Destinataires

Chaque notification comporte une ou plusieurs règles d'envoi. Chaque règle détermine qui reçoit un e-mail et, éventuellement, quand. Ce guide couvre qui peut recevoir un e-mail ; consultez Envoi conditionnel pour le « quand ».

Les trois types de destinataires

Ouvrez une règle et utilisez + Ajouter sur la ligne À. Vous choisissez un type :

• E-mail — une adresse fixe que vous saisissez (par exemple team@school.org)
• Répondant — la personne qui a répondu au formulaire
• Champ du formulaire — une adresse e-mail collectée dans l'une des questions du formulaire

Vous pouvez combiner les trois dans une même règle — ils figurent tous sur la ligne À de l'e-mail, et chacun apparaît sous forme de pastille que vous pouvez retirer.

Envoyer un e-mail au répondant

Choisissez Répondant pour envoyer un e-mail à la personne qui a répondu au formulaire. Votre formulaire doit collecter les adresses e-mail des répondants pour que cela fonctionne : dans le formulaire, allez dans Paramètres → Réponses → Collecter les adresses e-mail.

Envoyer à une adresse issue du formulaire

Choisissez Champ du formulaire et sélectionnez une question qui collecte une adresse e-mail. À chaque réponse, la notification est envoyée à l'adresse que le répondant y a saisie.

Attention : une règle dont le seul destinataire est le répondant ou un champ du formulaire ignorera toute réponse qui ne fournit pas d'adresse valide — aucun e-mail n'est envoyé pour cette réponse. L'éditeur vous avertit lorsqu'une règle est configurée ainsi. Ajoutez aussi une adresse e-mail fixe si vous voulez qu'une copie parte systématiquement quelque part.

CC et CCI

Les lignes CC et CCI n'acceptent que des adresses e-mail saisies — pas le répondant ni un champ du formulaire. Ajoutez-en autant que nécessaire.

Adresse de réponse

Par défaut, les réponses arrivent à l'adresse e-mail de votre compte. Vous pouvez la remplacer pour chaque notification sous Message → Adresse de réponse — utile lorsque les réponses doivent arriver dans une boîte partagée plutôt qu'à votre adresse personnelle. Définir une véritable adresse de réponse aide aussi vos e-mails à éviter les courriers indésirables.

Activer la notification

Une notification a besoin d'au moins un destinataire — une adresse saisie, le répondant ou un champ du formulaire — avant de pouvoir être activée (les CC, CCI et approbateurs ne comptent pas). D'ici là, vous verrez un message « ajoutez d'abord des destinataires » à la place de l'interrupteur d'activation.