Tester vos notifications

Rien n'est plus frustrant que de découvrir qu'une notification n'est jamais arrivée — après la réception des réponses qui comptaient pour vous. Ce guide montre comment vérifier votre configuration de bout en bout en moins d'une minute, et explique les vérifications automatiques qui détectent les problèmes de livraison les plus courants pendant que vous êtes encore en train de configurer.

Envoyer un e-mail de test

Chaque notification dispose d'un bouton Envoyer le test — ouvrez la notification, cliquez sur Modifier la notification (en haut à droite) et repérez Envoyer un test. Vous pouvez envoyer le test à :

• Ma boîte de réception — envoie un exemple à votre propre adresse e-mail. C'est la vérification la plus rapide que votre objet, votre message et vos balises de fusion s'affichent correctement.
• Les destinataires enregistrés — envoie le même exemple aux destinataires configurés dans les règles d'envoi de la notification : le parcours complet que suivront vos vraies notifications, jusqu'aux mêmes boîtes de réception.

L'e-mail de test utilise des réponses fictives (le premier choix de chaque question, ou une phrase d'exemple) pour que vos balises de fusion s'affichent avec un contenu réaliste — aucune réponse au formulaire n'est créée, et rien n'apparaît dans votre historique des réponses. Un bandeau en haut de l'e-mail l'identifie clairement comme un test.

Les tests sont envoyés depuis votre compte Google, par exactement le même canal que les notifications réelles. C'est voulu : si un test arrive, les notifications réelles arriveront aussi.

Les destinataires issus des réponses au formulaire sont ignorés dans les tests. Les règles qui envoient au répondant ou à une adresse e-mail indiquée dans le formulaire ont besoin d'une réponse réelle pour connaître l'adresse — un test n'en a pas. Testez-les en répondant vous-même une fois au formulaire.

La vérification des adresses des destinataires

Lorsque vous ajoutez des destinataires à une règle d'envoi, Form Notifications vérifie discrètement le domaine de chaque adresse (la partie après le @) dans le DNS public : ce domaine existe-t-il, et peut-il seulement recevoir des e-mails ?

Si un domaine ne peut pas recevoir d'e-mails — parce qu'il n'existe pas, qu'il est mal orthographié ou qu'il n'a pas de service de messagerie — un avertissement s'affiche directement dans l'éditeur de règle :

⚠️ Les e-mails vers examle.com ne peuvent pas être livrés — le domaine n'existe pas ou n'a pas de service de messagerie. Vérifiez les fautes de frappe.

Cela détecte l'échec le plus silencieux de l'e-mail : un domaine avec une faute de frappe. Le message serait remis à Google sans erreur et affiché comme Envoyé, mais il ne peut jamais arriver, et la seule trace est un rebond dans la boîte de réception de l'expéditeur, facile à manquer.

L'avertissement est indicatif — vous pouvez tout de même enregistrer la règle. Certains domaines internes d'entreprise ne se résolvent qu'à l'intérieur de leur propre réseau ; un avertissement sur une adresse dont vous savez qu'elle fonctionne peut donc être ignoré sans risque.

Une routine recommandée avant le lancement

1. Créez votre notification et ajoutez ses règles d'envoi.
2. Envoyez un test à votre boîte de réception — vérifiez l'objet, le message et les balises de fusion.
3. Envoyez un test aux destinataires enregistrés — demandez à un destinataire de confirmer sa bonne réception.
4. Répondez vous-même une fois au formulaire — cela exerce le vrai déclencheur, ainsi que les éventuelles conditions et les destinataires de type répondant ou champ du formulaire.

Si les trois e-mails sont arrivés, votre configuration est vérifiée de bout en bout.

Quand un test n'arrive pas

• Vérifiez d'abord les spams — le filtre d'un destinataire peut retenir le premier message d'un nouvel expéditeur.
• L'avertissement de domaine du destinataire s'affiche ? Corrigez la faute de frappe dans l'adresse.
• Rien dans votre propre boîte de réception non plus, même dans les spams ? Votre fournisseur de messagerie rejette peut-être les e-mails que Google envoie pour votre adresse — voir quand votre domaine bloque les e-mails envoyés via Google.
• Des conditions sur la règle ? Un test aux destinataires ignore les conditions, mais pas les réponses réelles — assurez-vous que votre réponse de test les remplit vraiment.
• Toujours bloqué ? Consultez le dépannage ou contactez-nous.