestra el aviso "El permiso de correo está desactivado" con un enlace Permitir el envío de correo. |
| Ver, editar, crear y eliminar solo los archivos específicos de Google Drive que usas con esta aplicación | Exportar a Sheets en la página del historial (el complemento solo toca las hojas que él mismo crea) | El botón de exportar pasa a ser Permitir acceso a Drive para exportar. |
Para conceder un permiso rechazado, haz clic en el enlace del aviso (o en el botón de exportar) — se abre la pantalla de consentimiento de Google solo con el permiso que falta. Márcalo y haz clic en Continuar. Después cierra y vuelve a abrir el complemento (desde el menú Complementos): Google no actualiza los permisos del complemento mientras está abierto, así que el aviso solo desaparece cuando se recarga.
En un formulario con varios editores, las notificaciones se envían desde una sola cuenta — el remitente que se muestra en el editor. Que otro editor rechace "Enviar correo electrónico en tu nombre" en su propia cuenta no afecta al envío; solo importa el permiso del remitente. Si el permiso del remitente está desactivado, un coeditor puede usar Asumir el envío para enviar desde su cuenta.
Cuando un envío se omite
Algunos envíos no producen ningún correo a propósito — por ejemplo, una regla cuyo único destinatario es un encuestado o un campo del formulario que no proporcionó una dirección válida (consulta Destinatarios), o una regla cuyas condiciones no coincidieron. Son casos esperados y no son fallos.