よくある質問

Form Notifications に関するよくある質問をまとめました。個別の問題の解決方法はトラブルシューティングをご覧ください。

はじめに

Form Notifications とは何ですか？

Form Notifications は、フォームに回答が届いたときに、メール、チャット投稿、または Webhook リクエストを送信する Google フォームのアドオンです。設定はルールで行います：各ルールで、いつ送るか、どの回答に一致した場合だけ送るか、どの方法で、どこへ、どんなメッセージで送るかを決めます。ルールには承認ステップを追加でき、人またはチャンネルが承認・却下したときだけ送信するようにできます。

ルールとは何ですか？

1 つの完結した指示です：送信タイミング（イベント）、条件、チャンネル（メール、Slack、Discord、Microsoft Teams、Webhook）、宛先（受信者または URL）、メッセージ。1 つのフォームに必要なだけルールを作成できます。詳しく見る。

Form Notifications は無料ですか？

すべての機能を利用できる 7 日間の無料トライアルを提供しています。クレジットカードは不要です。トライアル終了後も、毎回の回答で送信するメールのルールは引き続き無料で利用できます。チャットチャンネル、Webhook、承認ステップのあるルールには有効なライセンスが必要です。料金を確認する。

トライアルが終了するとどうなりますか？

毎回の回答で送信するメールのルールは引き続き送信され、作成や編集も引き続きできます。回答者に影響が出ることはありません。有料機能は一時停止し、それを使うルールはアップグレードするまで編集できません：Slack、Discord、Teams、Webhook のルール、承認ステップのあるルールです（スキップされた送信は履歴に残ります）。トライアル終了後も動作する機能をご覧ください。

学校や組織が請求書で支払うことはできますか？

はい。学校や組織のお客様には、銀行振込でお支払いいただける請求書の発行、発注書用のお見積書のご用意、VAT に準拠した請求書の発行が可能です。詳細を添えてお問い合わせください。

ドメイン全体のライセンスや学校向けの割引はありますか？

はい。ドメインライセンスは、Google Workspace ドメイン内の全員を 1 つの年間サブスクリプションでカバーし、請求も一元化されます。ユーザーごとのシート契約は不要で、多くの場合、学校や組織に最適です。学校、大学、非営利団体には割引価格をご用意しています。料金ページのドメインプランをご覧いただくか、お問い合わせください。

インストールして開くには？

Google Workspace Marketplace からインストールします。別途ダウンロードは不要です。その後、フォームを開き、アドオン（パズルのピース）アイコン、Form Notifications、開始の順にクリックします。はじめにをご覧ください。

ルール

通知はどこに行きましたか？

ルールになりました。以前のバージョンでは受信者を「通知」の下にまとめていましたが、その各グループが、同じメッセージ、受信者、条件を持つ 1 つのルールになりました。送信される内容に変更はありません。承認が必要だった通知は、すでに設定されていた承認者による承認後のみのルールになりました。詳しく見る。

1 つのルールでメール送信と Slack 投稿の両方ができますか？

いいえ。ルールは 1 つの方法で送信します。ルールを 2 つ作成してください：最初のルールを複製し、コピーでチャンネルを変更… を使います。両方に同じ条件を設定できます。

ルールを削除せずに一時停止するには？

行のスイッチを切り替えるか、メニューのオフにするを選びます。いつでもオンに戻せます。

ルールが自動的にオフになったのはなぜですか？

送信できないエラーがあります：削除された質問を参照している差し込みタグ、条件、またはフォームの項目の受信者です。行にはエラーありと表示されます。ルールを開いて修正し、もう一度オンにしてください。

受信者

誰がメールを受け取れますか？

各メールのルールは、次の任意の組み合わせに送信できます：

• 入力したメールアドレス（CC と BCC も別途指定可能）
• 回答者：フォームを送信した人
• フォームの項目：質問のいずれかで収集したメールアドレス

宛先で受信者を追加をクリックし、種類を選びます。詳しく見る。

フォームを送信した人にメールするには？

宛先で受信者を追加、回答者の順に選びます。フォームで回答者のメールアドレスを収集している必要があります（フォームの設定、回答、メールアドレスを収集する）。

CC と BCC に回答者やフォームの項目を使えますか？

いいえ。CC と BCC には入力したメールアドレスのみ指定できます。回答者とフォームの項目の受信者は宛先欄に入ります。

返信は誰に届きますか？

既定では、アカウントのメールアドレスに届きます。ルールごとにメッセージ、送信者と返信先で変更できます。

メッセージと差し込みタグ

メールをカスタマイズできますか？

はい。各メールのルールには独自の件名と本文があり、リッチテキストエディタで編集できます。送信者名と返信先アドレスも設定できます。

どんな差し込みタグを使えますか？

各質問の回答に加えて、すべての回答、フォーム名、回答日、回答者のメールアドレス、回答の編集 URL を使えます。メールの件名と本文、チャット投稿で使えます。詳しく見る。

差し込みタグが削除された質問を参照している場合は？

空欄として表示され、エディタはエラーとして表示し、修正するまでルールをオフにします。壊れたメッセージが送信されることはありません。

条件

回答内容に応じて別の人にメールできますか？

はい。各ルールに独自の条件（例：「優先度 等しい 高」）と独自の受信者を設定します。条件が送信に一致したルールだけが送信します。詳しく見る。

どんな条件演算子がありますか？

等しい、含む、いずれかに一致、空欄であるです。選択式、チェックボックス、プルダウンの質問では、選択された選択肢と照合されます。

承認

承認とは何ですか？

ルールに追加できる任意のステップです：送信タイミングを承認後のみまたは却下時に設定し、承認者を選びます。承認者は、Approve と Reject のボタン付きで回答を受け取り、ルールはその判断で実行されます。詳しく見る。

1 つのルールだけに承認を必須にできますか？

はい。承認はルール自体のステップです。そのルールの送信タイミングを承認後のみに設定します。他のルールは毎回の回答で送信したままにできるので、自分への即時のコピーと、承認後だけの回答者へのメールを組み合わせられます。

承認を同じ人に設定したルールが 2 つあります。その人には依頼が 2 件届きますか？

いいえ。両方に一致する回答でも、その承認者への承認依頼はちょうど 1 件です。一度承認すれば、両方のルールが送信します。別の承認者を待つルールには、その承認者宛ての別の依頼が届きます。詳しく見る。

承認依頼の有効期間は？

7 日間です。承認者が判断しないと依頼は期限切れになり、何も送信されません。却下時のルールも送信しません。

承認者を個人ではなく Slack や Teams のチャンネルにできますか？

はい。送信タイミングでチャンネルを選び、Slack、Discord、Teams の Webhook URL を貼り付けます。Approve と Reject のボタンがそこに投稿され、判断後に結果が投稿されます。チャンネルの誰でも判断できます。詳しく見る。

Approve ボタンを押すと、すぐに承認されずにページが開くのはなぜですか？

リンクプレビューやメールのセキュリティスキャナーが、あなたに代わって承認してしまわないようにするためです。判断は、そのページで Approve または Reject をクリックしたときにだけ記録されます。そのページで名前を入力でき、フォームの所有者に表示されます。

回答が承認または却下されたときに何かを送信できますか？

はい。ルールの送信タイミングを承認後のみまたは却下時に設定します。詳しく見る。

Slack、Discord、Teams、Webhook

回答を Slack、Discord、Microsoft Teams に投稿できますか？

はい。+ 新しいルールをクリックしてチャンネルを選び、チャンネルの Incoming Webhook URL を貼り付けて、差し込みタグを使ってテキストを書きます。詳しく見る。

Zapier、Make、n8n と連携できますか？

はい。+ 新しいルールをクリックして Webhook を選び、プラットフォームの Catch Hook URL を貼り付けます。各回答は、フォーム、回答、イベントを含む JSON として届きます。詳しく見る。

Webhook リクエストが本当に Form Notifications から送られたものか確認するには？

すべてのリクエストに X-Skyfield-Signature ヘッダーが付きます。これは、生のボディをルールの署名シークレットで計算した HMAC-SHA256 です。Node と Python の検証例をご覧ください。

署名シークレットをなくしました。もう一度表示できますか？

いいえ、表示されるのは一度だけです。ルールを開いて新しい署名シークレットをクリックし、保存してください：新しいシークレットが表示され、古いものは無効になります。

Webhook やチャットのルールが一時停止しているのはなぜですか？

エンドポイントが 404 または 410 を返したため、つまりエンドポイントが存在しなくなったためです（削除された Slack の Webhook、削除された Zap など）。その旨のメールが 1 通届いています。ルールを編集して新しい URL を貼り付けると再開します。

送信と配信

メールはどこから送信されますか？

ご自身の Google アカウント、つまりフォームにアドオンを設定したアカウントから送信されます。受信者には、選んだ送信者名で、あなたからのメールとして届きます。例外が 1 つあります：承認ステップ（承認後のみ、却下時）で送信するメールのルールは、その時点でフォームの送信が発生していないため、Skyfield のメールサーバーから送信されます。チャット投稿と Webhook も Skyfield のサーバーから送信されます。詳しく見る。

送信上限はありますか？

2 つあります。メールのルールはご自身の Google アカウントから送信されるため、アカウントの 1 日あたりの上限（個人の Gmail で約 100 通、Workspace で約 1,500 通）にカウントされます。さらに Form Notifications は、安全のため送信を 1 フォームにつき 1 日 500 件に制限しています。詳しく見る。

送信があったのに何も送られなかったのはなぜですか？

多くの場合、ルールの条件に一致しなかった、ルールがオフになっている、または受信者が回答者かフォームの項目だけで有効なアドレスが提供されなかった（意図的にスキップされます）のいずれかです。トラブルシューティングをご覧ください。

権限とプライバシー

Form Notifications は何にアクセスする必要がありますか？

• 現在のフォームのみ：回答と質問を読み取るため
• メールの送信 / 外部リクエスト：メール、投稿、Webhook を作成して配信するため
• トリガー：新しい回答が送信されたときに実行するため
• あなたのメールアドレス：アカウントを識別するため

フォームのデータはどう扱われますか？

回答データは、各ルールのメッセージを作成して配信する（および承認を処理する）ために当社のサービスに送信されます。データの取り扱いと保存については、プライバシーポリシーをご覧ください。

その他のご質問

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