よくある質問

Form Notifications に関するよくある質問をまとめました。個別の問題の解決方法はトラブルシューティングをご覧ください。

はじめに

Form Notifications とは何ですか？

Form Notifications は、フォームに回答が届いたときにカスタムメール通知を送信する Google フォームのアドオンです。ブランドに合わせたメッセージを作成し、差し込みタグで回答を取り込み、回答内容に応じて異なる相手にメールを送り、送信前に承認を必須にすることができます。

Form Notifications は無料ですか？

すべての機能を利用できる7日間の無料トライアルを提供しています — クレジットカードは不要です。トライアル終了後は、継続利用に有料サブスクリプションが必要です。料金を確認する。

トライアルが終了するとどうなりますか？

通知は引き続き送信されます — 回答者に影響が出ることはありません。アップグレードするまで編集はロックされ、承認を必須とするルールは一時停止します（スキップされた回答は履歴に残ります）。トライアル終了後も動作する機能をご覧ください。

学校や組織が請求書で支払うことはできますか？

はい。学校や組織のお客様には、銀行振込でお支払いいただける請求書の発行、発注書用のお見積書のご用意、VAT に準拠した請求書の発行が可能です。詳細を添えてお問い合わせください。

ドメイン全体のライセンスや学校向けの割引はありますか？

はい。ドメインライセンスは、Google Workspace ドメイン内の全員を1つの年間サブスクリプションでカバーし、請求も一元化されます — ユーザーごとのシート契約は不要で、多くの場合、学校や組織に最適です。学校、大学、非営利団体には割引価格をご用意しています。料金ページのドメインプランをご覧いただくか、お問い合わせください。

インストールして開くには？

Google Workspace Marketplace からインストールします — 別途ダウンロードは不要です。その後、フォームを開き、アドオン（パズルピース）アイコン → Form Notifications → Start をクリックします。はじめにをご覧ください。

宛先

誰が通知を受け取れますか？

各配信ルールは、次の任意の組み合わせに送信できます：

• 入力したメールアドレス（CC と BCC も別途指定可能）
• 回答者 — フォームを送信した本人
• フォーム項目 — フォームの質問で収集したメールアドレス

受信者は To 行の + 追加 から種類を選んで追加します。詳細はこちら。

フォームを送信した本人にメールを送るには？

To 行で + 追加 → 回答者 を選択します。フォームで回答者のメールアドレスを収集している必要があります（フォームの 設定 → 回答 → メールアドレスを収集する）。

CC や BCC に回答者やフォーム項目を指定できますか？

いいえ — CC と BCC には入力したメールアドレスのみを指定できます。回答者とフォーム項目の受信者は To 行に追加します。

返信は誰に届きますか？

デフォルトでは、ご自身のアカウントのメールアドレスに届きます。通知ごとに メッセージ → 返信先 で変更できます。

メッセージと差し込みタグ

メールの内容をカスタマイズできますか？

はい。各通知には独自の件名と本文があり、リッチテキストエディタで編集できます。送信者名と返信先アドレスも設定できます。

どのような差し込みタグが利用できますか？

個々の質問の回答に加えて、すべての回答、フォーム名、回答日、回答者のメールアドレス、回答の編集 URL が利用できます。詳細はこちら。

差し込みタグが削除された質問を参照している場合はどうなりますか？

そのタグは空のテキストとして表示されます。エディタがエラーとして示し、修正するまで通知をオフにするため、壊れたメッセージが送信されることはありません。

条件付き配信

回答内容に応じて異なる相手にメールを送信できますか？

はい。1つの通知に複数のルールを設定でき、それぞれに独自の条件（例：「優先度が高と等しい」）と独自の受信者を持たせられます。回答が条件に一致したルールだけが送信します。詳細はこちら。

どのような条件演算子がありますか？

次と等しい、次を含む、次のいずれか、空であるです。ラジオボタン、チェックボックス、プルダウンの質問では、条件は選択された選択肢に対して照合されます。

承認ワークフロー

承認ワークフローとは何ですか？

通知を送信する前に、指定した承認者の確認を必須にできます。承認者には回答内容と承認／却下ボタンが記載されたメールが届き、受信者は承認後にのみメールを受け取ります。詳細はこちら。

承認リクエストはどのくらいの期間有効ですか？

7日間です。承認者が対応しなかった場合、リクエストは期限切れとなり、何も送信されません。

送信と配信

通知はどこから送信されますか？

ご自身の Google アカウント — フォームにアドオンを設定したアカウント — から送信されます。受信者には、設定した送信者名とともに、あなたからのメールとして届きます。唯一の例外は承認ルールで、承認後の最終的なメールは Skyfield のメールサーバーから送信されます。詳細はこちら。

送信上限はありますか？

2つの上限が適用されます。通知はご自身の Google アカウントから送信されるため、アカウントの1日あたりの上限（個人の Gmail は約100通/日、Workspace は約1,500通/日）にカウントされます。さらに Form Notifications は、安全上限として送信を1フォームにつき1日500通に制限しています。詳細はこちら。

回答があったのにメールが送信されなかったのはなぜですか？

多くの場合、ルールの条件に一致しなかったか、受信者が回答者またはフォーム項目のみで、有効なアドレスが提供されなかった（この場合は仕様によりスキップされます）ことが原因です。トラブルシューティングをご覧ください。

権限とプライバシー

Form Notifications は何へのアクセスを必要としますか？

• 現在のフォームのみ — 回答と質問を読み取るため
• メール送信／外部リクエスト — 通知を作成して配信するため
• トリガー — 新しい回答が送信されたときに実行するため
• メールアドレス — お客様のアカウントを識別するため

私のフォームデータはどう扱われますか？

回答データは、各通知の作成と配信（および承認の処理）のために当社のサービスに送信されます。データの取り扱いと保持についてはプライバシーポリシーをご覧ください。

まだ質問がありますか？

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