Destinataires

Une règle e-mail envoie aux destinataires de son champ À. Ce guide couvre qui peut recevoir l'e-mail. Pour la partie « seulement si » d'une règle, voir Conditions.

Les trois types de destinataire

Dans l'étape Destinataire de la règle, à la création comme à la modification, utilisez Ajouter un destinataire sur la ligne À. Vous choisissez un type :

• E-mail : une adresse fixe que vous saisissez (par exemple equipe@ecole.org)
• Répondant : la personne qui a envoyé le formulaire
• Champ du formulaire : une adresse e-mail collectée dans l'une des questions du formulaire

Vous pouvez combiner les trois sur une même règle. Ils arrivent tous dans la ligne À de l'e-mail, et chacun apparaît sous forme de puce que vous pouvez retirer.

Envoyer un e-mail au répondant

Choisissez Répondant pour envoyer un e-mail à la personne qui a envoyé le formulaire. Votre formulaire doit collecter les adresses e-mail des répondants pour que cela fonctionne : dans le formulaire, allez dans Paramètres, Réponses, Collecter les adresses e-mail.

Envoyer à une adresse issue du formulaire

Choisissez Champ du formulaire et sélectionnez une question qui collecte une adresse e-mail. À chaque soumission, la règle envoie à l'adresse que le répondant y a saisie.

Attention : une règle dont le seul destinataire est le répondant ou un champ du formulaire ignore toute soumission qui ne fournit pas d'adresse valide. Aucun e-mail n'est envoyé pour cette réponse. L'éditeur vous avertit quand une règle est configurée ainsi. Ajoutez aussi une adresse e-mail fixe si vous voulez toujours qu'une copie parte quelque part.

CC et CCI

Les lignes CC et CCI acceptent uniquement des adresses e-mail saisies, pas le répondant ni un champ du formulaire. Ajoutez-en autant que nécessaire.

Adresse de réponse

Par défaut, les réponses vont à l'adresse e-mail de votre compte. Vous pouvez la remplacer règle par règle sous Message, Expéditeur et adresse de réponse. C'est utile quand les réponses doivent arriver dans une boîte partagée plutôt qu'à votre adresse personnelle. Une vraie adresse de réponse aide aussi vos e-mails à éviter le dossier spam.

La vérification de l'adresse du destinataire

Quand vous ajoutez un destinataire, Form Notifications vérifie le domaine de l'adresse (la partie après le @) dans le DNS public. Si le domaine n'existe pas ou n'a pas de service de messagerie, la règle affiche un avertissement. Il est indicatif : vous pouvez quand même enregistrer. Voir Tester vos règles.

Une règle a besoin d'un destinataire

Une règle e-mail a besoin d'au moins un destinataire (une adresse saisie, le répondant ou un champ du formulaire) pour pouvoir être créée ou activée. CC et CCI ne comptent pas. Jusque-là, l'assistant indique ce qui manque au lieu de proposer Créer la règle.

Une règle, un ensemble de destinataires

Chaque règle a ses propres destinataires. Pour envoyer des messages différents à deux groupes, ou sur des conditions différentes, créez deux règles. Dupliquer copie une règle pour que vous ne changiez que les destinataires. Voir Règles.