常見問題
關於 Form Notifications 的常見問題。特定問題的解決方法請參閱疑難排解。
開始使用
什麼是 Form Notifications？
Form Notifications 是一款 Google 表單外掛程式，當您的表單收到回覆時，會寄出自訂電子郵件通知。您可以撰寫品牌化訊息、用合併標籤帶入答案、根據答案寄信給不同的人，並在任何郵件寄出前要求審核。
Form Notifications 是免費的嗎？
它提供 7 天免費試用，可完整使用所有功能——無需信用卡。試用期結束後，需付費訂閱才能繼續使用。查看定價。
試用期結束後會發生什麼事？
您的通知會繼續寄送——對填答者而言不會有任何中斷。在升級前編輯功能會鎖定，且要求審核的規則會暫停（被略過的提交仍可在紀錄中查看）。參閱試用期結束後還有哪些功能可用。
我的學校或機構可以用發票付款嗎？
可以。針對學校與機構，我們可以開立發票供您以銀行轉帳付款、為採購單提供報價，並提供符合加值稅（VAT）規範的發票。請聯絡我們並提供相關資料。
你們提供全網域授權或學校優惠嗎？
有。網域授權以單一年度訂閱涵蓋您 Google Workspace 網域中的所有人，並採統一計費——無需按使用者購買席次——通常最適合學校與機構。學校、大學與非營利組織也可享優惠價格。請參閱定價頁面上的網域方案，或聯絡我們。
如何安裝與開啟？
直接從 Google Workspace Marketplace 安裝——無需另行下載。接著開啟您的表單，點擊 外掛程式（拼圖圖示）→ Form Notifications → Start。參閱快速入門。
收件人
誰可以收到通知？
每條傳送規則可以寄給以下任意組合：
- 自行輸入的電子郵件地址（另有獨立的 CC 與 BCC）
- 填答者——提交表單的人
- 表單欄位——表單某道題目中收集到的電子郵件地址
在 To 列使用 + 新增 加入收件人，再選擇類型。深入了解。
如何寄信給提交表單的人？
在 To 列選擇 + 新增 → 填答者。您的表單必須收集填答者電子郵件（在表單中前往 設定 → 回覆 → 收集電子郵件地址）。
CC 與 BCC 可以使用填答者或表單欄位嗎？
不行——CC 與 BCC 僅接受自行輸入的電子郵件地址。填答者與表單欄位收件人只能放在 To 欄位。
回覆會寄給誰？
預設是您帳戶的電子郵件地址。您可以在 訊息 → 回覆地址 中針對每則通知個別覆寫。
訊息與合併標籤
可以自訂電子郵件內容嗎？
可以。每則通知都有自己的主旨與內文，使用富文字編輯器編輯。您也可以設定寄件者名稱與回覆地址。
有哪些合併標籤可以使用？
任一個別題目的答案，加上所有答案、表單名稱、回覆日期、填答者電子郵件與回覆編輯網址。深入了解。
如果合併標籤參照了已刪除的題目怎麼辦？
該標籤會顯示為空白，編輯器會將此標示為錯誤並關閉通知，直到您修正為止——確保有問題的訊息不會寄出。
條件傳送
可以根據答案寄信給不同的人嗎？
可以。一則通知可以有多條規則，每條各有自己的條件（例如「優先順序等於高」）與收件人。只有條件符合該次提交的規則才會寄出。深入了解。
有哪些條件運算子？
等於、包含、為其中之一與為空。對於選擇題、核取方塊與下拉式選單題目，條件會比對所選的選項。
審核
什麼是審核？
您可以要求指定的審核者先簽核，通知才會寄出。審核者會收到一封包含回覆內容以及「批准」／「拒絕」按鈕的電子郵件；收件人只有在批准後才會收到郵件。深入了解。
審核請求的有效期限為多久？
7 天。若審核者未回應，請求即失效，不會寄出任何內容。
寄送與傳送
通知從哪裡寄出？
從您自己的 Google 帳戶——也就是在表單上設定此外掛程式的帳戶。收件人看到的寄件者就是您，並顯示您選擇的寄件者名稱。唯一的例外：審核規則在簽核後寄出的最終郵件，是由 Skyfield 的郵件伺服器寄出。深入了解。
有寄送上限嗎？
有兩個。由於通知從您的 Google 帳戶寄出，它們會計入您帳戶的每日上限（個人 Gmail 約 100 封/天，Workspace 約 1,500 封/天）。此外，Form Notifications 也設有每個表單每天 500 則的安全上限。深入了解。
為什麼某筆提交沒有寄出郵件？
通常是因為規則的條件不符合，或是唯一的收件人是填答者或表單欄位，而該筆回覆未提供有效地址（這類情況會依設計略過）。參閱疑難排解。
權限與隱私
Form Notifications 需要哪些存取權限？
- 僅限目前的表單——用於讀取回覆與題目
- 寄送電子郵件／外部請求——用於產生並傳送您的通知
- 觸發器——用於在收到新回覆時執行
- 您的電子郵件地址——用於識別您的帳戶
我的表單資料會如何處理？
回覆資料會傳送至我們的服務，以產生並傳送每則通知（以及處理審核）。資料的處理與保留方式請參閱我們的隱私權政策。